昨夜的本報(bào)熱線編輯室，電話連響、QQ頻閃，那一端數(shù)十位市民直嘆氣：燃具更新補(bǔ)貼，怎一個(gè)亂字了得？

　　如何補(bǔ)貼？亂！

　　燃具更新補(bǔ)貼，由氣費(fèi)抵扣。

　　昨天本報(bào)一出街，諸多市民埋首翻發(fā)票。很多市民來(lái)電時(shí)苦笑說(shuō)，以前都很少注意發(fā)票內(nèi)容，常常隨手拋棄，根本搞不清楚補(bǔ)貼到賬沒(méi)有。

　　家住濱江東的歐陽(yáng)女士，好不容易找著發(fā)票后，傻了眼：我家的情況比熱水器更新補(bǔ)貼“7.75”元更離奇。

　　歐陽(yáng)家在2007年8月完成了天然氣改造，更新了爐具。2007年12月，她家的氣費(fèi)發(fā)票有了“反應(yīng)”。那一張發(fā)票上，氣費(fèi)一欄顯示“60.95”元，更換灶具補(bǔ)貼顯示“46”元，那么，理論上她該月支出應(yīng)是“14.95元”。

　　可是，同一張發(fā)票上，維護(hù)費(fèi)一欄顯示“-46”元，歐陽(yáng)不明白了，維護(hù)費(fèi)是什么，還偏偏是“46元”，直接就把補(bǔ)貼給“要”回去了。更離奇的還在后面，實(shí)收金額居然是“106.95”元，那意味著她不僅沒(méi)有收到補(bǔ)貼，還倒貼了46元給煤氣公司。不過(guò)，實(shí)收金額的大寫又不一樣，寫明：陸拾元玖角伍分整。

　　歐陽(yáng)女士完全給這張發(fā)票搞糊涂了，“你說(shuō)怎么能亂成這樣，給了補(bǔ)貼又要回去，最后可能我還莫名其妙倒貼了46塊給煤氣公司”。

　　何時(shí)補(bǔ)貼？更亂！

　　查到2006年天然氣置換之初的資料，廣州市煤氣公司當(dāng)時(shí)承諾，更新補(bǔ)貼在置換后第一次交氣費(fèi)時(shí)抵扣。

　　如今，煤氣公司強(qiáng)調(diào)，半年內(nèi)到賬。

　　不過(guò)，不少市民投訴，半年之期，根本不作準(zhǔn)。

　　高姨家住海珠區(qū)昌崗東，她說(shuō)自己是2006年第一批進(jìn)行天然氣置換改造的，“三年過(guò)去了，我至今都沒(méi)有收到那筆補(bǔ)貼”。高姨表示，自己是個(gè)仔細(xì)的人，生活也不富裕，當(dāng)時(shí)就從貼出的告示中了解到，更換灶具是有補(bǔ)貼的，于是她留下了每一期的發(fā)票，更換灶具補(bǔ)貼一欄，三年來(lái)都是“0”，她每年都會(huì)打電話去追討，電話那頭總說(shuō)“會(huì)給的”，可年年落空。

　　高姨還經(jīng)常和鄰居交流，不少鄰居也沒(méi)有收到，“我姐家在羅沖圍，去年置換的，同樣沒(méi)能收到補(bǔ)貼，我今年都提不起勁去追了”。

　　也有不少市民的補(bǔ)貼來(lái)得挺快。雷先生家住西華路尾，置換時(shí)更新了爐具，他說(shuō)才過(guò)了三個(gè)月，補(bǔ)貼就到賬了。楊先生有兩套房子在中山一路，先后置換，爐具和熱水器全部更新，補(bǔ)貼在氣費(fèi)發(fā)票上全看到了。

　　哪戶更新？最亂！

　　更新補(bǔ)貼，下發(fā)到每家每戶，最多也就150元。

　　于是，就像一位市民在短信里感嘆的“因?yàn)閿?shù)額不大，大家已經(jīng)花了幾百上千去更新燃具了，也就懶得去追那一點(diǎn)補(bǔ)貼，所以很容易給人鉆空子”。

　　可是數(shù)小也怕基數(shù)大。廣州現(xiàn)有管道氣用戶90萬(wàn)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，當(dāng)年預(yù)計(jì)改造和更新的補(bǔ)貼支出不少于8000萬(wàn)元。

　　街坊張先生說(shuō)，其實(shí)更新戶很容易確認(rèn)啊，煤氣公司在置換前是進(jìn)行過(guò)普查登記的，改造師傅上門時(shí)，完全就可以確認(rèn)這是“改造戶，更新戶，還是無(wú)人未改造戶”，何況煤氣公司還必須支付給廠家改造費(fèi)用，完全掌握了用戶資料，“怎么可能分不清哪戶更新與否呢”？

　　但煤氣公司強(qiáng)調(diào)，必須是在改造單上確認(rèn)了更新，或者到煤氣公司登記了更新的用戶，才能享受更新補(bǔ)貼。

　　許多市民就在這里“卡住了”。陳小姐就很委屈，“我想改造師傅肯定有寫更新啦，哪里想到還要確認(rèn)呀，登記呀。”陳小姐覺(jué)得，目前更新補(bǔ)貼發(fā)放一片混亂的局面，完全是煤氣公司推進(jìn)置換的程序不嚴(yán)謹(jǐn)造成的，“嚴(yán)重懷疑他們有能省則省的潛意識(shí)作祟”。 　（羊城晚報(bào)記者 林潔 郭堯）