杭州市網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)青年發(fā)展調(diào)研顯示：

　　近八成受訪直播從業(yè)者看好行業(yè)未來

　　“3、2、1，開播。”直播間的燈光亮起，00后主播“平平”立刻切換狀態(tài)，笑意盈盈地介紹起手中商品，與線上觀眾互動。很難想象，3年前的她，還是個站在鏡頭外、說話局促的小助播。從怯于開口到獨(dú)當(dāng)一面，她在鏡頭前完成了成長蛻變。這樣的勵志故事，在杭州這座“直播之城”里，每天都在上演。

　　作為我國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的重要集聚地，杭州擁有超過萬家直播相關(guān)市場主體，帶動就業(yè)規(guī)模突破120萬人。近日，中國青年報社聯(lián)合共青團(tuán)杭州市委員會、杭州市市場監(jiān)督管理局、杭州市商務(wù)局、杭州市統(tǒng)計局等單位，共同開展一項網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)青年發(fā)展調(diào)研。調(diào)研面向1024名直播從業(yè)者發(fā)放問卷，同步走訪12家企業(yè)，與22名主播及內(nèi)容創(chuàng)作者深度座談，試圖勾勒出這座城市直播青年的真實群像。

　　調(diào)研顯示，“主播”已成為年輕人青睞的新興職業(yè)。近八成受訪者職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感較強(qiáng)，普遍看好行業(yè)未來。近七成受訪者表示愿意在杭州長期發(fā)展，期待這座城市為逐夢青年提供更廣闊的舞臺。4月15日，杭州市網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)團(tuán)工委正式成立，積極回應(yīng)和助力青年群體發(fā)展訴求。

　　年輕人投身直播行業(yè)，收入與前景是首要驅(qū)動力

　　調(diào)研顯示，杭州直播行業(yè)呈現(xiàn)高度年輕化特征，95后、00后、05后合計占比超七成。更值得關(guān)注的是，本科及以上學(xué)歷受訪者占比達(dá)65.3%。這一數(shù)據(jù)，打破了外界對直播行業(yè)“低門檻、低學(xué)歷”的刻板印象。

　　是什么吸引年輕人投身直播行業(yè)？

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，收入潛力大、行業(yè)發(fā)展前景好、工作模式靈活、興趣愛好驅(qū)動，是多數(shù)受訪者提及的四大核心動因。在就業(yè)形態(tài)上，兼職主播與自由職業(yè)者合計占比超四成。在“斜杠青年”文化盛行的當(dāng)下，許多年輕人不再滿足于單一職業(yè)身份，主動尋求多重身份與價值變現(xiàn)，而主播工作因時間靈活、入門相對友好，成為他們探索副業(yè)的熱門選擇。也有人將主播經(jīng)歷視為創(chuàng)業(yè)的“試驗田”，在鏡頭前積累經(jīng)驗，為未來職業(yè)轉(zhuǎn)型鋪路。

　　90后助農(nóng)主播“江南舅舅”何江南，正是其中的典型代表。

　　2019年，何江南辭去高薪工作返回杭州老家，一頭扎進(jìn)自媒體與農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨領(lǐng)域。創(chuàng)業(yè)初期，他每天舉著手機(jī)在田間地頭做直播，不少鄉(xiāng)親覺得他“不務(wù)正業(yè)”。如今，直播對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和就業(yè)的帶動作用不斷增強(qiáng)，鄉(xiāng)親們的想法發(fā)生徹底轉(zhuǎn)變，紛紛找到他，希望為家中子女爭取村里的直播崗位。在何江南看來，當(dāng)前，直播行業(yè)得到大力發(fā)展，社會環(huán)境對這個行業(yè)印象轉(zhuǎn)變，“把手機(jī)當(dāng)成新農(nóng)具，把直播干成新農(nóng)活，只要踏實肯干，在這片廣闊天地也會大有可為”。

　　何江南的成長與蛻變，正是杭州直播行業(yè)賦能基層發(fā)展的生動縮影。近年來，杭州提倡農(nóng)村電商助力共富，同時推進(jìn)萬名農(nóng)創(chuàng)客培育工程，支持青年鄉(xiāng)村運(yùn)營師、農(nóng)創(chuàng)客做強(qiáng)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)，為直播電商等新業(yè)態(tài)扎根鄉(xiāng)村提供堅實支撐。

　　從“青春飯”到“長線職業(yè)”，近八成受訪者找到從業(yè)歸屬感

　　調(diào)研顯示，近八成受訪者對主播職業(yè)具有較強(qiáng)或極強(qiáng)的認(rèn)同感與歸屬感，普遍看好行業(yè)未來。其中，61.5%的受訪者認(rèn)為職業(yè)價值值得肯定，18.4%將主播視為值得長期深耕的職業(yè)。在遙望科技旗下主播“超仁”張任杰看來，直播選品的過程，就是快速獲取新知、拓寬視野、實現(xiàn)自我成長的好機(jī)會，這也是行業(yè)的獨(dú)特吸引力所在。

　　與此同時，行業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實壓力不容忽視，行業(yè)規(guī)范需持續(xù)提升。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高強(qiáng)度直播節(jié)奏、持續(xù)內(nèi)容輸出壓力及夜間工作模式，給一些受訪者帶來身心負(fù)擔(dān)。部分受訪者面臨變現(xiàn)渠道單一、收入不穩(wěn)定等問題。有人說，主播行業(yè)常被貼上“青春飯”標(biāo)簽，隨著年齡增長、外形變化，從業(yè)者可能面臨流量下滑、競爭力下降、“播不動”甚至被AI替代的職業(yè)問題。

　　為此，不少受訪者期待構(gòu)建更加完善的人才培養(yǎng)體系，打通臺前出鏡、幕后運(yùn)營、內(nèi)容創(chuàng)作、項目管理等多元職業(yè)上升通道。

　　如今，杭州頭部MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始關(guān)注、著力破解上述問題。例如，無憂傳媒搭建行業(yè)首套達(dá)人合規(guī)培訓(xùn)體系“主播第一課”，圍繞政策法規(guī)解讀、職業(yè)道德培育等內(nèi)容開展系統(tǒng)教學(xué)，強(qiáng)化從業(yè)人員的法律意識與合規(guī)素養(yǎng)。遙望科技針對直播、商業(yè)化、IP經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)推出“引擎計劃”，鼓勵員工參與經(jīng)紀(jì)人、互聯(lián)網(wǎng)營銷師等多輪職業(yè)資質(zhì)考核，分層分類培養(yǎng)推動人才能力升級。

　　政策層面同步發(fā)力。

　　《杭州市青年發(fā)展型城市建設(shè)三年行動方案(2024—2026年)》針對青年發(fā)展痛點出臺一系列舉措。一方面，建設(shè)青年之家和青年夜校，聯(lián)合浙江大學(xué)、浙江開放大學(xué)等開設(shè)近千門課程，豐富青年文化生活，為青年成長成才“充電賦能”；分層分類開展職業(yè)技能培訓(xùn)與技能競賽，年均培訓(xùn)規(guī)模超過15萬人次。另一方面，聚焦直播行業(yè)開展“以賽帶訓(xùn)”專項培育，已連續(xù)兩年舉辦直播電商大賽，通過專業(yè)培訓(xùn)、研學(xué)實踐等多元形式，累計培育學(xué)員近700人次。

　　值得關(guān)注的是，在杭州，直播行業(yè)青年才俊被納入城市人才體系。杭州市商務(wù)局發(fā)布的《關(guān)于加快杭州市直播電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》明確，建立直播電商企業(yè)納稅、主播帶貨銷售額等市場化人才評價標(biāo)準(zhǔn)，將直播電商專項人才納入全市高層次人才分類認(rèn)定目錄。對在杭州落地且排入全國(全網(wǎng)銷售)前100位的頭部主播，年銷售額(含一定比例杭產(chǎn)品)在5億元以上的，按貢獻(xiàn)給予200萬元以上的獎勵。

　　健康保障、收入結(jié)算、勞動關(guān)系認(rèn)定是受訪者關(guān)切的三大問題

　　社會保障問題是直播行業(yè)從業(yè)者普遍關(guān)心的焦點。調(diào)研顯示，在各類勞動權(quán)益糾紛中，健康保障問題最為突出，收入結(jié)算糾紛緊隨其后。薪資、打賞被拖欠或克扣的情況時有發(fā)生，反映出行業(yè)薪酬支付機(jī)制仍需進(jìn)一步規(guī)范。此外，勞動關(guān)系認(rèn)定模糊、內(nèi)容版權(quán)爭議等矛盾也較為常見。

　　對比數(shù)據(jù)顯示，杭州受訪者中從未遭遇勞動糾紛的比例超過五成，侵權(quán)發(fā)生率較低。這在一定程度上體現(xiàn)出，杭州在推動直播電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展的同時，對從業(yè)者勞動權(quán)益的保障更為細(xì)致。杭州錢塘智慧城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該園區(qū)創(chuàng)新推出“主播有話說”糾紛化解平臺，推動勞動爭議處理從“線下奔波”轉(zhuǎn)向“線上快辦”，讓維權(quán)像“點關(guān)注”一樣便捷，為破解新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障難題提供可參考的實踐路徑。

　　社保繳納情況，是衡量行業(yè)勞動保障水平的重要指標(biāo)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，杭州受訪者由簽約公司全額繳納社保的比例，較其他地區(qū)高出6.2%。一家頭部MCN機(jī)構(gòu)的受訪主播直言，機(jī)構(gòu)為主播繳納社保，是長期留住人才的關(guān)鍵，只有健全社會保障體系，才能讓主播安心深耕行業(yè)，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)與主播長期共贏。

　　目前，杭州市正圍繞新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障作出系列部署，持續(xù)夯實新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益保障基礎(chǔ)。與此同時，針對青年群體更細(xì)致的訴求，杭州成立網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)團(tuán)工委。

　　杭州團(tuán)市委副書記阮偉哲介紹，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)團(tuán)工委將聚焦內(nèi)容創(chuàng)作、法律法規(guī)、合規(guī)運(yùn)營、AI應(yīng)用等核心需求，開展專題培訓(xùn)、技能比武、交流研學(xué)等活動，并策劃“公益直播助農(nóng)實訓(xùn)營”“AI技術(shù)實訓(xùn)營”等特色項目，幫助青年從業(yè)者補(bǔ)齊知識短板，增強(qiáng)行業(yè)競爭力。

　　近七成受訪者期待留杭長期發(fā)展，城市與青年加速雙向奔赴

　　調(diào)研顯示，杭州網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)青年群體對長期留杭發(fā)展整體持積極態(tài)度，近七成受訪者表示樂觀。交叉分析發(fā)現(xiàn)，從業(yè)者從業(yè)時間越長，留杭發(fā)展的信心越足。這份發(fā)展信心，離不開杭州日益完善的民生政策托底。

　　90后主播“發(fā)財”關(guān)注到此前曾有媒體報道“網(wǎng)紅集體逃離杭州”話題，他認(rèn)為這一說法與實際觀察并不相符。在他看來，主播與杭州這座“電商之城”是雙向選擇的關(guān)系，有人離開也不斷有人涌入，這是行業(yè)發(fā)展的常態(tài)。所謂“逃離”，更多是行業(yè)洗牌下的自然篩選，并非杭州電商生態(tài)出現(xiàn)衰退。

　　他坦言，自己一路見證了行業(yè)從野蠻生長到不斷合規(guī)化、成熟化的發(fā)展歷程，當(dāng)下行業(yè)的門檻和標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，能留下的從業(yè)者更具專業(yè)度和競爭力，杭州依舊是電商直播領(lǐng)域的核心熱土。

　　杭州市平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2025年，杭州32家頭部MCN機(jī)構(gòu)全年營收近115億元，整體利潤同比增長超35%。

　　作為全國首批青年發(fā)展型城市建設(shè)試點，杭州圍繞新市民與青年群體，推出以“春雨計劃”為代表的一系列政策舉措，覆蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生活保障、安居落戶等多方面，持續(xù)吸引全國各地的年輕人。杭州市區(qū)設(shè)有“青荷驛站”，為面試青年提供7天免費(fèi)短期住宿，并配套全鏈條就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。7天期滿后，可申請低價短租的“青荷公寓”，最長可享受6個月過渡性住房保障。值得關(guān)注的是，杭州支持靈活就業(yè)人員自愿繳存住房公積金，并打通購房首付、償還房貸、支付房租等使用場景，讓青年扎根杭州更有底氣。

　　在00后國風(fēng)內(nèi)容創(chuàng)作者陳喜悅看來，她是杭州人才政策的受益者。大學(xué)畢業(yè)后，她在相關(guān)部門幫扶下，順利完成個人工作室的注冊與選址，真切感受到這座城市對青年創(chuàng)業(yè)者的包容與支持。“這正是青年與城市的雙向奔赴。”她說。

　　杭州的城市魅力，成為吸引青年從業(yè)者扎根的重要原因。近年來，杭州充分依托世界文化遺產(chǎn)、宋韻文化等資源，不斷豐富消費(fèi)場景，打造“城市漫步(City-Walk)體驗線路”“西湖音樂節(jié)”“15分鐘智慧消費(fèi)生活圈”等，切實滿足青年群體多樣化的社交與精神生活需求。

　　95后博主孟羽童表示，杭州是一座古今交融的城市，深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的高校人才資源，為內(nèi)容創(chuàng)作提供了優(yōu)質(zhì)滋養(yǎng)，“這座城市的獨(dú)特氣質(zhì)，能不斷激發(fā)創(chuàng)作靈感，讓視頻內(nèi)容更具特色與競爭力”。

　　杭州既是歷史文化名城，又是創(chuàng)新活力之都，連續(xù)17次入選中國“最具幸福感城市”，并多年穩(wěn)居全國人才凈流入量榜首。無憂傳媒旗下內(nèi)容創(chuàng)作者“向上例子姐”張卉認(rèn)為，這種吸引力背后，是一種拼搏向上的奮斗氛圍。“就像讀書時，雖然在寢室也能自習(xí)，可大家還是愿意去自習(xí)室，因為要的就是氛圍感。”她說，“我想大家選擇來杭州打拼也是如此，為的就是能和一群志同道合的人并肩前行。”

　　(齊若涵、馬馳原、王笛對此文亦有貢獻(xiàn))

　　中青報·中青網(wǎng)記者 黃丹瑋 王帝 王俊秀 蔣雨彤 溫維娜 郭可欣

　　來源：中國青年報 2026年04月21日 07版