【解說】近日，針對北京地區醫藥訂單增加與配送運力緊張等情況，多家快遞企業調集運力馳援北京，投入一線工作填補快遞用工短缺。12月19日，記者來到京東物流北京領航營業部，大院里的快遞小哥們正在忙碌著，其中多位快遞小哥幾天前剛來到北京。

　　【同期】京東物流配送員 徐正龍

　　我從安徽合肥來的，14日的時候，我們站長說北京那邊需要有人支援，然后的話自愿參加，我現在已經是第五天了到(北京)這邊，現在的話(配送)基本上可以運作正常了。

　　【同期】京東物流配送員 李海蛟

　　我是從內蒙古巴彥淖爾市臨河區過來的，我叫李海蛟，在15日那天來到北京。

　　【解說】李海蛟表示，雖然只有幾天時間，但他已經將自己負責的胡同片區跑熟了，一天能配送100件左右，這些天讓他印象最深的，是北京民眾的熱情。

　　【同期】京東物流配送員 李海蛟

　　在北京這邊送貨，我們都真真切切地感受到，雖然我們是支援的，但是當地人對我們的友善和熱情。有一件事是特別讓我感動的，給一個北京的大娘，給她送一件貨，然后她給我端了一碗面下來，那兩天可能看著我穿的少，還問我需不需要衣服，讓我挺感動的。

　　【解說】京東物流北京地區負責人馬偉介紹，目前在北京投入的外地支援人員已經達到2000人，并且為外地支援人員準備了防疫和保暖物資，并幫助解決400多名馳援小哥的住宿問題。當前北京多個地區的配送時效已恢復常態。

　　【同期】京東物流北京地區負責人 馬偉

　　12月13日左右是我們第一批1000人陸陸續續到崗，來自上海、廣東、福建、四川、陜西這些各個地方，目前是到了接近2000人，已經是在北京各個大街小巷開始在幫助我們完成最后的配送工作。基本我們從14日開始，每天的(訂單)消化量都非常高，從昨天(18日)大部分地區就已經恢復次日(達)了，從今天(19日)陸續開始，我們就會有很多(地區的配送)時效就已經恢復到常態。

　　【解說】在北京朝陽區順豐速運雅寶路站點里，快遞訂單錄入的聲音此起彼伏，五六名快遞員正快速地進行分揀工作。

　　【同期】順豐速運分揀員 宋得柱

　　上周的工作量比較大一點，比現在的貨量多三分之一。大家通過各同事的團結一心，把上階段的工作量去完成了。

　　【解說】北京順豐速運有限公司副總經理姚宏旭表示，前段時間順豐有近8000名快遞小哥因身體原因不能上崗，隨著各地借調人員的加入和快遞小哥身體康復，目前運力已逐漸恢復正常。

　　【同期】北京順豐速運有限公司副總經理 姚宏旭

　　我們在北京有將近18000名快遞小哥，最高峰的時候我們的快遞小哥因為身體原因得有7000到8000名左右上不了崗。但是好在我們現在已經把雙十二的業務高峰都處理完了，目前的運力恢復的都已經很正常，后續的這幾天就會陸續感受到，平時的一些收派件我們的時效會基本都能恢復到(正常)。

　　【解說】北京市郵政管理局局長金京華在19日的疫情防控工作新聞發布會上表示，截至目前，北京市快遞企業產能整體上已恢復到正常水平。

　　【同期】北京市郵政管理局局長 金京華

　　截至目前，全市快遞企業的產能應該說整體上已經恢復到正常水平，人員上崗率已經提升到90%(左右)，京內分撥中心已基本不存在超期未處理的積壓件。快遞小哥是維持城市正常運轉不可或缺的力量，承擔著市民日常寄遞需求和民生物資供應保障的重要任務。對可能出現的服務時限延長等情況，也懇請廣大市民朋友給予更多的包容和理解。

　　董澤宇 徐婧 北京報道

責任編輯：【吉翔】