法治在線丨假客服誘騙退改簽 小心騙子的“春節(jié)劇本”

　　臨近春節(jié)，有些人好不容易搶到回家的機(jī)票，卻突然收到航班延誤或取消的信息。就在這時(shí)，所謂的“貼心客服”主動(dòng)找上門，退改簽全包，還說要給您“高額賠償金”，您會(huì)相信嗎？湖北荊門的羅女士就遇到了這樣的情況，而這一切都是騙子為她精心設(shè)置的陷阱。

　　京山市公安局永興派出所民警 何方斌：她接到了一個(gè)自稱中國航空公司的工作人員的電話，告訴她，她的航班被取消了，需要改簽。

　　當(dāng)事人 羅女士：她讓我打開App里面點(diǎn)瀏覽器，瀏覽器進(jìn)去有個(gè)工具，工具打開之后，她叫我輸網(wǎng)址，她讓我這里申請(qǐng)理賠。

　　羅女士當(dāng)時(shí)正忙著準(zhǔn)備自己的出行計(jì)劃，行程突然被打亂，她只想盡快解決問題，重新安排時(shí)間，便跟著對(duì)方的指引一步步進(jìn)行所謂的“理賠”。

　　當(dāng)事人 羅女士：申請(qǐng)理賠進(jìn)去之后也是成功不了，她讓我進(jìn)入認(rèn)證會(huì)議，有一個(gè)女孩子教我怎么操作，她說要銀行卡密碼，然后我糊里糊涂地就把密碼給輸進(jìn)去了，她一個(gè)人跟我聊天，一個(gè)人操控我的扣款。

　　京山市公安局永興派出所民警 何方斌：檢索羅女士的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)有一條網(wǎng)購平臺(tái)轉(zhuǎn)出資金的驗(yàn)證碼，我們追溯到該網(wǎng)購平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)羅女士有一筆4.7萬的代付訂單，我們懷疑詐騙分子可能是通過共享模式獲取了羅女士的身份信息和銀行卡賬戶以及密碼。

　　發(fā)現(xiàn)羅女士遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙后，民警及時(shí)聯(lián)系了網(wǎng)購平臺(tái)說明情況并核實(shí)訂單，成功攔截該筆交易，為羅女士在詐騙分子誘導(dǎo)下購買的商品進(jìn)行了退貨，將4.7萬元資金全部退回她的賬戶。

　　春節(jié)將至這些詐騙案件高發(fā) 如何防范

　　眼下正值春運(yùn)期間，詐騙分子正是抓住了大家歸家心切，想盡快回家和家人團(tuán)聚的心理實(shí)施詐騙，常見的詐騙手法是什么呢？

　　國家反詐中心民警李振愷提醒，總結(jié)下來，詐騙的手法套路主要有三種：

　　第一種是虛假的購票軟件或者App。騙子會(huì)在各類的社交平臺(tái)發(fā)布“內(nèi)部渠道”“低價(jià)余票”等廣告，吸引你點(diǎn)擊鏈接，下載陌生的App，下載之后就會(huì)收取各類的保證金、手續(xù)費(fèi)，實(shí)則就是詐騙。

　　第二類是客服退改簽類，詐騙分子會(huì)冒充航空公司的客服，告知你機(jī)票退改簽需要給你理賠，引導(dǎo)你下載屏幕共享的軟件，套取你的驗(yàn)證碼等個(gè)人信息，最終實(shí)施詐騙。

　　第三是惡意的搶票軟件，非官方的搶票神器實(shí)際都藏著木馬病毒，當(dāng)你下載之后會(huì)讓你購買各種各樣的加速包，實(shí)則根本沒有用。

　　面對(duì)這些詐騙手段，該如何有效防范呢？國家反詐中心民警總結(jié)了三點(diǎn)：

　　第一，認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，購票、退票、改簽都要在官方平臺(tái)上進(jìn)行操作。這里也提醒一點(diǎn)，鐵路門沒有授權(quán)任何的第三方平臺(tái)或者給個(gè)人提供優(yōu)先購票權(quán)。

　　第二，不付額外的費(fèi)用，凡是讓你先交付定金、保證金手續(xù)費(fèi)的都是詐騙。

　　第三，不信陌生信息，不要輕易點(diǎn)擊陌生的購票鏈接或者相信陌生的客服來電。

　　(央視新聞客戶端)