(兩會觀察)數(shù)字化時代，老年人不能“掉線”

　　中新社北京3月9日電 題：數(shù)字化時代，老年人不能“掉線”

　　中新社記者 常濤

　　加強(qiáng)智能家居“適老化改造”、加快推進(jìn)機(jī)器人在養(yǎng)老方面的積極作用、彌合老年人出行的“數(shù)字鴻溝”……今年全國兩會期間，多位代表、委員為“老”發(fā)聲：數(shù)字化時代，不能讓老年人“掉線”。

　　今年全國政協(xié)十三屆五次會議新聞發(fā)布會上，大會新聞發(fā)言人郭衛(wèi)民表示，去年全國政協(xié)圍繞“加快推進(jìn)社會適老化改造”開展了專項民主監(jiān)督，尤其是圍繞老舊小區(qū)的電梯安裝、公共場所無障礙、老年人智能設(shè)備應(yīng)用等三項重點工作了解情況。

　　數(shù)據(jù)顯示，“十四五”期間，中國60歲以上老年人口將突破3億，將從輕度老齡化邁入中度老齡化社會。老年人智能設(shè)備應(yīng)用適老化改造，是數(shù)字化時代背景下，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，適應(yīng)和融入社會發(fā)展的必要舉措。

　　老年人“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯

　　全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰近日接受中新社記者采訪時認(rèn)為，數(shù)字變革正在深刻改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，但不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機(jī)，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務(wù)帶來的便利。

　　全國人大代表李金波表示，許多老年人不會使用智能產(chǎn)品，無法享受智能化服務(wù)帶來的便利，使老年人“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。

　　“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能化社會建設(shè)不斷深化過程中，部分群體，如老年人、教育程度較低群體、低收入群體無法及時適應(yīng)這種社會運行方式的變化，導(dǎo)致其生產(chǎn)、生活便利度下降，帶來了精神、就業(yè)、收入等方面的壓力。”全國人大代表、步長制藥總裁趙超接受中新社記者采訪時說，科技發(fā)展的同時，更應(yīng)該注重解決老年人的使用難題，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，幫助老年人突破客觀阻礙融入“數(shù)字生活”，擁抱智能生活。

　　加快智能設(shè)備應(yīng)用適老化改造

　　智能電視功能齊全，但老年人手握遙控器卻不知道如何操作；智能洗衣機(jī)功能強(qiáng)大，但老年人只能望著五花八門的按鍵嘆氣……李金波建議，要加強(qiáng)智能家居適老化改造。

　　“可以結(jié)合城鄉(xiāng)差異、因地制宜，制定家庭適老化改造標(biāo)準(zhǔn)，建立智能家居適老化改造示范區(qū)。”此外，李金波認(rèn)為還應(yīng)鼓勵企業(yè)提升適老化智能產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)，實現(xiàn)老年人無感知應(yīng)用，以及提供智能產(chǎn)品補貼，讓更多中低收入的老年人家庭享受智能產(chǎn)品。

　　在全國政協(xié)委員、北京市金臺律師事務(wù)所主任皮劍龍看來，當(dāng)下的數(shù)字化時代，老年人出行還面臨著一些問題，成為老齡事業(yè)發(fā)展的瓶頸。出行服務(wù)也要“適老”。

　　皮劍龍建議，應(yīng)鼓勵以數(shù)字化出行適老設(shè)施為代表的出行服務(wù)創(chuàng)新。“結(jié)合社區(qū)服務(wù)老年人的經(jīng)驗優(yōu)勢、互聯(lián)網(wǎng)出行平臺的線上技術(shù)優(yōu)勢、交通運輸企業(yè)的線下運營優(yōu)勢，圍繞老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的個性化需求，進(jìn)行出行服務(wù)創(chuàng)新。”皮劍龍說。

　　用“智能化”陪伴“老齡化”

　　劉慶峰則從“智能助老”的角度提出建議。他認(rèn)為應(yīng)加快推進(jìn)康養(yǎng)機(jī)器人的成果轉(zhuǎn)化，在老年人康復(fù)訓(xùn)練和安全監(jiān)護(hù)方面發(fā)揮更大作用。此外，他還建議推動陪伴機(jī)器人專項課題研究，尤其加強(qiáng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)品支撐。據(jù)其介紹，在天津、安徽等地，科大訊飛運用智能預(yù)警模型，實現(xiàn)對老年人的“7x24”小時閉環(huán)安全守護(hù)。

　　全國人大代表昝圣達(dá)也建議，加快研發(fā)養(yǎng)老陪護(hù)智能機(jī)器人，破解老齡化社會養(yǎng)老陪護(hù)人力不足，提升老年人幸福感與獲得感。

　　此外，趙超還認(rèn)為，要加快、加強(qiáng)對老年人進(jìn)行智能化培訓(xùn)，針對老人及弱勢群體開通人性化服務(wù)，并不斷改進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)方式。(完)