眼前一排氣質(zhì)優(yōu)雅、親切微笑的列車服務人員，就是經(jīng)過層層嚴格選拔的京廣高鐵美女乘務員。她們招牌式的微笑和周到的服務，成為了京廣高鐵一道靚麗的風景線。22日上午9時許，中新社記者跟隨這些靚麗的乘務員，一起體驗了這條世界上運營里程最長的高速鐵路。
舒適的座椅，優(yōu)雅的環(huán)境，加上美女乘務員的親切笑容，再來上一杯暖暖的咖啡，讓冬日里體驗京廣高鐵的記者們溫暖了許久。有十年乘務工作經(jīng)驗的列車長田颯向我們講述了幕后練兵的艱辛。
眼前一排氣質(zhì)優(yōu)雅、親切微笑的列車服務人員，就是經(jīng)過層層嚴格選拔的京廣高鐵美女乘務員。她們招牌式的微笑和周到的服務，成為了京廣高鐵一道靚麗的風景線。22日上午9時許，中新社記者跟隨這些靚麗的乘務員，一起體驗了這條世界上運營里程最長的高速鐵路。
舒適的座椅，優(yōu)雅的環(huán)境，加上美女乘務員的親切笑容，再來上一杯暖暖的咖啡，讓冬日里體驗京廣高鐵的記者們溫暖了許久。有十年乘務工作經(jīng)驗的列車長田颯向我們講述了幕后練兵的艱辛。
(列車長 田颯)我們也是想了很多的一些自己的特色，您看我現(xiàn)在戴的這頂帽子，就挺圓的，但是我們在站立行走的時候，包括站的時候我們頭上還在頂一頂(帽子)，是反著的扣在自己的頭上，不許掉下來，如果掉下來那可能開玩笑讓她再站一會，這樣的話能夠讓她們知道咱們的站的標準。
田颯說，乘務員的培訓主要在崗位職責、作業(yè)標準、儀容儀表、禮貌用語、服務禮儀等5個方面。微笑，是她們練習的最基本、也是最艱難的一個環(huán)節(jié)。
(列車長 田颯)微笑的時候很可能用筷子，露八顆牙齒，標準職業(yè)性的微笑，起碼讓咱們上車的旅客都能感受到我們微笑的感染力，因為咱們這趟列車可能算是咱們最長的一條高鐵線路，旅客上車為了減輕他們的疲憊感，所以我們用笑容來感染他們，帶動他們。
此次京廣高鐵選拔的乘務人員，大部分都是從其他列車崗位招聘的相對優(yōu)秀的乘務人員。而對于乘務員的選拔標準，也是十分嚴格。
(列車員 陸鳳)凈身高168cm，女生不能矮于168cm以下都不可以，因為我們那一批招的時候相對來說比較嚴格，學歷上也有要求，大專以上學歷。首先是讀航空院校的，像讀旅游的先考慮一下。年齡是18歲至25歲之間。
記者魏建軍 閆宇赫北京報道
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