今天上午，中消協(xié)發(fā)布的“2007年上半年全國受理投訴情況”顯示，雖然上半年投訴總量較去年同期呈下降趨勢，但商品房投訴比去年同期上升了15%，達到8048件，增幅第一。

　　中消協(xié)公布的投訴情況顯示，上半年共受理投訴299552件，比2006年同期下降6.1%。百貨類、家用電子電器類和服務類占投訴類別的前三位。

　　本次統(tǒng)計顯示，商品房投訴總量增幅第一，達到了15%，其次是電冰箱。此外，汽車等大件耐用商品的投訴量上升較多，投訴標的額增加、調解難度加大。

　　中消協(xié)投訴部人士表示，當前房地產市場秩序混亂的問題尚未得到根本解決，交易環(huán)節(jié)中的宣傳廣告、房屋的質量安全、合同問題仍然突出，甚至還有惡意炒樓和囤積居奇的現(xiàn)象。

　　商品房投訴四大問題：

　　一、售前夸大宣傳，誤導消費者

　　一些銷售商用漂亮的語言和整體環(huán)境的模型沙盤及宣傳資料展示出美好的“家園”；以低“起價”的模糊概念為誘餌，承諾的綠化、配套設施宣傳嚴重失實等。

　　二、住房質量差

　　質量的投訴上升了9.6%。入住后墻壁開裂、不平、滲水、發(fā)霉等問題較為突出，有些名為“精裝修”，實際是“劣裝修”；自來水、暖氣、車庫漏水跑水，這些問題或者被經(jīng)銷商推給裝修單位，或者得不到開發(fā)商的及時解決。

　　三、合同違約，設置障礙，承諾不兌現(xiàn)

　　合同的投訴量上漲最多，達到61.9%。

　　開發(fā)商不按期交房，而消費者卻很難得到違約金；公攤面積不明確或超過誤差范圍，消費者很難退房；一些開發(fā)商在合同中處處設置不平等條款；有些開發(fā)商私自將規(guī)劃用地挪作他用，擅自變更規(guī)劃，建造新的樓房等等。

　　四、房屋產權難以辦理

　　個別地區(qū)開發(fā)商不具備開發(fā)和售房資格，或者以集資建房，舊村、舊城鎮(zhèn)改造的名義冒充商品房銷售，導致消費者長期拿不到房產證。(劉偉)