《新聞1+1》：蒙牛，公關(guān)何以成攻擊？(4)

　　主持人：

　　現(xiàn)在的企業(yè)都需要公關(guān)公司，那就是說這個企業(yè)和公關(guān)公司是什么關(guān)系？公關(guān)公司應(yīng)當(dāng)為企業(yè)做些什么？

　　白巖松：

　　起碼從這件事當(dāng)中，你看到的是一種親情關(guān)系，就有點像肖傳國在雇自己的親戚，然后也給錢去打方舟子一樣。你看，這次來幫著蒙牛，已經(jīng)這么多年了一直捆綁在一起。

　　其實公關(guān)公司的“公”是公共的“公”，但是現(xiàn)在變成了“攻擊公司”。最近這一兩年有一些類似的新聞，跟它外面掛的牌子是不一樣的，外面掛的牌子是保安公司，但是干的卻是控制和“劫持”，類似“劫持”，加引號，上訪人去掙錢。現(xiàn)在我們今天又看到了公關(guān)顧問公司其實扮演的是打手的角色，而且是這種編造，以為是聰明才智，我覺得不是，只是更聰明的犯罪而已。

　　主持人：

　　我們再不妨分析一下你剛才拿到的公關(guān)公司的策劃案，這里面我覺得看完了以后，真的是渾身起毛。

　　白巖松：

　　對，看的我是驚心動魄，又時常感覺最近一兩年網(wǎng)友發(fā)明的“被什么”太好了。中間的策劃案里，在手段里頭有這樣一條，叫“用消費者口吻和角度發(fā)起萬人簽名，拒絕魚油DHA的簽名運動”。現(xiàn)在感情有很多所謂的群情激憤的東西，也是被人家公關(guān)公司拿我們當(dāng)槍使了。

　　接下來這里頭真的就挺聰明的，你怎么就論壇、博客里要發(fā)什么樣的東西去黑他們？去黑對方？比如說這樣幾個特有創(chuàng)意的“方舟子，你媽媽喊你來扒扒魚油DHA的皮”。原來這都是公關(guān)公司弄出來的，直接把方舟子都弄上了。然后“北京哪家醫(yī)院比較好？給孩子喝的奶里有魚油，崩潰！”特像網(wǎng)友的一種語言。所以這家公關(guān)公司真是，如果要是為了實現(xiàn)一個目標(biāo)，什么手段都有，什么手段都不缺，唯一缺的是德，缺德。

　　主持人：

　　有一個問題咱還真得說說，就是公關(guān)公司它還能調(diào)動一些平面媒體，“紙媒”來跟它一起合作，你覺得它這個利用……

　　白巖松：

　　其實這個還不能這么說，我覺得現(xiàn)在各種媒體都有可能成為槍，一是被人當(dāng)槍使，由于技術(shù)的因素等等，被人當(dāng)槍使；還有一種，很主動地投懷送抱，愿意讓人當(dāng)槍使；第三個，主動告訴別人，我這兒有槍，我是槍，你拿我去打人吧。

　　生存的壓力現(xiàn)在導(dǎo)致很多的媒體產(chǎn)生扭曲，這種因素在越發(fā)地擴大，已經(jīng)慢慢不是一個隱性的問題，我覺得這個東西不是這個節(jié)目能夠談?wù)摰摹５�是起碼在這樣一個事件當(dāng)中，我們看到在它的預(yù)算里頭，各種想干的事情全都是花錢可以做到的，而且都跟媒體有關(guān)，花多少錢，干什么樣的事。你會覺得過去說“有錢可使鬼推磨”，現(xiàn)在你看完這個東西你就發(fā)現(xiàn)了，何止啊，“有錢能使磨推鬼”。

　　主持人：

　　其實我覺得現(xiàn)在作為消費者需要得到一個答案，不管是魚油還是藻油，他們爭執(zhí)來爭執(zhí)去的到底是什么玩意兒？

　　白巖松：

　　話說回來，其實為什么在做這個節(jié)目的時候，看有的個別的一些言詞可能是比較激烈的，但是心里是難過的，絕不僅僅是我是一個內(nèi)蒙古人，跟這個還沒有多大的關(guān)系，更重要的是，你看到很多的，我們好不容易做大了的東西，但是現(xiàn)在在自我相殘、惡招的過程當(dāng)中，紛紛地使自己的形象逐漸地變得更加丑陋起來。

　　我還是愿意期待像蒙牛這樣已經(jīng)做成了第一、第二這樣大的奶業(yè)公司，包括其實給受害者伊利也提醒，今后你不能這樣做，包括給我們其它的，又何止是奶粉行業(yè)呢？中國的很多這樣的企業(yè)難道不存在類似的事件嗎？存在，只不過有的不像這個這么激烈。

　　好了，都在提個醒，我們作為消費者其實第一個盼望的是，我們用良性的競爭；第二個是互幫互學(xué)，讓大家都走到正確的道路上；第三個就是，當(dāng)企業(yè)有德行的時候，它的產(chǎn)品才真的可以信賴，當(dāng)企業(yè)沒有德行的時候，你很難相信它的產(chǎn)品長期可以信賴。

　　主持人：

　　我在想一個可能是“門外漢”的問題，中國這么大，中國的市場這么大，兩家乳業(yè)巨頭就能爭得這么頭破血流嗎？

　　白巖松：

　　有一首歌叫《我的眼里只有你》，井岡山唱的。有的時候競爭就會讓人們沖昏了頭腦，蒙蔽了雙眼，甚至連智商都不夠了，《我的眼里只有你》，在第二眼里只有第一，在第一眼里只有第二。

　　主持人：

　　只有你死才能我活。

　　白巖松：

　　其實你沒發(fā)言，如果大家一起努力去把它做大，中國的牛奶的市場跟我們期待中的牛奶市場還差很遠(yuǎn)。如果說一個孩子一杯奶，拯救一個民族，我們現(xiàn)在離這個距離還有很大，但是大家的注意力居然不是在這兒，而是變成你死我活。誰說你死就我活啊？誰說我的眼中只有你？誰說一山不能容二虎？