網購清倉商品能享受七日無理由退貨嗎？中消協明確

2022年08月22日 16:21　來源：中國新聞網

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　　中新網8月22日電網購清倉、尾貨商品能享受七日無理由退貨嗎？中國消費者協會網站22日發文明確。

　　中消協稱，根據《消費者權益保護法》之規定，除法律規定四類特定商品以及其他“根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品”不適用無理由退貨外，消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權利。

　　遠程購物七日無理由退貨是消費者法定權利，經營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍，限制消費者行使權力。

圖自中國消費者協會網站

　　文章明確，對于清倉商品，首先要看商品是否是《消費者權益保護法》規定的四類特定商品；其次要看商品是否是“根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品”，如果均不屬于前述兩種情形，則消費者依法享有七日無理由退換貨的權利。

　　因此，對于“擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍”一類的格式條款，因其屬于“排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任”的情形，該類格式條款無效。(中新財經)

【編輯:葉攀】

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