中新網(wǎng)西安4月14日電 (李一璠)記者14日從陜西省人民政府辦公廳獲悉，該省日前印發(fā)《關(guān)于持續(xù)提升政務服務效能的若干措施》，進一步發(fā)揮“高效辦成一件事”牽引作用，持續(xù)推動重點事項清單管理和常態(tài)化實施，在更多領(lǐng)域更大范圍加強部門協(xié)同和服務集成，持續(xù)提升政務服務效能。

　　據(jù)悉，聚焦個人和企業(yè)高頻辦事需求，多部門結(jié)合政務服務事項推出陜西省特色“一件事”。圍繞生活服務、產(chǎn)業(yè)扶持、工程建設、城市更新等場景，推動銀行、醫(yī)院、電信等企事業(yè)單位的公共服務事項納入“高效辦成一件事”，豐富該省特色事項清單并穩(wěn)步實施。

　　陜西省穩(wěn)步推進“秦務員”平臺提質(zhì)煥新，加快實現(xiàn)“秦務員”平臺全覆蓋，圍繞個人和企業(yè)全生命周期，重點打造涉企服務、民生保障、老年人、外國人等服務專區(qū)；持續(xù)優(yōu)化平臺功能，建立政銀合作、法務協(xié)作、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)協(xié)同的渠道，建設一人一檔、一企一檔專屬數(shù)字檔案，依托政務服務碼實現(xiàn)掃碼取號、亮碼辦事，聯(lián)動大廳工作人員，提升辦事順暢度。

　　同時，為加強政務信息化系統(tǒng)集約建設，陜西省持續(xù)推進“秦務員”平臺網(wǎng)上統(tǒng)一受理端建設；為強化智慧治理與賦能，陜西省增強該平臺智能預填、預審、預核功能，實現(xiàn)辦理進度實時查詢、評價反饋一體融合，匯聚分析各類服務數(shù)據(jù)，動態(tài)監(jiān)測服務堵點、熱點和難點，為精準優(yōu)化服務、科學決策提供支撐。

　　此外，該省推動線上線下服務渠道同源發(fā)布、同步更新，無差別受理、同標準辦理；加大向基層便民服務中心(站)的賦能力度，逐步實現(xiàn)全省政務服務綜合窗口業(yè)務貫通、一體運行。

　　聚焦基層窗口減負、政務服務提質(zhì)增效、便民利民協(xié)同高效，陜西省統(tǒng)一規(guī)范全省政務大廳服務標準，科學調(diào)整窗口力量，主動提供服務，并加強線下“導辦幫辦代辦”隊伍建設，針對老年人、殘疾人等不同群體提供個性化服務。(完)