● “人肉開(kāi)盒”是指通過(guò)非法手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、挖掘，搜集個(gè)人隱私信息，并在網(wǎng)上公布，引導(dǎo)網(wǎng)民對(duì)被“開(kāi)盒”者口誅筆伐。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，一言不合就“開(kāi)盒”的情況時(shí)有發(fā)生，而這些“開(kāi)盒”和被“開(kāi)盒”者的事例背后，有不少未成年人的身影

　　● “人肉開(kāi)盒”其實(shí)就是一種網(wǎng)絡(luò)暴力，給受害者造成巨大的精神壓力和傷害，但因?yàn)楂@取信息的不法分子可以輕易藏在“隱秘的角落”，很難溯源，給實(shí)際治理帶來(lái)了挑戰(zhàn)

　　● “人肉開(kāi)盒”行為依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行，所以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)建立完善的內(nèi)容審核機(jī)制，利用人工智能等技術(shù)手段快速高效地自動(dòng)識(shí)別并過(guò)濾不良信息；同時(shí)應(yīng)設(shè)立便捷的舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)用戶(hù)積極舉報(bào)不良信息和違法違規(guī)行為，確保舉報(bào)信息得到及時(shí)、有效的處理，堵住公民個(gè)人信息泄露的漏洞

　　□ 本報(bào)記者 孫天驕

　　16歲女高中生和朋友一起玩游戲時(shí)，因?yàn)榘l(fā)揮不好，在游戲里和別人互罵了幾句，沒(méi)想到惹禍上身，被對(duì)方從游戲追著罵到了現(xiàn)實(shí)，揚(yáng)言要“好好教育教育你爸媽”；

　　一名15歲網(wǎng)友，因?yàn)橄矚g一部熱門(mén)動(dòng)漫里的人氣角色，在自己的社交平臺(tái)上發(fā)表了一番言論，引起該動(dòng)漫另一個(gè)人氣角色粉絲的不滿(mǎn)，對(duì)她進(jìn)行“開(kāi)盒”，并將她的個(gè)人信息和照片公布，配以“大家看看嘴賤的人長(zhǎng)啥樣”“辣眼睛”等文字；

　　某明星“大粉”(粉絲群體中有一定聲望的人)與其他明星粉絲發(fā)生齟齬時(shí)，號(hào)召所在粉絲群“開(kāi)盒”對(duì)面，而該粉絲群中有不少是未成年人……

　　“人肉開(kāi)盒”，指通過(guò)非法手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、挖掘，收集個(gè)人隱私信息，并在網(wǎng)上公布，引導(dǎo)網(wǎng)民對(duì)被“開(kāi)盒”者口誅筆伐。《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，一言不合就“開(kāi)盒”的情況時(shí)有發(fā)生，而這些“開(kāi)盒”和被“開(kāi)盒”者的事例背后，有不少未成年人的身影。

　　中央網(wǎng)信辦近日專(zhuān)門(mén)印發(fā)通知，在全國(guó)范圍內(nèi)部署開(kāi)展為期兩個(gè)月的“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治6個(gè)環(huán)節(jié)突出問(wèn)題，其中在社交平臺(tái)上對(duì)未成年人實(shí)施“人肉開(kāi)盒”等行為赫然在列。

　　非法收集個(gè)人信息

　　肆意曝光恐嚇威脅

　　“現(xiàn)在追星都這樣了嗎，也太沒(méi)底線(xiàn)了！”

　　廣東網(wǎng)友小一是某海外偶像組合的粉絲。今年7月，她所在的粉絲群號(hào)召粉絲在組合CP總選(粉絲為自己喜歡的偶像之間的配對(duì)進(jìn)行投票)中為自己支持的CP投票。投票過(guò)程中，因?yàn)楹脦讓?duì)CP人氣拉不開(kāi)，各粉絲團(tuán)體發(fā)生混戰(zhàn)，不僅相互攻訐、展開(kāi)飯圈罵戰(zhàn)，而且采用了“人肉開(kāi)盒”的方式，把一些大粉的個(gè)人信息和照片曝了出來(lái)，其中好幾名粉絲是未成年人。

　　小一說(shuō)，粉絲群里甚至要集資“開(kāi)盒”，開(kāi)出來(lái)發(fā)現(xiàn)對(duì)方是未成年人后，不僅沒(méi)有收手，反而變本加厲號(hào)召“到學(xué)校找人”“告老師”。“我在群里勸說(shuō)這樣不好，但他(她)說(shuō)自家也被開(kāi)過(guò)，憑什么不能開(kāi)別人。”

　　未成年人受到“人肉開(kāi)盒”影響的事例并不少見(jiàn)。記者檢索社交平臺(tái)和公開(kāi)資料發(fā)現(xiàn)，不少“開(kāi)盒”甚至成了一些圈子如“二次元”“飯圈”和游戲圈等互相攻擊的“武器”。

　　14歲的阿英是云南昭通一名準(zhǔn)高中生。上個(gè)月，在一款槍?xiě)?zhàn)生存游戲中，他因?yàn)楹陀螒蛉豪锏木W(wǎng)友組隊(duì)，發(fā)揮不好，被對(duì)方追著罵。他罵了回去，之后對(duì)方不僅在群聊里以25元的價(jià)格“開(kāi)盒”，公開(kāi)了他的身份信息和兩個(gè)電話(huà)號(hào)碼，還快速扒出他父母的身份信息和經(jīng)營(yíng)的公司信息。“我要給他在高中宣傳宣傳”“讓他高中3年失去社交”……面對(duì)對(duì)方的惡意，阿英完全不知道該怎么辦了，“道歉也不管用，他們還說(shuō)要用大頭照P圖。怎么辦？我不想去上學(xué)了”。

　　據(jù)公開(kāi)報(bào)道，2023年10月，13歲的小杰因游戲失利被同隊(duì)隊(duì)友“開(kāi)盒”，真實(shí)身份信息被發(fā)送到各個(gè)游戲組隊(duì)群聊中，遭受陌生人的騷擾或威脅。他的手機(jī)被打爆、短信被塞滿(mǎn)，還有人威脅要讓他的父母、老師都“不得安寧”。為了平息此事，他無(wú)奈用壓歲錢(qián)買(mǎi)游戲道具給隊(duì)友賠禮道歉。

　　咽不下這口氣的小杰，之后活躍在各種“開(kāi)盒”群組，對(duì)他人進(jìn)行騷擾、侮辱、謾罵等攻擊，把這視為一種“報(bào)復(fù)”。他加入的一個(gè)6000多人的“樂(lè)子人”群組，有人會(huì)發(fā)布他人的隱私信息，號(hào)召群友進(jìn)行攻擊，而被攻擊的對(duì)象，有不少和他一樣都是還在上學(xué)的孩子。

　　博主“川烈”經(jīng)常發(fā)布一些揭秘網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”、網(wǎng)絡(luò)反詐類(lèi)的視頻，他在2023年遭受了大規(guī)模“開(kāi)盒”網(wǎng)暴。起初，有人加他社交賬號(hào)，并發(fā)來(lái)他和家人的戶(hù)籍信息、手機(jī)號(hào)碼等，川烈將其舉報(bào)后就再?zèng)]理會(huì)。

　　“不料，去年8月，他公布了我和我家人的戶(hù)籍信息，還在外網(wǎng)創(chuàng)建人物頻道并置頂，之后又連續(xù)多日公布了我的電話(huà)、我妹妹照片、我父母乃至我妹夫爸爸的身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。”川烈說(shuō)，對(duì)方還揚(yáng)言“已挖出32名親人信息，后續(xù)會(huì)繼續(xù)深挖”。

　　川烈遭受的攻擊包括但不限于和家人經(jīng)常收到騷擾電話(huà)及短信轟炸、被P圖侮辱、個(gè)人信息在網(wǎng)上被大面積傳播、自己的身份信息被“開(kāi)盒”者利用“實(shí)名舉報(bào)”下架其發(fā)布的多個(gè)視頻。這一切手段背后的落腳點(diǎn)，是“開(kāi)盒”者要吸引更多人“做生意”賣(mài)資料，而川烈是反“黑灰產(chǎn)”的博主，開(kāi)他當(dāng)“門(mén)面”。

　　在以個(gè)人經(jīng)歷為引子發(fā)了一系列揭秘“人肉開(kāi)盒”的視頻之后，川烈每天都能收到大量私信求助，他發(fā)現(xiàn)有不少被“開(kāi)盒”者都是未成年人。“我打游戲的時(shí)候遇到一個(gè)人，自稱(chēng)‘師父’加我，讓我把賬號(hào)給他們，不給就要開(kāi)我盒，拿我爸媽信息貸款，我該怎么辦”“一個(gè)網(wǎng)友一直讓我給他錢(qián)，我說(shuō)沒(méi)錢(qián)，他就威脅我要開(kāi)我信息，我媽媽住院了，我真不知道該怎么辦了”……被“開(kāi)盒”的理由千奇百怪，川烈看了倍感無(wú)奈。

　　少年易被利用誤導(dǎo)

　　成為“開(kāi)盒”發(fā)起者

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，“開(kāi)盒”者往往可以通過(guò)一個(gè)社交賬號(hào)挖出背后的手機(jī)號(hào)碼、個(gè)人身份信息、家庭住址甚至親友信息等，他們不僅肆意騷擾被“開(kāi)盒”者及其親友、引導(dǎo)網(wǎng)暴，還有人將這種行為發(fā)展成一門(mén)“生意”，低至幾十元就能讓一個(gè)網(wǎng)名背后的人“見(jiàn)光社死”。

　　川烈介紹，在不法分子的手中，大量的公民個(gè)人信息存儲(chǔ)在多個(gè)能供人隨時(shí)查詢(xún)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，這些庫(kù)被稱(chēng)為“社工庫(kù)”：只要擁有被“開(kāi)盒”者的社交賬號(hào)，便可以對(duì)應(yīng)獲得其手機(jī)號(hào)，進(jìn)而查詢(xún)到其身份證號(hào)碼，看到其身份證上的照片，甚至了解到其家庭關(guān)系。

　　“數(shù)據(jù)庫(kù)里的資料，基本來(lái)源于這些年一些不法分子通過(guò)各種渠道泄露的個(gè)人信息，被人整理成‘共享數(shù)據(jù)包’，放在網(wǎng)上公然販賣(mài)，幾十元就能‘成事’。還有一種是現(xiàn)查，根據(jù)手機(jī)號(hào)碼查到實(shí)名，在暗網(wǎng)上有針對(duì)性地買(mǎi)到個(gè)人信息，這種價(jià)格更高些，也更可怕。”川烈說(shuō)，他曾補(bǔ)辦過(guò)一次身份證，新身份證還沒(méi)拿到手，就已經(jīng)有人發(fā)照片到他郵箱威脅要“開(kāi)盒”。

　　值得注意的是，有的未成年人成了“人肉開(kāi)盒”不法行為的發(fā)起者。

　　川烈介紹，被“開(kāi)盒”后，他曾嘗試報(bào)警，警方按照尋釁滋事處理。經(jīng)查，“開(kāi)盒”川烈的主謀共3人，其中2人沒(méi)滿(mǎn)16歲，只對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育。

　　河南網(wǎng)友“半耳聆”是一名UP主，去年12月的一個(gè)下午，短短幾分鐘內(nèi)，她收到了幾百條短信，還接到了多個(gè)陌生電話(huà)，有的說(shuō)著“不好意思，我打錯(cuò)”了，有的聲音是粗重的呼吸聲，有的接通后“嘟”一聲就掛掉。她的社交軟件收到了多個(gè)陌生人的好友請(qǐng)求。

　　讓“半耳聆”記憶深刻的是，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，有的聲音很稚嫩，有的還沒(méi)變音，一聽(tīng)就是未成年人。她意識(shí)到，“我好像被‘開(kāi)盒’了”。慌亂之下，她快速把各個(gè)平臺(tái)的個(gè)人信息重新改了一遍，把社交賬號(hào)的內(nèi)容隱藏掉。自此之后，她再也不敢接陌生電話(huà)，更不敢隨便加陌生人了。

　　“從一些UP主和我個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)看，未成年人對(duì)他人進(jìn)行‘人肉開(kāi)盒’的參與度是很高的。有被‘開(kāi)盒’的UP主被P了花圈，被拉進(jìn)群辱罵等。有的‘開(kāi)盒’者只是單純?yōu)榱诵骨榫w，把曝光別人隱私當(dāng)成釋放壓力或者取樂(lè)的手段，享受欺負(fù)弱小者的快感；有的則是為了吸引眼球，專(zhuān)挑名氣大的主播下手，以此獲得更多粉絲和流量；有的就是主動(dòng)帶節(jié)奏、挑起紛爭(zhēng)，引導(dǎo)沖突，不斷向各種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體宣戰(zhàn)，最終以‘開(kāi)盒’成果為榮；有的，僅僅是想炫耀。”“半耳聆”說(shuō)。

　　2023年11月，某視頻平臺(tái)通報(bào)了一起“人肉開(kāi)盒”案例。有群體在境外平臺(tái)有組織地煽動(dòng)用戶(hù)對(duì)站內(nèi)UP主進(jìn)行“人肉開(kāi)盒”，不僅在線(xiàn)上公開(kāi)UP主個(gè)人信息，還對(duì)其進(jìn)行一系列電話(huà)私信騷擾、網(wǎng)暴攻擊、不實(shí)惡意舉報(bào)等違法行為。經(jīng)公安機(jī)關(guān)查明，本次網(wǎng)暴侵權(quán)案件牽涉18個(gè)省市，共計(jì)40余人。主要活動(dòng)人員為未成年人L某與C某。其中，L某因違法事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重，警方對(duì)其處以10日行政拘留。同時(shí)，該違法行為將被永久記錄在其個(gè)人檔案中。關(guān)于C某，公安機(jī)關(guān)根據(jù)治安管理處罰法相關(guān)規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育。

　　在汕頭大學(xué)長(zhǎng)江新聞與傳播學(xué)院教師李婉琦看來(lái)，“人肉開(kāi)盒”其實(shí)就是一種網(wǎng)絡(luò)暴力的形式，通過(guò)各種手段獲取他人的個(gè)人信息，如姓名、住址、電話(huà)、照片等，在網(wǎng)上公開(kāi)曝光，甚至進(jìn)行電話(huà)騷擾、網(wǎng)暴攻擊、恐嚇威脅等，給受害者造成巨大的精神壓力和傷害。

　　對(duì)于不少未成年人成了“人肉開(kāi)盒”的參與者甚至主導(dǎo)者，李婉琦認(rèn)為，未成年人處于三觀塑造期，對(duì)于很多行為的認(rèn)識(shí)和產(chǎn)生多基于“模仿”，即“別人這么做，那么我也可以這么做”。同時(shí)，未成年人往往缺乏對(duì)有害行為、違法行為的判斷能力，因此在網(wǎng)絡(luò)匿名性的保護(hù)下，將獲取他人信息并公開(kāi)當(dāng)作一種炫耀。但歸根結(jié)底，這其實(shí)還是教育的缺失，以及平臺(tái)對(duì)未成年人監(jiān)管的失職。

　　暨南大學(xué)少年及家事法研究中心教授張鴻巍說(shuō)，我國(guó)未成年人保護(hù)法第四條明確規(guī)定“保護(hù)未成年人隱私權(quán)和個(gè)人信息”，《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》第十七條規(guī)定“保護(hù)未成年人個(gè)人信息權(quán)益”。對(duì)未成年人進(jìn)行“人肉開(kāi)盒”，不但違反上述法律規(guī)定，還可能涉嫌觸犯治安管理處罰法、民法典甚至刑法。

　　北京盈科(上海)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李?lèi)偨榻B，根據(jù)2023年9月“兩高一部”發(fā)布的《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)》，組織“人肉搜索”，違法收集并向不特定多數(shù)人發(fā)布公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重，符合刑法第二百五十三條之一規(guī)定的，以侵犯公民個(gè)人信息罪定罪處罰。此外，“人肉開(kāi)盒”中公然侮辱他人或故意捏造散布虛構(gòu)事實(shí)破壞他人名譽(yù)的行為，情節(jié)嚴(yán)重的可能構(gòu)成侮辱罪和誹謗罪。

　　平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)容審核

　　堵住信息泄露漏洞

　　受訪專(zhuān)家指出，“人肉開(kāi)盒”是明確的違法行為，但實(shí)際打擊治理存在一定的難度。

　　李?lèi)傉J(rèn)為，這種不法行為的切入點(diǎn)是個(gè)人信息泄露，要想治理，就須厘清信息泄露的過(guò)程。但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)節(jié)奏很快的平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)IP地址、實(shí)名制認(rèn)證、彈窗等方式，網(wǎng)民的個(gè)人信息每分每秒都在公開(kāi)，而獲取信息的不法分子卻可以輕易藏在“隱秘的角落”，很難溯源，給治理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

　　“一些網(wǎng)民法律意識(shí)薄弱。互聯(lián)網(wǎng)上的行為之所以一而再再而三地突破下線(xiàn)，很多情況下是因?yàn)榫W(wǎng)民無(wú)法分清‘吃瓜’和‘違法’的界限。”李?lèi)傉f(shuō)，此外，侵權(quán)者常使用諧音、拼音縮寫(xiě)、暗語(yǔ)等方式規(guī)避平臺(tái)的審核機(jī)制，惡意內(nèi)容難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。未成年人心智發(fā)育尚不完全，是非分辨能力弱，很容易被不法分子利用。

　　李婉琦認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)匿名性給網(wǎng)絡(luò)負(fù)面行為提供了天然的保護(hù)傘，同時(shí)平臺(tái)的監(jiān)管不完善，加之相關(guān)法律的缺失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)“開(kāi)盒”的犯罪成本降低。廣場(chǎng)效應(yīng)會(huì)引來(lái)大量的圍觀和跟隨行為，使得“開(kāi)盒”之后的個(gè)人信息如滾雪球一般擴(kuò)散，給受害人造成極大的傷害。

　　自2023年11月起，中央網(wǎng)信辦多次在網(wǎng)絡(luò)“清朗行動(dòng)”中點(diǎn)名“人肉開(kāi)盒”行為。在公安部統(tǒng)一部署下，公安機(jī)關(guān)依托“凈網(wǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊整治謾罵侮辱、侵犯隱私等突出網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為。數(shù)據(jù)顯示，從2023年5月到2024年5月，全國(guó)公安機(jī)關(guān)共偵辦網(wǎng)絡(luò)暴力案件3100余起，依法刑事打擊700余人，行政處罰3000余人。

　　作為“人肉開(kāi)盒”行為的受害者，川烈建議，從源頭嚴(yán)查，堵住公民個(gè)人信息泄露的漏洞；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，避免戶(hù)籍信息在社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)上傳播。

　　李?lèi)傉J(rèn)為，“人肉開(kāi)盒”行為依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行，所以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)建立完善的內(nèi)容審核機(jī)制，利用人工智能等技術(shù)手段快速高效地自動(dòng)識(shí)別并過(guò)濾不良信息。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)設(shè)立便捷的舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)用戶(hù)積極舉報(bào)不良信息和違法違規(guī)行為，確保舉報(bào)信息得到及時(shí)、有效的處理。

　　張鴻巍說(shuō)，考慮到互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)特性，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、未成年人及其父母或其他監(jiān)護(hù)人等應(yīng)依法遵守個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)原則，共同構(gòu)建隱私安全的未成年人在線(xiàn)環(huán)境，確保其個(gè)人信息在數(shù)字世界中受到保護(hù)。

　　“一是要求和規(guī)制網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管在線(xiàn)服務(wù)特別是社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恪守和貫徹‘兒童最佳利益原則’，考慮兒童需求，按照兒童數(shù)據(jù)最小化，識(shí)別未成年人隱私最嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，并努力減少或消除這些風(fēng)險(xiǎn)；二是加強(qiáng)和落實(shí)監(jiān)護(hù)人對(duì)未成年人在線(xiàn)安全的監(jiān)管責(zé)任；三是幫助和提升未成年人了解和知悉數(shù)字環(huán)境、數(shù)據(jù)痕跡、在線(xiàn)隱私、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、觸法后果以及危險(xiǎn)防范，以其能夠理解的方式予以解釋。”張鴻巍說(shuō)。

　　“半耳聆”則提出，“如果可以，我希望‘開(kāi)盒’者受到更加嚴(yán)厲的懲罰，因?yàn)閷?duì)于經(jīng)歷過(guò)的人來(lái)講，被‘開(kāi)盒’實(shí)在太可怕了。如果犯錯(cuò)成本太低，人性的弱點(diǎn)會(huì)使其不斷墮落。”