本報(bào)北京電(記者孔德晨)隨著中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，電子商務(wù)領(lǐng)域商標(biāo)侵權(quán)問(wèn)題日益受到企業(yè)和消費(fèi)者關(guān)注。近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局組織制定《電子商務(wù)平臺(tái)履行配合調(diào)查商標(biāo)侵權(quán)案件義務(wù)規(guī)定》，推動(dòng)切實(shí)保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局一級(jí)巡視員佟波介紹，2024年9月，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織全國(guó)81家電商平臺(tái)簽訂定了《電子商務(wù)平臺(tái)提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平自律公約》(以下簡(jiǎn)稱《自律公約》)，明確了平臺(tái)的一系列責(zé)任義務(wù)，包括平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份審核、投訴處理、協(xié)助調(diào)查等相關(guān)內(nèi)容。這份《自律公約》不是強(qiáng)制性法律規(guī)定，而是由81家平臺(tái)自愿簽約、自律執(zhí)行。

　　81家平臺(tái)簽約承諾的事項(xiàng)有“對(duì)平臺(tái)內(nèi)店鋪類型標(biāo)注為‘旗艦店’‘官方’‘授權(quán)’等相關(guān)字樣的經(jīng)營(yíng)者，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要求其提供并審核相關(guān)權(quán)利證明”“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人(關(guān)于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán))的通知后，及時(shí)完成審查。完成審查所需時(shí)限在權(quán)利人維權(quán)頁(yè)面統(tǒng)一公布”等內(nèi)容。市場(chǎng)監(jiān)管總局將組織調(diào)查核實(shí)，督促指導(dǎo)企業(yè)履行自律公約，對(duì)問(wèn)題突出的將予以曝光。

　　“另外，我們?cè)趫?zhí)法中發(fā)現(xiàn)，有的涉嫌售假網(wǎng)店地址信息不實(shí)、電話也無(wú)法取得聯(lián)系。我們稱其為‘幽靈網(wǎng)店’。”佟波介紹，“幽靈網(wǎng)店”大量存在，僅憑《自律公約》規(guī)定的措施難以解決。

　　為此，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織制定了《電子商務(wù)平臺(tái)履行配合調(diào)查商標(biāo)侵權(quán)案件義務(wù)規(guī)定》，在《自律公約》的基礎(chǔ)上，作出了更加細(xì)化、有力的規(guī)定。規(guī)定要求，電子商務(wù)平臺(tái)接到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)按照規(guī)定程序通報(bào)的“幽靈網(wǎng)店”信息后，應(yīng)當(dāng)通知網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接受調(diào)查。平臺(tái)明知或應(yīng)知侵權(quán)行為存在，仍然為侵權(quán)行為提供服務(wù)的，依法追究責(zé)任。

　　《人民日?qǐng)?bào)海外版》(2026年02月24日 第 11 版)