無錫一聯(lián)通手機(jī)用戶莫名欠費(fèi)6.6萬元

　　【解說】原打算出國(guó)辦事，給手機(jī)開通了國(guó)際漫游服務(wù)，結(jié)果人還在國(guó)內(nèi)，卻被告知手機(jī)因撥打國(guó)際長(zhǎng)途欠費(fèi)數(shù)萬元。13日，江蘇無錫市民倪先生向記者講述了這一怪事，截止目前，這張手機(jī)卡已欠費(fèi)6.6萬元，而中國(guó)聯(lián)通無錫分公司卻表示從未遇到過這種情況，暫時(shí)無法消除欠款。

　　倪先生說，一個(gè)月前，他在當(dāng)?shù)啬陈?lián)通營(yíng)業(yè)部開通了國(guó)際漫游，并存入1000元話費(fèi)，2天后卻發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)欠費(fèi)3.5萬元，打的全是國(guó)際長(zhǎng)途。自己向聯(lián)通投訴，對(duì)方說可能是國(guó)際結(jié)算滯后故障。本以為事情告一段落，結(jié)果國(guó)外回來后，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)已高達(dá)6萬余元。

　　【同期】(聯(lián)通用戶 倪先生)我們就(對(duì)賬單)提出幾個(gè)疑問，第一個(gè)我人在國(guó)內(nèi)，幾分鐘前還在國(guó)內(nèi)接電話呢，幾分鐘后又在國(guó)外打電話了，這是不可能的。第二條，我既然是預(yù)繳費(fèi)客戶，那我為什么說，欠費(fèi)了3萬多塊錢，你(聯(lián)通公司)還沒給我停機(jī)，還在使用的。

　　【解說】記者隨后致電了中國(guó)聯(lián)通無錫分公司了解情況，公司市場(chǎng)銷售部單經(jīng)理表示，用戶反映的情況基本屬實(shí)，但一般情況下，系統(tǒng)計(jì)費(fèi)不會(huì)出錯(cuò)，欠款也不會(huì)無中生有，目前他們也已經(jīng)向警方報(bào)案，等待處理結(jié)果。

　　【同期】(中國(guó)聯(lián)通無錫分公司市場(chǎng)銷售部經(jīng)理 單燕)關(guān)于用戶高額國(guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)投訴后，無錫聯(lián)通高度重視，積極配合用戶進(jìn)行核查。為了維護(hù)用戶權(quán)益和企業(yè)聲譽(yù)，目前，用戶和企業(yè)均已報(bào)案，正在等待警方的進(jìn)一步調(diào)查。

　　【解說】由于欠費(fèi)未繳，最近，倪先生的手機(jī)賬單欠款仍在持續(xù)增加，無故惹來的巨額債務(wù)令他十分頭疼。而無錫聯(lián)通公司單經(jīng)理也回應(yīng)表示，如果是用戶手機(jī)卡遭惡意復(fù)制，某種程度上講，他們也是受害者。目前，無錫警方現(xiàn)已就此事開始偵查。

　　孫文荊 江蘇無錫報(bào)道