日前，中國石油上海銷售公司浦西凱燕加油站兩臺卡機(jī)連接自助加油機(jī)上線運(yùn)行，成為中國石油國內(nèi)首座投運(yùn)的卡機(jī)連接自動加油站。標(biāo)志著中國石油向國際水準(zhǔn)自助加油、卡類支付模式邁進(jìn)了一大步。

　　作為上海世博會的中國石油純汽油形象站，凱燕加油站地處徐家匯商圈，高端客戶云集，習(xí)慣于刷卡消費(fèi)，可接受自助體驗(yàn)，需要快捷便利服務(wù)。加油站員工已經(jīng)應(yīng)用加油站管理系統(tǒng)整整一年的時間，非常熟悉系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程，特別對中油IC卡的營銷方法靈活，固定客戶紛至沓來，發(fā)卡充值量倍增，具有得天獨(dú)厚的自助加油客戶群體和站級環(huán)境。

　　中國石油上海銷售公司信息處李卓處長向《中國能源報》記者介紹，卡機(jī)聯(lián)接加油機(jī)的研發(fā)設(shè)計，以中國石油加油站管理信息系統(tǒng)的站級系統(tǒng)為后臺應(yīng)用系統(tǒng)。專門量身定做的室外自助加油機(jī)。這種加油機(jī)具有先進(jìn)、便捷順暢的自動支付功能，無需人工交易，大大節(jié)省了加油交易時間。系統(tǒng)操作界面簡潔明了，參數(shù)設(shè)置、IC卡信息查詢、密碼驗(yàn)證及授權(quán)加油、語音提示、語音對講、圖文提示、小票打印、防誤操作等功能一應(yīng)俱全。卡機(jī)連接自助加油機(jī)采用安全、可靠的加密算法，保證交易數(shù)據(jù)的完整性和私密性。加油機(jī)遠(yuǎn)程升級和維護(hù)，加油機(jī)通訊及支付部分能夠?qū)崿F(xiàn)對加油機(jī)控制與管理軟件版本進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和升級，能對加油機(jī)本身的系統(tǒng)問題和應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行在線維護(hù)。加油機(jī)能提供便于遠(yuǎn)程方便、快捷的解決方式，以利于加油站業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

　　通過專家驗(yàn)證和客戶體驗(yàn)，卡機(jī)聯(lián)接加油機(jī)的控制模塊、支付模塊、后臺系統(tǒng)聯(lián)動運(yùn)行穩(wěn)定，靜電消除、緊急停止加油、油氣回收、防爆性能、數(shù)據(jù)安全性、容錯性、電磁兼容性能等安全可靠性均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)場自助加油、交易支付應(yīng)用便捷順暢。目前，這種加油機(jī)客戶易接受程度逐漸提高，加之為推廣中油IC卡營銷、體驗(yàn)自助加油應(yīng)用開展了一定幅度優(yōu)惠的促銷活動，客戶體驗(yàn)熱情升溫，中油IC卡發(fā)卡量、充值額及加油量明顯增加。

　　據(jù)李卓處長介紹，針對社會上“全自助加油機(jī)是否安全”的疑問，這種加油機(jī)目前采取的是客戶自助刷卡支付、加油員工值守執(zhí)槍的互動模式完成加油過程。加油機(jī)專門采用了無擋設(shè)計，必須始終用手握槍才能正常加油，加油過程中一旦發(fā)生任何異常，加油機(jī)將自動中止并及時報警，各項(xiàng)安全可靠性指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。同時，該系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程升級，運(yùn)行維護(hù)非常方便，但對于全自助加油還需要有市場培育的過程。

　　據(jù)報道，今后一段時間，中國石油將進(jìn)一步加快卡機(jī)聯(lián)接自助式加油站建設(shè)力度，爭取實(shí)現(xiàn)“十二五”期間在上海覆蓋1/3以上的自助加油網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)，提升市場競爭能力和客戶服務(wù)水平，將上海銷售公司率先建成規(guī)模發(fā)展、效益領(lǐng)先、科學(xué)管理、服務(wù)優(yōu)良的國際水準(zhǔn)銷售企業(yè)。(記者閆志強(qiáng))