五問“優(yōu)思益”翻車
4月1日,央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構海外產地、偽造品牌背景,所謂墨爾本工廠實為汽車維修站,產品實為國內代工生產。該產品目前已全網下架,多位明星、主播曾帶貨相關產品。

4月2日,國務院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關總署對總臺報道的跨境電商進口“優(yōu)思益”保健品違規(guī)營銷等問題涉及的抖音、淘天、小紅書3家平臺企業(yè)進行了約談。
針對“優(yōu)思益”,還有很多疑問待解。

優(yōu)思益的“洋馬甲”,違反了哪些法律法規(guī)?
冀瑋:這樣的行為可能會觸犯多個法律,
如果是國內生產,卻以進口的名義進行宣傳,涉及虛假宣傳,違反了《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》。
其生產場地、廠名可能是假冒的或偽造的,這也違反了相關法律法規(guī)。
最重要的是,也違反了《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定。
相關涉事平臺被約談,它們未盡到哪些責任?
冀瑋:首先,第三方平臺對食品銷售具有法定審核義務,這是從《中華人民共和國食品安全法》到目前市場監(jiān)管總局出臺的各項規(guī)章都明確了。應當說,平臺對于食品銷售的審核應當是嚴格的、法定的、程序性的。

優(yōu)思益沒有明確以保健食品的名義進行銷售,所以平臺也沒有以保健食品審核的要求去審核優(yōu)思益。但是,當平臺上銷售的食品具有種種功能聲稱,平臺就應該對其產品進行進一步審核。所以我認為,平臺沒有盡到積極對食品安全進行保障,從而進行嚴格審核的義務。
相關調查還在進行中,重點需要查清哪些問題?
冀瑋:
第一,從食品安全的角度進行審查??此欠穹媳=∈称返匿N售特征,卻沒有進行保健食品的注冊備案,也沒有按照保健食品銷售的要求進行銷售。同時,徹查這些產品是否具有食品安全風險,通過檢驗、檢測等一系列科技手段來判斷它對人體是否具有危害性。
第二,從消費者權益保護的角度出發(fā),徹查它涉及的虛假宣傳、虛假產地、虛假進口聲稱等一系列對消費者權益造成損害的行為。
第三,對平臺履行主體責任的行為進行徹查,相關平臺有沒有盡到履職履責,按照法定義務履行法定責任。
明星要為帶貨“優(yōu)思益”擔責嗎?
浙江豐國律師事務所陳松濤律師表示,對于部分消費者從明星藝人及網紅博主的直播帶貨處購買產品的情況,陳律師表示,根據《廣告法》第56條,對于關系消費者生命健康的商品或服務的虛假廣告,若造成消費者損害,廣告代言人需與廣告主承擔連帶責任。在本事件中,若明星未核實產品真實性即代言,或明知虛假仍進行推廣,可能面臨行政處罰(如沒收代言費、罰款)及民事賠償。
此外,中國政法大學副教授、中國消費者協(xié)會專家委員會專家朱巍表示,保健品需要相關資質進行注冊和認證,發(fā)相關的保健標識,就是我們俗稱的藍帽子標識。這個案子涉嫌虛假宣傳行為。按照電子商務法等,互聯(lián)網平臺即電子商務平臺,在這個時候要承擔一定的審核責任。

購買了“優(yōu)思益”的消費者應如何維權呢?
律師表示,結合當前事件進展及媒體披露信息,生產者和經營者或涉嫌欺詐,消費者有權向其主張“退一賠三”。同時,鑒于曝光產品存在虛假標注產地的情況,律師認為,這也屬于重大安全隱患,消費者可以依據《食品安全法》尋求10倍賠償。消費者可從以下三個路徑進行維權:
1.證據固定與收集:消費者需保留訂單截圖、支付記錄、物流信息等;同時,截圖保存產品頁面、直播視頻、廣告文案等虛假宣傳內容;另外,保留與商家、平臺客服的對話記錄(如平臺敷衍退款、拒絕賠償等情況)。
2.投訴與舉報:消費者可通過12315平臺或向當地市場監(jiān)管局舉報,要求立案調查并處罰涉事企業(yè);還可向稅務部門及公安機關報案。
3.訴訟與集體維權:消費者可依據《民事訴訟法》向法院起訴,主張退貨退款及三倍賠償。若受害者眾多,可依據《消費者權益保護法》第47條,由省級消協(xié)提起公益訴訟,以降低個體維權成本。若擔心企業(yè)轉移資產,可向法院申請凍結涉事公司賬戶或等值財產。
視頻:“澳洲優(yōu)思益”栽了,誰在為假洋品牌大開綠燈?來源:中國新聞網
(來源:中新社微信公眾號)
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