服務消費“顆粒度”可以再細一點
原標題:好評中國·“經”彩開局|服務消費“顆粒度”可以再細一點
近期,“蘇超”“東北超”等城市和地區足球聯賽紛紛官宣賽程,以“體育+”品牌賽事激活城市和地區發展新活力;音樂節、演唱會搶占“五一檔”,期待奏響假日經濟新樂章……當“為一場賽事赴一座城”“為一場演出解鎖一座城”漸成消費新常態,文體旅等服務消費潛力正加速釋放。
當前,我國服務消費的增長速度已超過商品消費,是擴大內需的關鍵抓手。以演出市場為例,去年全國營業性演出(不含娛樂場所演出)場次64.04萬場,票房收入616.55億元,同比增長6.39%;觀眾人數1.94億人次,同比增長4.22%。
過去我們談服務消費,可能總是想到“吃飯看電影”,但現在,服務消費的“顆粒度”正在變得越來越細。一方面,居民消費正在逐步從“有沒有”向“好不好”升級,人們愿意為體驗、為熱愛、為情緒付費,這是不可逆的趨勢。另一方面,如果財政資金投向服務消費領域,比如發放文旅消費券、補貼體育賽事等,可以帶動交通、住宿、餐飲等關聯消費增長,并可以吸納更多就業,釋放乘數效應。
“十五五”規劃綱要強調,“加快培育服務消費新增長點”,為進一步釋放消費潛能、塑造發展新優勢指明方向。國務院辦公廳近期印發的《加快培育服務消費新增長點工作方案》,將演出服務、體育賽事服務、情緒式體驗式服務列為重點培育領域,也是看中了服務消費既能引導居民生活品質升級,又能高效撬動供需循環的雙重價值。
但也要看到,我國服務業的供給能力仍有提升空間,尤其是將這些重點領域的潛能充分轉化為現實增長動能,面臨供給質量、消費能力與要素支撐等方面的挑戰。如何有效增加優質供給、釋放消費潛力,成為各地需要面對的共同課題。
在現階段,優質供給離不開情緒價值的提供與創新場景的適配,這并非簡單地模仿或復制已有成功模式。拿賽事經濟來說,擴大優質體育賽事服務供給,需要因城而異、因地制宜。對于人均收入水平較高的城市,在加速培育本土標桿賽事的同時,不妨有針對性常態化地引進國外優秀體育賽事,爭做市場化、商業化運作的典范。
滿足居民對高品質生活的追求,也不是盲目地追趕“年輕人的潮流”,而是要搞清楚為什么“年輕人喜歡”。比如,為什么現在游客出行時更愿意體驗在地文化?又如,為什么一次音樂節值得年輕人“二刷”“三刷”,一場話劇令觀眾不遠千里去陌生的城市觀看?這需要用心讀懂消費群體的需求,在產品、場景、服務的創新上與用戶產生共鳴,戳中“心窩”,才能有效激活服務消費新需求,培育服務消費新增長點。
有人說現在消費需求變化太快,供給跟不上是正常的,也有人說培育服務消費新增長點,發展思路必須得緊跟“流量”。其實,無論是滿足消費者個性化的體驗,還是提升服務消費的品質,健全軟硬件基礎設施建設、培育本土特色品牌、優化服務細節等順應趨勢、擴能升級的改變都是必不可少的。當然,在“變”與“不變”之中,也有一個“以不變應萬變”的宗旨,就是持續推動服務業走向精準化、精細化、精品化,從而實現經濟社會高質量發展。(中國經濟網評論員 臧夢雅)
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