中新網(wǎng)3月11日電 “你一口氣提了4個(gè)問(wèn)題，在后面還加了個(gè)‘等等’，看來(lái)確實(shí)問(wèn)題不少。”

　　3月11日，十四屆全國(guó)人大二次會(huì)議第三場(chǎng)“部長(zhǎng)通道”集中采訪活動(dòng)開(kāi)啟，首次亮相“部長(zhǎng)通道”的文化和旅游部部長(zhǎng)孫業(yè)禮回答了諸多文旅熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　“Welcome to China！”回復(fù)完畢后，孫業(yè)禮還用英語(yǔ)誠(chéng)摯歡迎世界各國(guó)的游客到中國(guó)來(lái)參觀旅游。

　　冰天雪地正在“妥妥地”變成金山銀山

　　“去年入冬以來(lái)，哈爾濱冰雪旅游火爆出圈，哈爾濱人、東北人以他們的熱情，以他們對(duì)游客的寵愛(ài)式的禮遇和服務(wù)贏得了顧客的青睞，吸引了天南地北的客人，形成了現(xiàn)象級(jí)的傳播，帶動(dòng)了整個(gè)冰雪旅游熱。”孫業(yè)禮表示。

　　“哈爾濱的旅游火爆也帶動(dòng)了整個(gè)東北旅游。”他指出，像吉林、遼寧雖然沒(méi)有網(wǎng)上那么火爆，他們也是“悶聲發(fā)大財(cái)”。前幾天我到吉林代表團(tuán)聽(tīng)代表們發(fā)言，了解到吉林這個(gè)旅游季的旅游收入也不少于1700億元，遼寧恐怕也不低于這個(gè)數(shù)。

　　孫業(yè)禮說(shuō)，“現(xiàn)在看冰天雪地正在‘妥妥地’變成金山銀山。”

　　大型文博機(jī)構(gòu)預(yù)約和限流是國(guó)際通行的做法

　　對(duì)于大型文博機(jī)構(gòu)預(yù)約難的問(wèn)題，孫業(yè)禮表示，我們做了深入地調(diào)研，也采取了有針對(duì)性的舉措。他也請(qǐng)大家諒解，大型文博機(jī)構(gòu)預(yù)約和限流是國(guó)際通行的做法。一是安全考慮；二是出于參觀體驗(yàn)的考慮。

　　“這里我也給大家做個(gè)廣告，其實(shí)我們國(guó)家文化資源非常豐富，除了大型博物館還有一些中小型的博物館，內(nèi)容非常的豐富獨(dú)特，也很精彩，如果一時(shí)預(yù)約不到大型的有名的博物館，到這種中小型的博物館看一看，也許會(huì)有意外的驚喜。”孫業(yè)禮稱(chēng)。

　　黃牛倒票的現(xiàn)象已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)

　　“剛剛你說(shuō)的大型文藝演出一票難求，甚至有黃牛倒票的現(xiàn)象，這也確實(shí)存在。特別是去年疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段以后，大型文藝演出逐步恢復(fù)，出現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象。”孫業(yè)禮如是表示。

　　他提到，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，我們也采取了一些辦法，特別是一些硬性的措施，主要是兩條，一個(gè)是實(shí)名購(gòu)票、實(shí)名入場(chǎng)，第二個(gè)是要求所有大型文藝演出的門(mén)票公開(kāi)銷(xiāo)售的比例不得少于85%。

　　“就這兩條很硬的措施就極大地限制了黃牛倒票的空間，再加上其他措施，應(yīng)該說(shuō)倒票的現(xiàn)象已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)。”孫業(yè)禮稱(chēng)。

　　不合格的導(dǎo)游要停止導(dǎo)游資格

　　“你說(shuō)到有一些地方有‘不合理低價(jià)游’哄騙顧客，甚至強(qiáng)迫購(gòu)物的現(xiàn)象，確實(shí)也是時(shí)有發(fā)生。”孫業(yè)禮直言。

　　他強(qiáng)調(diào)，對(duì)這種現(xiàn)象我們也是持續(xù)加大整治的力度，一發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題我們第一時(shí)間就跟事發(fā)地的主責(zé)部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們核實(shí)情況，如果情況屬實(shí)，該賠償?shù)馁r償，該道歉的道歉，該處罰的處罰，不合格的導(dǎo)游要停止導(dǎo)游資格。

　　多項(xiàng)舉措解決入境游客支付難

　　關(guān)于入境游客支付難的問(wèn)題，孫業(yè)禮表示，大家都很習(xí)慣用一部手機(jī)解決吃穿住行，這反而使得我們?cè)趪?guó)際上“不接地氣”了。兩會(huì)之前，國(guó)務(wù)院辦公廳專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，提出了很多具體的措施，我們現(xiàn)在正在落實(shí)。總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”。

　　他還提到，我們對(duì)外國(guó)游客入境的便利性進(jìn)行全流程梳理，對(duì)入境游一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地優(yōu)化，從簽證到航班到入住酒店到購(gòu)物到旅游，哪個(gè)環(huán)節(jié)有問(wèn)題就打通哪個(gè)環(huán)節(jié)，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題。“相信隨著一系列政策的落地實(shí)施，國(guó)外的游客到國(guó)內(nèi)旅游一定也能享受到跟國(guó)內(nèi)游客一樣的在吃住行購(gòu)物方面的便利。”(完)