終端運營考驗競爭力　巨額補貼兩難

　　作為帶動3G用戶增長的直接手段，終端在剛剛過去的2009年，成為三大運營商著力的重點。不過，在終端運營策略方面，三大運營商面臨完全不同的局面。

　　中國移動需要解決有無問題。為此，其投入6.5億元聯合研發資金推動TD芯片及終端研發，此外，推動諾基亞推出其首款TD-SCDMA手機6788。為了在手機匱乏的情況下，實現TD-SCDMA用戶發展，其確定了TD終端的“3+1”方案，推出上網卡、筆記本、家庭信息機、無線座機等各種終端形態。

　　中國電信需要解決多寡問題。在中國電信接手CDMA網絡前，CDMA終端產業形成了高端低端兩極分化的局面，產業鏈力量也較為薄弱。中國電信提出加強中端手機市場供給的思路，并推動明星機、千元3G手機、智能機三大工程。

　　中國聯通解決的則是“泛精”問題。除計劃與諾基亞、三星、LG、索愛、摩托羅拉、中興、華為等國際國內主流廠商合作，在年底前推出80款定制WCDMA終端外，中國聯通重點引入了iPhone手機。截至12月10日，其已發展10萬個iPhone用戶。

　　雖然面臨的局面不同，但是運營商采取的措施總體來看大同小異。　　首先，激發終端合作伙伴的積極性。比如，中國電信數次召開終端產業鏈大會，并提出“冷熱交替法”，中國移動則推出針對手機和無線座機的聯合研發項目。其次，積極引入全球明星終端。2009年，中國移動、中國電信與RIM，中國聯通與蘋果分別達成了引入黑莓和iPhone的協議，中國電信還正在積極引入PALM手機。再次，深度介入終端定制。與2G時代主要圍繞外形及界面的定制不同，在3G終端運營過程中，運營商的定制深入到芯片及特殊功能層面。最后，圍繞渠道展開爭奪。不過由于中國移動依靠雄厚的財力在渠道資源上具有強勢地位，中國電信和中國聯通不得不將電子渠道作為發展的重點。

　　截至目前，除已經開展運營多年的WCDMA外，CDMA和TD-SCDMA的終端瓶頸依然存在。CDMA終端在零售環節仍過于依賴電信自有的渠道，尤其是其家庭和政企客戶渠道。此外，其還是缺少能夠直接拉動用戶增長的明星機型。TD-SCDMA方面，由于在測試儀器儀表領域存在欠缺，TD在終端測試的覆蓋率、測試項目的比例相比其他3G制式存在差距，進而影響到終端質量體系建設。

　　與此同時，高額的終端話費補貼，正在成為新的矛盾焦點。首先，其正在迅速拉低運營商的利潤率。受3G投資開支影響，今年前三季度，三大運營商的利潤狀況均不甚理想。中國電信前三季度利潤為人民幣113.92億元，比去年同期下降33.9%，其中相當部分開支來自終端補貼；中國移動2009年手機補貼超過100億元。

　　其次，運營商為終端補貼的高額話費，開始滋生渠道套機泛濫，使得運營商的投入效果大打折扣。只要有利可圖，無論是中國電信定制的面向校園市場推出的低端機，還是中國聯通定制的iPhone，市場上都傳出套機的風聲。中國電信也切實感受到了用戶開機率不足的現實問題。