中新網(wǎng)杭州4月7日電(奚金燕)4月煦風(fēng)吹來濃郁春意，仲春暖陽灑滿浙江大地。今年清明小長假期間，浙江多地高速公路、服務(wù)區(qū)、鐵路等交通運(yùn)營服務(wù)單位開啟“護(hù)航模式”，全力保障路網(wǎng)暢通、服務(wù)暖心，為司乘鋪就一條“安全、便捷、溫馨”的春行之路。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月4日至4月6日，浙江交通集團(tuán)所轄高速公路進(jìn)出口總流量(含省界)達(dá)1436.30萬輛，同比增長14.80%；所轄三條市域軌道交通線路累計(jì)客運(yùn)量達(dá)53.69萬人次，同比增長18.06%，列車正點(diǎn)率、運(yùn)行圖兌現(xiàn)率均達(dá)100.00%。

　　4月3日晚間，浙江多地高速公路流量逐漸上升。18時(shí)20分許，一輛載有32名返鄉(xiāng)大學(xué)生的大巴車在杭紹甬高速K8+800處突發(fā)故障，滯留高速主線。接到救援信息后，浙江交通集團(tuán)高速公路杭州北管理中心高速施救員張海軍第一時(shí)間趕往現(xiàn)場，采用“拖車轉(zhuǎn)移+臨時(shí)管制+安全護(hù)送”方案，有序引導(dǎo)學(xué)生在安全區(qū)域內(nèi)徒步轉(zhuǎn)移至就近出口?！翱吹剿袑W(xué)生安全轉(zhuǎn)移，我們懸著的心總算可以放下了，這也是我們假期堅(jiān)守崗位最大的意義?！睆埡＼娬f。

　　清明假期首日，浙江交通集團(tuán)高速公路杭州南管理中心諸暨拯救大隊(duì)直埠主線驛站施救員壽理江與輔助工王強(qiáng)高效協(xié)作，迅速處置兩輛突發(fā)拋錨的小型客車。面對車流高峰，兩人憑借專業(yè)判斷，僅用15分鐘便將兩輛故障車拖離現(xiàn)場，未引發(fā)二次擁堵，彰顯主線驛站“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)施救”的服務(wù)效能，有力保障節(jié)日路段暢通。

　　為應(yīng)對大流量挑戰(zhàn)，浙江交通集團(tuán)高速公路麗水管理中心構(gòu)建“空地一體”應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，在30余個(gè)重點(diǎn)區(qū)域部署滾動預(yù)警點(diǎn)，啟用“高瞳”視頻事件檢測系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)秒級響應(yīng)，運(yùn)用“極簡”管控系統(tǒng)、隧道入口管控設(shè)備及“閃電”清障法，配合無人機(jī)巡查形成立體防控體系。特別在景文、溫麗等7個(gè)長隧道及事故多發(fā)路段增設(shè)值守點(diǎn)，確?！?分鐘響應(yīng)、10分鐘到場”處置效率。

　　聚焦合流段、分道處等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，浙江交通集團(tuán)高速公路溫州管理中心多渠道、全方位發(fā)布實(shí)時(shí)路況信息，幫助司乘人員提前掌握道路動態(tài)，合理規(guī)劃出行路線。同時(shí)，在事故易發(fā)點(diǎn)和易堵點(diǎn)增設(shè)8個(gè)臨時(shí)駐點(diǎn)，靈活調(diào)配施救力量，緊急投入4輛平板拖車與5輛預(yù)警車，啟用無人機(jī)上路巡查，實(shí)行“白+黑”不間斷循環(huán)巡查機(jī)制，確保突發(fā)事件或擁堵時(shí)，能夠快速響應(yīng)、高效處置。

　　為溫暖民眾出行，余姚服務(wù)區(qū)開展“包青團(tuán)憶清明”主題活動，活動現(xiàn)場布置著糯米粉、粳米粉、豆沙、雪菜春筍肉餡等原料，青團(tuán)特有的艾草清香縈繞其間。工作人員分發(fā)青面團(tuán)和餡料，并現(xiàn)場示范制作流程?！敖o我多加點(diǎn)豆沙餡。”“師傅快看看我的怎么裂了?！贝似鸨朔慕涣髀?，讓綜合樓變身“歡樂工坊”。這場特別的體驗(yàn)，讓旅途勞頓的司乘感受到節(jié)日溫情。

　　“沒想到，在仙居下高速還能遇上美味青團(tuán)?！?月4日，浙江交通集團(tuán)高速公路臺州管理中心“俏仙居”志愿者為司乘送上晶瑩軟糯的青團(tuán)，并開展便民服務(wù)。當(dāng)天，志愿者為司乘發(fā)放安全行車手冊和免費(fèi)地圖冊，提供ETC辦理、電子發(fā)票咨詢等服務(wù)，共計(jì)服務(wù)80余人次，現(xiàn)場辦理ETC業(yè)務(wù)30余輛。

　　“阿姨，我?guī)湍嘈欣睿G色通道在這邊！”清明假期，金溫鐵道公司縉云火車站志愿者引導(dǎo)民眾通過無障礙通道。針對清明節(jié)客流特點(diǎn)，該站增設(shè)12個(gè)“黨員先鋒崗”和“志愿服務(wù)臺”，開通老年人及特殊群體綠色通道，并提供免費(fèi)口罩、消毒濕巾、應(yīng)急藥品等“清明便民服務(wù)包”。

　　針對清明小長假“短途客流集中、潮汐特征明顯”的特點(diǎn)，浙江交通集團(tuán)所屬海寧軌道運(yùn)營公司對沿線車站進(jìn)行分級管理，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)校周邊站點(diǎn)及換乘樞紐站的客流監(jiān)測與疏導(dǎo)，通過調(diào)整排班、增派人員、增設(shè)臨時(shí)引導(dǎo)標(biāo)識等措施，確?？土髌椒€(wěn)有序。海寧高鐵西站的“潮行無憂綜合服務(wù)柜”，提供暈車貼、行李掛牌、打包帶等14種出行好物，為乘客解決出行路上的應(yīng)急之需。

　　聚焦乘客假期出行安全，浙江交通集團(tuán)幸福軌道公司加強(qiáng)客運(yùn)組織，嚴(yán)密監(jiān)控重點(diǎn)車站和人流密集區(qū)域，在樓梯口、扶梯、換乘通道等關(guān)鍵區(qū)域增派人手，確?？焖夙憫?yīng)突發(fā)情況。此外，特別優(yōu)化了運(yùn)營組織方案，在客流高峰時(shí)段，增加列車班次，縮短發(fā)車間隔，減少乘客候車時(shí)間，全力滿足乘客假期出行需求。

　　下一步，浙江高速、鐵路、軌道交通線路和高速服務(wù)區(qū)等部門將繼續(xù)以“暢行浙江”為目標(biāo)，深化“護(hù)航模式”長效機(jī)制，加速推進(jìn)智慧高速、暖心驛站等民生工程，讓“人享其行、物暢其流”的美好圖景在之江大地徐徐鋪展。(完)