(新春走基層)民生觀察:“春節短托”折射中國養老服務新圖景
視頻:浙江杭州:短托服務解鎖養老服務新模式來源:中國新聞網
中新網杭州2月23日電(張煜歡)春節假期,當年輕人踏上旅途、奔赴山海,家中高齡老人誰來陪伴?當保姆返鄉過年,需要24小時照護的失能老人如何安頓?
在人口老齡化的當下,這些“臨時照護斷點”正在催生一種新的養老選擇。今年春節期間,中國多地民政部門聯合養老機構推出“春節短托”服務,為有需求的老年人提供數日至數周不等的短期托養服務。
記者觀察發現,這項被業內稱為“喘息服務”的短期托養模式,也正從一種新鮮事物,逐漸成為越來越多中國家庭面對未來養老生活的“觀念入口”。

“保姆一走,我們壓力非常大”
在浙江杭州,濱江區推出的“99元短托計劃”在春節前夕就已走俏。
在濱江區西興街道的元墅西興老人公寓,杭州市民張女士(化名)在為母親咨詢短托服務。其母親患有阿爾茨海默癥,需要24小時看護。“假期保姆一走,我們壓力非常大。”張女士說,得知該養老機構推出“短托”服務,她特意前來考察,“這種短期的、離家近的托養,真是解了燃眉之急。”
走進元墅西興老人公寓記者看到,寬敞明亮的大堂里,幾位老人正圍坐喝茶、聊天;走廊鋪設防滑地膠,行走安靜且不易打滑。在康復室內,醫護人員正耐心指導老人進行康復訓練;公告欄上則貼滿了活動安排,有學音樂、寫書法、健康講座等。
“其實西興街道已經連續多年推出這項短托服務了,今年春節來咨詢的人格外多。”元墅西興老人公寓院長張貴梅告訴記者,短托需求主要來自三類家庭:保姆返鄉的,子女需外出的,以及術后需短期康復的老人。
“春節期間家里有事情、保姆請假,家人照顧不過來的是最主要的一類。”張貴梅稱,還有一類是“體驗型”——六七十歲能夠自理的老人。“他們有自己的想法,想通過到養老院體驗,為后期自己的養老打算做準備。”
記者好奇,為什么每日費用是99元?張貴梅解釋道:“其實民眾對養老機構的認識和了解并不多。在很多人眼里,99元或許只是出去吃一頓飯、逛一個景區的門票錢,沒想到去養老院里住一晚上,會比住酒店還優惠。”

從“試住”到“不想走”
在走廊,記者碰到了剛來這里的陳惠芬老人。“住在這里很熱鬧,一點沒有過去想象中養老院的死氣沉沉。”陳惠芬喜歡唱歌,現場給記者表演了一段滬劇。她笑著說,每天和住在這里的老人一起排練節目,生活過得有滋有味。
“在過去,很多老人對養老機構有擔憂、有觀望,不知道和居家養老有什么區別。”張貴梅觀察到,一部分試住老人會留下來長期住,即使現在不住,經過這段時間的體驗與了解,后期身體出現狀況時,他們則會首選養老機構。
從“沒人管”的焦慮到“心里有譜”的踏實,這種認知轉變的背后,是養老服務供給與需求之間長期存在的“信息鴻溝”正在被慢慢填補。短托,某種程度上成了一次低成本、低門檻的“試錯”機會。
“特別是有認知障礙以及需要長期臥床的老人,其實子女照護起來非常辛苦。現在隨著長護險的落地,越來越多人認識到專業照護的便利性和優越性,負擔也大大減輕。”張貴梅說。
這句話道出了當下許多家庭的真實困境——在家庭結構小型化、少子化趨勢下,傳統的家庭照護功能正在弱化,而專業照護機構的“補位”,正在成為一種剛需。

如何讓“斷點”變“接點”
從“吃飽穿暖”的傳統養老,到如今的認知癥照護專區、短托養老體驗,養老服務正在經歷一場靜水深流的變革。
杭州國際城市學研究中心(浙江省城市治理研究中心)副研究員劉悅長期關注養老問題。在她看來,短托養老的興起是對傳統養老模式的重要補充。不僅填補了節假日保姆返鄉、子女出差等臨時照護缺口,也在老年人術后康復期提供專業護理,更為長期照護失能失智老人的家庭提供了“喘息服務”。
“與此同時,對于養老機構來說,短托服務能夠盤活閑置床位,提高設施使用效率,降低運營成本。這是一個雙贏的選擇。”劉悅說。
但挑戰同樣存在。劉悅指出,目前短托養老市場缺乏統一的服務規范及監管機制,服務質量參差不齊。更關鍵的是,養老護理員缺口制約了短托養老的規模化發展,短期照護的人員調配更加靈活,對護理員的專業要求更高,進一步加劇了人力緊張。
“但長遠來看,短托養老模式的興起是國家養老服務體系從‘單一’到‘多元’轉變的重要標志,它解決了傳統照護模式間的‘斷點’問題,為老年人提供了更加靈活的選擇。”劉悅認為,未來隨著政策完善、標準統一和供給增加,短托養老或將成為養老服務中的標配選項,與居家養老、社區養老、機構養老共同構成多層次、全方位的養老服務網絡。
老齡化社會不是遠方的風景,而是腳下的路。類似“短托服務”這樣的模式探索,都是在這條路上鋪下的一塊石子。這條路還很長,但方向或許已經清晰。(完)
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