市民李女士：我是水峪小區(qū)居民，已經(jīng)有一個(gè)月時(shí)間了，小區(qū)居民去物業(yè)買電時(shí)，常常遭到拒絕。原因是物業(yè)要求我們?cè)傺a(bǔ)交一些2008年的取暖費(fèi)用，如果不交，就限制我們買電。可是，去年，我們都按照3.5元／月·平方米的標(biāo)準(zhǔn)交了5個(gè)月的暖氣費(fèi)了。

　　記者調(diào)查

　　1月18日，記者來到水峪小區(qū)業(yè)主之家。這里聚集著數(shù)十位業(yè)主，還在討論著補(bǔ)交暖氣費(fèi)一事。居民們說，他們是2006年入住該小區(qū)的。2008年冬季，居民們按照3.5元/月·平方米的標(biāo)準(zhǔn)交了5個(gè)月的暖氣費(fèi)。可暖氣送了70多天后，突然停了下來，之后再也沒燒。問及原因，物業(yè)說要維護(hù)管道，每家需要再補(bǔ)交2元/月·平方米的費(fèi)用。暖氣費(fèi)明明都交過了，怎么還需要補(bǔ)交？針對(duì)居民們的疑問，物業(yè)始終沒有給出合理解釋。于是，暖氣就此停供。

　　到了2009年冬季交暖氣費(fèi)時(shí)，居民們買電遭遇限制，物業(yè)說，如果不補(bǔ)交去年的那筆費(fèi)用，物業(yè)將不再賣電。不補(bǔ)交就不賣電，居民們覺得不合理，就找到物業(yè)。后來，物業(yè)答應(yīng)賣電。但如果沒補(bǔ)交費(fèi)用的話，一次只能買10元的電。為了不影響日常生活，一些居民只好去補(bǔ)交。已補(bǔ)交費(fèi)用的閆先生說，交了以后，就可以正常買電了。

　　就此，記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)水峪小區(qū)物業(yè)的太原市水峪花苑物業(yè)的韓經(jīng)理以及相關(guān)人士。據(jù)其介紹，小區(qū)屬于區(qū)域供熱。從2008年11月初開始供暖到2009年1月16日，鍋爐是承包給個(gè)人的。給小區(qū)供暖的兩個(gè)10噸位的鍋爐，每天要消耗約60噸的煤，一開始按3.5元/月·平方米收的所有供暖費(fèi)，到2009年1月16日就用完了。由于小區(qū)的房子屬于小產(chǎn)權(quán)房，承包者沒能拿到政府相應(yīng)的補(bǔ)貼，供暖被迫停止。

　　眼看著暖氣停了，物業(yè)接起后續(xù)工作，由工作人員王女士負(fù)責(zé)。2009年1月16日，經(jīng)郝莊鄉(xiāng)政府協(xié)調(diào)，水峪村村委會(huì)、水峪花苑物業(yè)管理公司、鍋爐房、開發(fā)公司就供暖問題，決定2008年一次也未交暖氣費(fèi)的住戶按照5.5元/月·平方米向物業(yè)交費(fèi)；按照3.5元/月·平方米已繳納暖氣費(fèi)的住戶按2元/月·平方米向物業(yè)補(bǔ)交費(fèi)。由于1800多戶居民中，只有兩百多戶居民補(bǔ)交了費(fèi)用。為了讓管道不被凍裂，2009年1月16日至3月31日，物業(yè)借了100多萬元燒鍋爐，一直維持到供暖期結(jié)束。為了能盡快收上這筆費(fèi)用，從2009年12月7日起，物業(yè)開始限制未交錢居民買電。

　　物業(yè)這樣收費(fèi)合理嗎？記者聯(lián)系到太原市價(jià)格舉報(bào)中心張主任。張主任說，物業(yè)的這種做法不合理，屬于侵權(quán)行為。2008年，他們就曾協(xié)調(diào)過水峪小區(qū)暖氣費(fèi)一事，但沒協(xié)調(diào)出個(gè)結(jié)果，“這種情況在很多城中村都存在，水峪小區(qū)不是個(gè)例，還需要房地局來規(guī)范物業(yè)的行為。”

　　記者就此又采訪了太原市房地局，物業(yè)處一位工作人員表示，水峪小區(qū)物業(yè)確實(shí)不規(guī)范，需要監(jiān)察大隊(duì)去查。市房地局監(jiān)察大隊(duì)王隊(duì)長(zhǎng)說，前兩天，他們已去水峪小區(qū)了解過情況，得知該小區(qū)屬于集體土地，是國(guó)家明令禁止建的商品房，不屬于他們的管轄范圍，建議記者咨詢太原市城建委城中村計(jì)劃改造處。

　　記者撥通城建委城中村計(jì)劃改造處電話，一位工作人員表示，像水峪小區(qū)這種情況，應(yīng)該由村委會(huì)、社區(qū)或者鄉(xiāng)政府等來逐級(jí)解決。

　　隨后，記者又聯(lián)系到郝莊鄉(xiāng)政府辦公室。一位趙姓工作人員說，水峪小區(qū)居民當(dāng)初交的3.5元/月·平方米，根本不夠開銷，只能堅(jiān)持燒到哪天算哪天。后來再補(bǔ)交的那筆費(fèi)用，是經(jīng)過政府協(xié)調(diào)的，可能有個(gè)別住戶不滿，不愿意交那筆費(fèi)用。

　　城中村蓋的小產(chǎn)權(quán)房出現(xiàn)問題，到底該怎么處理？太原市房地局監(jiān)察大隊(duì)王隊(duì)長(zhǎng)表示，城中村建房屬于農(nóng)村改造項(xiàng)目，有些手續(xù)不完善，但這種情況比較多，“現(xiàn)在，我們正在著手對(duì)這種集體土地的建房問題做進(jìn)一步探討和處理。一旦相關(guān)政策出臺(tái)，將著手管理。”(記者 徐麥麗 實(shí)習(xí)生 喬陽)