談到去圖書館，不少人都經歷過“想學而不得”的無奈時刻：原本收拾好電腦、筆記本、水杯等裝備整裝待發，準備來一場“沉浸式自習”。好不容易到了圖書館，舉目四望卻沒有空座，于是只得乘興而來、悻悻而歸。

　　圖書館“一座難求”，往往不是因為真的全程滿座，而是由于不當占座的情況過多：幾支筆、一堆書本資料，甚至電腦、平板等貴重電子物品，咖啡、奶茶、水果、零食等，都成了花式占座“利器”。有讀者吐槽：有人早早占了座之后，就不見了蹤影，“座位就這樣被浪費了一天”。一邊是找不到座位的讀者，一邊是“不知道人什么時候離開，會什么時候回來”的占座者——不當占座導致的坐席空轉，顯然不符合公共圖書館公平、開放、共享的原則。

　　近日，多地圖書館開始推出精細化管理舉措，嘗試提高坐席利用效率。比如，首都博物館制定《首都圖書館閱覽坐席使用規則(試行)》，明確一人一座、先到先得，離座超過60分鐘，將被視為自動棄座；深圳圖書館推行紅綠提示單制度，非飯點離座超30分鐘貼綠單、飯點超60分鐘貼紅單；杭州蕭山圖書館則采用沙漏計時，讀者可以申請30分鐘倒計時裝置，時間一到即可復用。

　　這些更加“可視”的管理舉措，本質上是在用制度化方式解決讀者最真實的占座困擾，以館方的適時在場和公正介入，清晰劃定圖書館的使用邊界。更為明確的規則引導，也是在提醒“任性占座者”們學會換位思考，以文明、共享的方式使用公共資源。

　　近些年，我國公共文化服務設施逐漸完善，截至2024年年底，全國共有公共圖書館3248家，閱覽室坐席數176.6萬個。與此同時，公眾對圖書館資源的使用需求也愈發旺盛和多元。一方面，不論平日還是節假日，越來越多人喜歡去圖書館閱讀“充電”，《2024年文化和旅游發展統計公報》就顯示，2024年全國公共圖書館總流通人次達13.4億。另一方面，去圖書館的人群逐漸多元化，除了傳統的借閱讀者，還有不少是考研、考公、考證的備考一族，移動辦公人群，主要閱讀繪本和有聲讀物的親子群體，以及殘障人士、老年人等特殊群體。顯然，公共圖書館已從單一的閱覽空間，變為更具包容性的公共文化場域。

　　在此背景下，要解決圖書館“一座難求”的問題，滿足讀者的多元需求，除了要規范秩序，充分激活“占而不用”的沉睡坐席，也有必要探索更加實用的功能分區，有序安放不同群體的實際需要。

　　比如，對大學生、教師、科研人員等群體，可以設置專門的學術功能區，滿足其就近借閱專業書目、古籍文獻、學術期刊等需求。相較而言，“自帶資料”的備考族和靈活辦公者則沒有那么高的借閱需求，“有座位”“環境安靜”才是他們更加在意的。對這類人群，可以參照一些圖書館的做法，開辟專門的自習空間，在尊重人際邊界的情況下盡量增加坐席數量，并通過增設隔板的方式保障私密性。

　　再如，一些市民、游客的入館心態以休閑、消遣為主，很多人也沒有伏案需求，只要有地方能歇歇腳、輕松翻閱報刊書籍即可。對此，不妨打造專門的報刊閱覽室，或在大眾讀物附近增設休閑座椅等，營造更加輕松舒適的閱覽空間。

　　除了完善功能分區，借助技術手段和物流體系，推動借閱渠道從線下擴展至線上，也是提升圖書館服務效能的有益思路。隨著生活節奏的加快，一些讀者雖有借閱需求，卻因距離、時間等因素，不便線下借閱和歸還。對此，首都圖書館就推出了“網借服務平臺”，提供“送書上門”和“送書到分館”兩種借書方式，為北京全市讀者提供圖書快遞服務。類似舉措，有助于打破公共文化服務的時空局限，服務更多讀者群體。

　　當然，對于民眾日益增長的自習和借閱需求，不能只靠公共圖書館去消化和解決。推動社區閱覽室常態化開放，在政務服務中心開辟“讀書角”、自習區和移動辦公區，加強對實體書店的政策支持，都有利于安放人們的多元需求，不再受到“一座難求”“無處自習”等困擾。

　　任冠青 來源：中國青年報