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別把3·15變成“秀”

編者按：

　　一年一度的3·15維權(quán)日即將來(lái)臨，有關(guān)消費(fèi)者維權(quán)難的話(huà)題又被推上浪尖，特別是作為大件消費(fèi)品的汽車(chē)，在日益大眾化的今天，糾紛也與日俱增。由于長(zhǎng)期存在投訴多、解決難的情況，汽車(chē)糾紛已成為近年來(lái)新的消費(fèi)話(huà)題。

　　汽車(chē)消費(fèi)不是一次性的消費(fèi)，“3.15”更不應(yīng)該只是一時(shí)一刻的行為。消費(fèi)者期待的不是一天的“3.15”，而是天天“365”。我們不僅要享受汽車(chē)帶來(lái)的便捷，更期待消費(fèi)的透明與維權(quán)的一路暢通……

車(chē)主維權(quán)之路任重道遠(yuǎn)

“3·15”成賣(mài)車(chē)良機(jī)

[3·15成車(chē)商苦日中國(guó)汽車(chē)業(yè)應(yīng)寧要誠(chéng)信不要速度]

每到3·15來(lái)臨的時(shí)候，汽車(chē)行業(yè)都是最忙碌的，尤其是銷(xiāo)售和服務(wù)部門(mén)，當(dāng)然不是銷(xiāo)售量一下子激增了，而是投訴量激增了。據(jù)全國(guó)乘用車(chē)信息市場(chǎng)聯(lián)席會(huì)2006年的統(tǒng)計(jì)分析，汽車(chē)投訴量連續(xù)3年每年增長(zhǎng)1倍左右……
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[點(diǎn)擊詳細(xì)]

[成集中發(fā)泄日汽車(chē)業(yè)誰(shuí)在拿3·15當(dāng)幌子？]

當(dāng)全世界的目光再度集中在“假劣”產(chǎn)品上。作為媒體，這個(gè)時(shí)候，不說(shuō)點(diǎn)什么似乎顯得對(duì)消費(fèi)者薄情，但如果要做些什么，又顯得我們只是趁個(gè)“墟”湊個(gè)熱鬧。這恰恰也是每逢“3·15”的怪現(xiàn)象——一到這天前后，全國(guó)各地上至廠(chǎng)家下至各媒體有關(guān)維權(quán)的炒作和話(huà)題總是無(wú)窮無(wú)盡。平日，卻鮮少見(jiàn)到如此陣容……
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[點(diǎn)擊詳細(xì)]

[別把3·15變成“秀” 讓消費(fèi)者權(quán)益日繁榮]

無(wú)可置疑，汽車(chē)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，汽車(chē)消費(fèi)過(guò)程中的黑洞也越來(lái)越厲害，對(duì)于相對(duì)無(wú)知的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，汽車(chē)消費(fèi)簡(jiǎn)直是危機(jī)四伏。據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)，汽車(chē)類(lèi)消費(fèi)投訴近幾年是呈“直線(xiàn)”上升的趨勢(shì)。用到“直線(xiàn)”一字眼，一方面說(shuō)明消費(fèi)者在汽車(chē)消費(fèi)中遇到的“陷阱”是越來(lái)越多，另一方面也可以解讀成消費(fèi)者在為自己維權(quán)時(shí)困難重重，以至于投訴案例越來(lái)越多……
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　[點(diǎn)擊詳細(xì)]

[大話(huà)汽車(chē)“3·15” 消費(fèi)者維權(quán)路究竟有多長(zhǎng)？]

面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，有些廠(chǎng)商寧愿遮遮掩掩也不愿意馬上處理，在財(cái)大氣粗的汽車(chē)廠(chǎng)商面前，消費(fèi)者的力量是有限的。為什么在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面每年只有一個(gè)3·15？也許，這個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)可笑。確實(shí)，問(wèn)這樣的問(wèn)題既是可笑的，更是可悲的。作為一名消費(fèi)者，我們問(wèn)這樣的問(wèn)題，與其說(shuō)是責(zé)問(wèn)，不如說(shuō)是一種無(wú)奈……
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[廠(chǎng)商缺乏誠(chéng)信急功近利消費(fèi)者：寧愿不要3·15]

3月15日是消費(fèi)者的節(jié)日嗎？或許是吧！但更多的人寧愿不過(guò)這個(gè)節(jié)。因?yàn)榇蠹艺嬲枰氖前踩�、公平的消費(fèi)環(huán)境。最理想的結(jié)果是，對(duì)汽車(chē)廠(chǎng)家而言，天天都是3·15，而對(duì)消費(fèi)者而言，則希望不要有煩心的3·15……
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3·15汽車(chē)消費(fèi)說(shuō)說(shuō)你的心里話(huà)

3·15前后成汽車(chē)召回高峰

::　有一說(shuō)一　::

　　3·15應(yīng)該是消費(fèi)者期望集中表達(dá)的日子，是商家接受消費(fèi)者建議的日子，是雙方共同建立進(jìn)一步信任的契機(jī)。它既非消費(fèi)者集體反擊商家的24小時(shí)，也不該是商業(yè)機(jī)構(gòu)加大牟利的一個(gè)機(jī)會(huì)。我們期望3·15不被濫用，不被低端、功利化的表達(dá)，我們甚至希望，3·15的宗旨是“365天”，3·15只是365天的一個(gè)普通日子，而非一個(gè)集中發(fā)泄的節(jié)日。

往期視點(diǎn)

·汽車(chē)進(jìn)入“她”時(shí)代
·2008年車(chē)價(jià) 往上走還是往下走？
·車(chē)輛“天價(jià)施救”呼喚“法律施救”
　　　　　　　　　　　

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法律顧問(wèn):大地律師事務(wù)所趙小魯方宇

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