蒙牛伊利之戰(zhàn)實為“羅生門” 競爭心態(tài)失調(diào)(圖)(3)

　　“網(wǎng)絡惡攻”頻頻顯現(xiàn)

　　這兩日，蒙牛在網(wǎng)絡上被“踢爆”是策劃“圣元奶粉性早熟事件”的幕后黑手，同時被揭露其原本還打算將伊利一款兒童奶產(chǎn)品也拉下水，甚至還曝光了一份來自蒙牛公關公司的惡性口碑營銷方案，使其迅速卷入漩渦中心。

　　然后，內(nèi)幕之中還有內(nèi)幕。蒙牛不但迅即發(fā)出聲明稱從未策劃、組織、實施任何與“圣元奶粉性早熟事件”有關的活動，更稱自己也是被誣陷的，甚至近年來不止一次遭遇類似誹謗、中傷。一個多小時后，伊利方面也緊急發(fā)出聲明，公開指責蒙牛及其公關公司曾通過網(wǎng)絡發(fā)布攻擊伊利公司產(chǎn)品的言論。而與此同時，網(wǎng)絡上又傳出了另外一種聲音，稱伊利是此次將蒙牛置身于“誹謗門”的策劃者。一時間，受害人與施暴者之間的身份疑云重重。

　　細看之下，蒙牛和伊利雙方的聲明都耐人尋味。一方面，蒙牛在聲明中并未否認曾對伊利產(chǎn)品有過攻擊行為，也沒有對惡性口碑營銷方案作出解釋。而伊利的聲明中除了講述自己的產(chǎn)品曾遭到攻擊之外，沒有再提及圣元事件，也沒有確認網(wǎng)絡上公開蒙牛策劃圣元事件的“爆料帖”是否由伊利方面發(fā)出。企業(yè)之間的這場口水戰(zhàn)，讓圍觀者困惑不已。

　　在網(wǎng)絡的觸角飛速延伸的同時，古老的商戰(zhàn)似乎正沿著同樣的速度和軌跡演化出了一種新的形態(tài)———網(wǎng)絡“羅生門”，且有愈演愈烈的趨勢。

　　9月27日，360公司發(fā)布“360隱私保護器”的工具軟件，并宣稱，該軟件將可實時監(jiān)測并曝光客戶端軟件窺視用戶計算機隱私的行為，當日發(fā)布的“第一版”僅針對騰訊QQ軟件，矛頭指向異常明確。騰訊QQ隨即宣布已在深圳南山法院起訴360公司。9月28日，騰訊網(wǎng)上出現(xiàn)了《360瀏覽器涉嫌借色情網(wǎng)站推廣，公安介入調(diào)查》的文章，稱“360瀏覽器涉嫌通過一款叫‘快播’的視頻播放軟件借色情網(wǎng)站推廣自己，深圳警方已經(jīng)開始調(diào)查取證。”幾乎同一時間，騰訊科技、騰訊微博等騰訊旗下公共媒體平臺上突然出現(xiàn)了大量360的負面新聞與言論。

　　與復雜的“羅生門”相比，專門打擊對方產(chǎn)品、品牌乃至企業(yè)領軍人的網(wǎng)絡惡攻也不斷涌現(xiàn)。同樣是在今年9月，國內(nèi)一家知名家電企業(yè)的核心高管突然被一網(wǎng)站發(fā)信息稱“早上出門即被捕”。這一“重大”信息迅速被很多論壇及網(wǎng)站風傳，該企業(yè)的合作伙伴也急切地打探消息以求真?zhèn)危�給這家知名企業(yè)和這位高管帶來極大困擾。“被逮捕”后來被證實完全捏造，據(jù)悉，網(wǎng)絡該假消息的直接操刀者已在山東被警方拿下。

　　以英語教育知名的新東方也遭遇到網(wǎng)絡攻擊，去年一篇名為《姐妹們小心了，揭露新東方老師的真面目》貼在鳳凰論壇上，隨后48小時內(nèi)，這篇帖子被4600多個論壇轉(zhuǎn)載。帖子中稱新東方老師欺騙女生感情，偽造高分成績，還稱新東方大部分老師素質(zhì)低下。5個月后，同樣內(nèi)容的帖子再次登上新浪、貓撲、天涯等30余個網(wǎng)絡論壇，隨后在48小時內(nèi)又擴散到3000余個網(wǎng)絡論壇，絕大部分的發(fā)帖者名字都是“涕血玫瑰”。新東方學員及學生家長緊急致電詢問此事，該公司的股東們也對股價表示擔憂。3月中旬，正在美國的俞敏洪立刻返回北京，對此事進行調(diào)查，并稱通過逐一核實，帖子上所述事件查無實據(jù)。當年8月14日，俞敏洪在其北京總部的辦公室談及最近網(wǎng)絡上攻擊新東方的帖子時說，他像是堂·吉訶德一樣，在跟風車作戰(zhàn)。

　　利益誘惑下的“網(wǎng)絡暴力”

　　所有關注這些網(wǎng)絡事件的人們都在不斷反問，為什么類似的“網(wǎng)絡惡攻”頻繁出現(xiàn)?