小區物業收費—本“糾結賬”

　　核心提示

　　9月6日到16日，由省物價局制定的《山東省物業服務收費管理辦法(征求意見稿)》正式向社會征求意見，新增內容涉及經營小區公用設施收益如何分配、小區停車如何收費、臨時停車是否收費等多個方面。近日，記者走訪省城多個住宅小區發現，由于目前省城的物業服務管理整體上仍處于初級階段，物業服務企業和業主之間的矛盾層出不窮，而雙方矛盾的焦點通常就集中在收費方面。

　　物業費交多少不能單方說了算

　　記者在采訪中了解到，許多小區的業主對物業方面的收費存在不滿。高新開發區鑫苑國際城市花園的業主張女士說，該小區的物業收費是每月每平方米1.75元，按她家的住房面積，每月要交近200元。“沒有實際比較過其他小區的物業服務水平，但這個收費標準應該是濟南市普通住宅小區中最高的了!”張女士感嘆。

　　在鑫苑國際城市花園附近，兩個剛剛交房的新建小區物業收費也不低，都是每月每平方米1.7元。其中一小區的李先生說，物業公司明確說自己是三級物業資質，但是按照一級物業服務標準提供服務，所以就按一級收費。

　　名士豪庭是濟南中高檔的大型住宅小區，該小區業主劉女士說，物業的服務還不錯，“不過物業收費也不便宜，每月每平方米1.5元，聽說魯能領秀城是1.2元。”名士豪庭物業服務中心的趙經理說，“雖然有業主認為物業費不便宜，但我們每個月仍在住宅上虧損20多萬元，這個小區綠化面積太大了。”與趙經理的說法相類似，不少物業公司都自稱“很難干，有虧損”。

　　相關規定:

　　《山東省物業服務收費管理辦法(征求意見稿)》規定:物業服務收費根據不同物業的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節價。普通住宅的物業服務費，

　　實行政府指導價，其他物業服務收費實行市場調節價。“物業服務企業應當按照規定向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。業主、物業使用人或者業主大會對物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業服務企業應當及時給予答復。”

　　現行的《濟南市物業服務收費管理實施辦法》對于物業服務收費標準有著更為明確的規定，還對住宅小區物業管理服務提出了三個等級的詳細標準。

　　律師說法:

　　齊魯律師事務所資深律師陳瑞福認為，本次征求意見稿重新強調了《山東省物業管理條例》確定的一些原則，如物業收費實行政府指導價和市場調節價、物業服務費采取包干制和酬金制方式等等，有很多亮點。

　　此辦法規定了收費應與物業服務企業的服務水平相適應，實踐中常見有些物業公司只知道收費，卻較少履行義務，權利與義務不相當，按照這個規定，這種情況下業主就可以拒付部分物業服務費;征求意見稿還明確規定了物業管理成本的明細項目，并要求物業公司收費收在明處，包括要求物業公司公示收費的項目、標準、相關財務信息，接受業主質詢等。這樣一來，物業服務收費透明，業主心里才能清清楚楚。