起初以為是來搞管理的，沒想到是來“收攤子”的

　　在大多數城市里，一名城管工作人員的日常工作就是“定崗”，就是采取原始的“人盯人戰術”，阻止任何違反市容管理條例行為的發生。對于這批“用知識武裝到牙齒”的新隊員來說，枯燥的“定崗”工作，僅僅是城管生涯的開頭。

　　隨地吐痰、占道經營、違規擺攤設點、渣土車污染路面……這些看似瑣碎的大事小事，只要是看在眼里，他們就得管。“真是上管天下管地，中間管空氣。”一位新隊員感慨。

　　“過去以為，我們來是搞管理的，開著車子，巡查一遍，沒想到我們就是來‘收攤子’的。”法學碩士沈黎紅說。

　　不過即使是“收攤子”這樣看似簡單的活兒，不少新隊員發現做起來也并不簡單。

　　3名初來乍到的新隊員，在合肥望湖城小區勸導小攤販時，對方愣是不給面子，絲毫不配合。3人束手無策，情急之下只好輪番上陣，差點磨破嘴皮子。太陽底下“相持”了個把小時。最后，小攤販撤了，丟下一句話：“算你們牛，我服你們了。”

　　當地媒體對此作了報道后，引來不少議論。一名網友發帖說，這無疑是“大話西游中”唐僧的做法，執法效果達到了，可是效率卻丟掉了。“高學歷城管隊員的基層工作能力或許還不如居委會大媽。他們所能起到的現實作用，除了為宣傳增加些光鮮色彩，不可能再有其他更大更好的效果。”一位批評者如此認為。

　　不過，合肥城管局宣教處處長錢新并不責怪新隊員的稚嫩，反而表示了贊賞。“年輕隊員用自己的真誠，教育了當事人，也感動了旁觀者，這是我們最大的收獲。”錢新覺得，如此磨礪讓他們終身受益。

　　這種“可愛的固執”，老隊員們也是看在眼里，記在心底。記者在場時，他們總是退在新同事后面，偶爾也湊上來，把年輕人褒獎一番：“大學生溝通能力強，最重要的是有耐心，比我們強！”

　　田守峰的一言一行，就來自這種平和的心態。干了城管工作之后，小田家的鏡子旁邊多了四個字——“心平氣和”，每天早上看了這四個字之后，小田才出門上班。“站在執法對象的角度，才能做好城管工作。”這是小田三個多月來的心得。

　　“首先必須讓自己冷靜，不要爭執。其次不要總以為自己是對的，站在別人的立場上，多考慮一下。”小田所在的轄區大部分都是回遷戶，和這些剛剛“洗腳上田”的大爺大媽打交道，沒有點耐心不成。

　　“有的大媽有著土地情結，生怕樓間空地浪費了，非要種上菜。我就耐心地教育她，讓她知道城里的生活方式，意識到社區環境的重要”；有的居民在主干道上賣點土特產，小田就把他們領到指定區域；有的居民把糞桶、雞籠擱在過道里，小田就會挨個敲開們，囑咐大家把東西放到別處。

　　“他們文明多了，一遍遍地講政策，做工作，其實我們也不是不講理的。”小田轄區里的一位店老板笑著說。

　　居民劉大姐回憶，有一次看到這幫年輕人，頂著酷暑幫瓜農將車子推到小區指定地點銷售，自己深受感動。

　　小田天天在小區里巡查，孩子們也和他混熟了，每次看到他和其他穿制服的同事，都會喊一聲“警察叔叔好”，偶爾還順帶敬個禮。

　　這聲不經意的錯喊，讓這個大小伙子百感交集：“和孩子們說話時，隊員們都是盡量讓自己和藹一些，如果孩子在處理現場，盡量不讓他們看到沖突的一面。”