中新網深圳3月21日電 (記者 索有為)由深圳市前海管理局、共青團深圳市委聯合打造的全國首個機器人志愿服務站，20日在前海正式投入運營。

　　該服務站創新構建“機器人+志愿服務”新模式，機器人志愿者可實現日常咨詢、便民服務、巡邏提醒、知識科普、政策宣講、應急服務、互動交流、娛樂表演等八大服務功能，為前海增添了一道兼具科技感與文明溫度的亮眼風景線，成為深圳“志愿者之城”建設的又一創新實踐。

　　服務站里，身著深圳志愿馬甲的機器人集中亮相服務：機器人“小戴”從便民藥箱中為游客拿取創可貼、花露水，機器人“愛寶”忙著為往來游客遞上飲用水；一旁的機器人“小蓋”化身“全能講解員”，無論是公園問路、打卡點推薦還是前海惠企人才政策，它都對答如流、細致講解，真正實現“公園大小事，問它全知道”。

　　服務站內有“精兵強將”值守，公園中則有“智慧衛士”巡邏。“小辰”“小量”等智能機器人穿梭在公園，搭載視覺識別系統，身兼“安全員”與“流動宣傳員”雙重身份，通過實時巡邏提醒、公告播報等，將文明理念傳遞給每一位市民游客。最引人關注的是互動機器人Oli，一支熱舞《熱烈》瞬間點燃現場氣氛，靈動姿態引市民爭相拍攝。

　　值得一提的是，機器人支持中英雙語實時對話，未來還將拓展其他語種，契合深圳國際化定位，為國際游客提供便捷服務。

　　“前海石公園未來感十足！今年APEC在深圳舉辦，前海不僅風景美，更處處彰顯科技魅力，實在讓人驚喜！”塞爾維亞籍游客Ivana與Oli互動后點說。

　　此外，在共青團南山區委的支持下，來自各行業的志愿者們，與“機器人志愿者”協同服務、相互支持，為市民帶來了游園新體驗。

　　“前海正加快推動場景培育和開放工作，以應用場景創新推動產業科技互促雙強，主動開放公園志愿服務等各類場景，為機器人提供真實場景訓練，助力具身智能逐步完善、快速適配志愿服務需求、走向實際應用。”前海合作區團工委副書記林振中說。

　　據悉，此次服務站的機器人志愿者均來自前海、南山本土機器人企業。前海將持續發揮粵港澳大灣區應用場景創新中心(前海)作用，加快拓展應用場景、促進供需對接、支持首秀首用、深化深港協同，提供測試訓練與迭代優化的真實場景支撐，以智能科技賦能民生、點亮文明。(完)