新京報記者 王飛 通訊員 陳玉娜 攝

　　4月22日至28日15時，北京市累計報告194例新冠肺炎病毒感染者，涉及12個區。

　　疫情下的北京，有一群人在崗位上值守、在城市中穿梭，為物資保障、核酸檢測等工作貢獻著力量。超市員工加班加點揀貨補貨，社區工作者引導居民核酸檢測，社區黨委書記工作時間變成“朝五晚九”……

　　物美朝內店店長王永震

　　保障供應員工加班加點僅睡兩小時

　　4月26日早5點，奧士凱物美朝內店店長王王永震從辦公室醒來，睡了兩個小時的他爬起來準備新一天的工作。

　　“25日晚上10點半送走最后一位顧客，我們才算正式閉店。”閉店后，王永震與同事一起整理賣場、填補貨架，同時還要完成夜間收貨。結束這些工作已經是第二天凌晨3點，為了節省時間，他和員工們索性就歇在了店里。兩個小時后，門店所有員工集結到崗，大家開始新一天的工作。

　　王永震告訴記者，4月24日晚間約7點后，店里出現了明顯的搶購現象，當晚物美集團采取自然閉店的措施。從25日開始，員工開始加班加點揀貨補貨，從大庫到門店的車輛由原來的一晚一趟，變成了一日多趟。

　　物美朝內店有員工100人，主要服務于東城區東四街道的居民。王永震介紹，早在幾天前東四街道就跟他們溝通，“萬一出現封控情況，超市能夠出多少人手保證東四街道居民生活物資品的配送？我們當時計劃的是60人集中服務東四地區。”但計劃有偏差，員工中有17人出現了健康寶彈窗。在用工緊張的情況下，他們只能加班加點，尤其是25日和26日，每天員工補完貨結束一天的工作都已是次日凌晨兩三點，大家干脆歇在了店里，休息兩三個小時就起來碼放貨物，早上還提前半小時開門以減少顧客排隊。“員工確實非常辛苦，很多人家里有事兒都顧不上。從這次疫情我也看到了員工們的團結，真是一聲令下全員上，當天晚上就都留下了。”王永震說。

　　除了線下搶購，線上下單量也大增。平時該店線上訂單約在900單左右，4月25日最高峰時達到了1600單左右。訂單出現擠壓，直到26日才全部清理完畢。“一些員工連夜奮戰兩三天，實在跑不動了，憋著一口勁兒才把貨全部送出去。”

　　王永震說，從4月26日下午開始，銷售數據有了明顯的下滑。到27日上午10點左右基本恢復正常，一直到28日銷售都比較平穩。王永震表示，北京市有非常完備的應急保障機制，各種菜肉蛋奶等民生商品供應非常充足，從大庫到門店的補貨也非常快，所以大家沒有必要搶購囤積商品。 新京報記者 陳琳

　　通州區土橋社區黨總支書記趙繼松

　　服務居民核酸檢測前做充足準備

　　4月27日、28日，通州臨河里街道土橋社區進行第二輪核酸檢測。從27日下午開始，土橋社區黨總支書記、居委會主任趙繼松就開始忙個不停。

　　趙繼松先到了物業公司，和物業經理商量核酸檢測的事項。第一輪核酸檢測時他們發現了一些小問題，想在這次檢測時予以完善。比如上次組織排隊使用的是警戒線，這次改成立柱警戒帶。趙繼松說，立柱警戒帶更加靈活，可以通過卡扣解開，方便居民檢測后馬上離開，防止人員聚集。

　　回到辦公室后，趙繼松還要給工作人員和醫生訂飯，統計用餐人數、聯系飯館……工作瑣碎繁雜，但一切有條不紊地進行。

　　下午3點，趙繼松和幾名社區人員到街道領物資，口罩、防護服、酒精、面罩……他還特意想著領了幾盞太陽能地攤燈，便于夜間核酸檢測時照明。大家把大包小裹的物資裝上推車，推回社區搬上了樓。

　　防疫工作緊張，但還有很多日常工作穿插其中。趙繼松接待了一位反映問題的居民，熱情爽快的話語解決了居民的困擾；路上遇到要去超市的居民，他不忘勸說：“不用囤，夠吃就行，北京保障物資充足著呢。”

　　第一輪核酸檢測最早一批在4月25日晚上進行，夜里十點半居民們陸續完成核酸檢測，趙繼松清理了醫療垃圾，又把醫護人員送回醫院。次日凌晨1點才睡下了，4點鬧鈴響起，5點就準時把醫護人員接到社區。

　　第二輪也是這樣的節奏。28日5點趙繼松就到了社區，為工作人員分發早餐，再順一遍檢查流程。天氣雖陰沉但沒有下雨的跡象，使他松了一口氣。

　　28日的檢測分為上午和晚上兩個時間段。臨近11點時，檢測的隊伍仍排得很長。“請大家理解一下，醫護人員昨晚也在做檢測工作，今天上午已經工作了4個小時，連軸轉確實很辛苦。如果大家沒有特別急的需求，建議晚上再來做。”趙繼松一番勸解道。

　　趙繼松是土生土長的通州人，在他看來，在社區為身邊居民服務雖然辛苦，但樂在其中。“處理社區家長里短的小事兒，需要一些小智慧，更需要有一顆真誠的心。” 新京報記者 張璐

　　海淀區晨月園社區黨委書記李楠

　　“朝五晚九”采樣細節逐一叮囑

　　自4月26日起，北京市海淀區開始人員核酸檢測工作。海淀區晨月園社區黨委書記李楠的工作時間也變成了“朝五晚九”——早上5點，李楠就要前往社區工作，一直到晚上9點，整個社區的核酸檢測工作結束，她一天的工作才算接近尾聲。

　　4月28日5點半，李楠已經在工作了。社區工作人員、志愿者、協助采樣的醫務人員在居委會一邊吃早飯，一邊開會。居委會要布置一天的工作，并做一個簡短的培訓：擺臺怎么擺、身份證怎么掃、防護服怎么穿、醫生坐哪兒、隔離帶怎么設、2米線怎么貼……這些李楠都要強調一遍。

　　晨月園社區共8棟樓，為了最大限度方便居民，每棟樓的樓下都設置了核酸檢測點位。每個檢測點采集完一袋核酸樣本，都要李楠貼上“封箱碼”。樣本每隔一小時送一次檢，都需要她簽字。

　　中午12點，李楠回到居委會辦公室，醫務人員已經脫掉防護服，正抓緊時間吃午飯。李楠把水果發給大家，不忘叮囑：“多吃點兒，吃完抓緊休息會兒。”

　　剛吃完午飯，取樣本的車就到了，李楠匆匆出門。她需要核對這批核酸樣本的人數、管數。“1924管，沒問題。您下午兩點再來一次吧。”李楠和司機約定。

　　這間隔的一小時里，李楠和醫務人員要完成的是整個社區有困難居民的入戶核酸采集工作。根據前期摸排，社區居委會了解到4戶行動困難人員，其中包括盲人家庭、行動不便的老年人家庭等。在5號樓的一戶居民家門口，李楠敲了一分鐘，“我們給叔叔上門做核酸，您戴好口罩，叔叔也戴好口罩。”門的那邊，有一位剛動完手術臥病在床的居民。

　　除了入戶采樣、送“封箱碼”，李楠還要處理上級部門發來的“大數據信息”——對于去過京內中高風險地區和從京外中高風險地區返京的人員，她和同事要逐一打電話核實，確保有風險的人群落實好居家隔離措施。

　　晚上9點，持續了一天的核酸采樣工作終于結束，但這并不意味著李楠可以休息了，她還要和居委會的同事開會總結一天的工作。

　　“居民們都很配合，贊揚的聲音多。這幾天是辛苦了些，但是有他們的支持認可，就行了。” 新京報記者 吳為

　　朝陽區左家莊街道志愿者

　　跳舞“出圈” 將繼續參與抗疫保障

　　朝陽區左家莊街道兩名“大白”的毽子舞“出圈”了。“這是我們在工作休息時為了放松跳的舞，沒想到有那么多人喜歡。”

　　記者了解到這兩位“大白”名叫張杰、何蕾，4月25日早上5點半就來到核酸檢測點位開始準備工作。根據分工，兩人負責核酸檢測的第一環——為居民登記身份信息。“疫情發生以來，我們參與保障了多次核酸檢測，不管是同事之間的配合，還是我們負責的工作，都已經非常默契和熟練。”張杰說。

　　核酸檢測工作緊張而忙碌，變身“大白”的張杰和何蕾認真地登記居民身份信息，盡量縮短大家的排隊等候時間。“您好，您要是沒帶身份證的話，記得身份證號嗎？我幫您登記好身份證號，也可以做核酸檢測。”張杰、何蕾耐心地解決居民遇到的問題，為了更好地服務居民，她們都是站著登記居民信息。

　　“說實話，不累那不太可能，畢竟一站好幾個小時，胳膊、腿、腰都酸了。但是核酸檢測是疫情防控的重要工作，我們再累也會堅持。”張杰說。

　　一直到下午兩三點，兩位“大白”才換班放松下來。這時候，何蕾想起女兒在家教她跳的毽子舞。于是她拉上張杰，打開手機短視頻，找出毽子舞的音樂，一起跳了起來。

　　毽子舞時間不長，動作不算特別復雜。何蕾回憶說：“我們跳得不好，但是跳完后身體確實特別輕松。”穿著鼓鼓囊囊的“大白服”、跳著可愛的毽子舞，倆人的舞蹈引來周圍不少居民的關注。

　　令她們沒想到的是，不足一分鐘的舞蹈被同事拍了下來。很快，左家莊街道會跳舞的“大白”成功出圈。回憶這次特殊的經歷，張杰和何蕾連稱沒想到。兩位“大白”說，現在疫情防控工作尚未結束，她們還將繼續參與保障，共同抗疫。 新京報記者 吳婷婷

　　社工事務所所長李楠

　　心理咨詢 緩解市民焦慮、恐慌等問題

　　2003年的一場交通事故造成李楠高位截癱，此后她接觸到殘疾人志愿服務。2012年初，以其名字命名的“北京市朝陽區望京李楠社會工作事務所”獲批準成立。多年來，李楠和她的團隊開展了殘疾人社區康復、殘疾人溫馨家園課程化建設、助殘志愿服務、心理健康咨詢等多個項目。

　　李楠承接了望京街道的社會心理服務站項目。4月22日晚，北京通報新增4例本土確診病例、10例核酸檢測陽性人員。考慮到疫情期間市民可能出現焦慮、恐慌、情緒低落等心理問題，李楠立即召集該所的心理咨詢師作為志愿者，提供免費心理疏導服務。

　　“這次疫情，大家對政府很有信心，生活上也沒受到太多干擾，所以目前接訪量并不多。”李楠告訴記者，22日以來，只接到一位在外地的居民來電，稱由于健康寶彈窗無法返京。起初，這名咨詢者情緒較為激動，心理咨詢師對其進行安撫后，將對方的需求對接至社區和街道，為他提供了解決方案。

　　這并非李楠的社工事務所第一次參與疫情期間的心理咨詢服務。“去年8月，望京出現一波疫情。當時有一個小區封控，部分居民出現心理波動。”李楠告訴記者，那時他們便首次召集10位專業心理咨詢師進行線上心理疏導，“剛開始有些手足無措，但經過一段時間的運作，建立了有效的運行方式，保證在常態化服務機制下，將有效的社區心理疏導鞏固和延續下來。”

　　除了線上心理服務熱線團隊外，李楠和團隊還在公眾號上宣傳有關心理健康的科普內容，同時開設心理直播課。李楠說，通過直播課的形式提供心理知識，并組織線上手工課等活動，起到了較為明顯的疏導作用。　新京報記者 馬瑾倩

　　最美背影“大白”找到了

　　這幾天，一位“大白”肩背手提為封控區居民運送物資的背影照片刷屏，也被網友們稱贊為疫情下的“最美背影”。

　　4月28日，記者從朝陽區了解到，這位“大白”是勁松街道的一名保障人員，名叫李悅，負責的農光東里甲10樓為封控區。他和同事們6人采取兩班倒的形式，全天24小時守護在居民身邊。

　　這6名“大白”平均年齡38歲，每天上下樓次數不下50次，上門入戶的是他們，跟醫護人員一同入戶檢測核酸的是他們，卡口檢查和跟車護送的還是他們。新京報記者 吳婷婷

　　像這樣為居民挨家挨戶上門送菜的事，是大家每天都要面對的，在這群“大白”里我年齡算小的，多拎一些也是應該的。　——李悅