和中國企業家給出的評價相比，日本企業家對對方的評價非常“吝嗇”

　　調查/本刊調研部畢博管理咨詢公司 執筆/本刊調研部胡 媛

　　為了了解中、日企業家對彼此、對方企業及對方市場的真實看法，《中國企業家》雜志與畢博管理咨詢公司最近對中國與日本共70家企業的高層管理者作了一次問卷調查。

　　中國企業家為對方亮高分，得到的是低分

　　中、日企業家會用哪些形容詞來描述對方在自己心中的形象呢？在中國企業家眼中，日本企業家是一群“勤奮、一絲不茍、善于管理、積極進取以及嚴肅內斂”的生意人。有83.3%的中國企業家選擇了“勤奮”這個詞，此外分別有58.3%、52.8%、38.9%和36.1%的中國企業家選擇了“一絲不茍”、“善于管理”、“積極進取”和“嚴肅內斂”來描述日本企業家。

　　與中國企業家對于日本企業家比較一致的評價相比，日本企業家對中國企業家的評價略顯分歧。分別有46.9%、28.1%和12.5%的日本企業家將心目中的中國企業家描述為“積極進取的”，“勤奮的”和“目光遠大的”，但同時也有9.4%的日本企業家認為中國企業家是“懶惰的”。在對對方信賴度的評價上，有62.5%的日本企業家表示不信任中國企業家，相比較中國企業家對于日本企業家信賴程度的加權得分1.08而言，日本企業家對于中國企業家信賴程度的加權得分僅為-1.438。

　　看來作為一個群體，中國企業家的整體形象在日本企業家心目還有待改善與提高。

　　當請他們為對方的綜合素質打分時，日本企業家從中國企業家那兒得到的分數遠比自己給出去的高。在滿分為7分的評分中，日本企業家除了在“民主精神”一項得到3.9分的最低分外，包括“敬業精神”、“創新能力”、“法制意識”等其他9項的得分均超過了5分，得分最高的一項為“敬業精神”，得到6.5分。而中國企業家除了在“市場意識”一項得到4分外，另外6項的得分均在4分以下，其中“創新能力”、“成本意識”和“合作精神”分別得到3.8分，在“管理能力”、“品牌意識”、和“發展意識”這三項只得到3.5分，勉強及格。那么在中國企業家心目中，最知名的日本企業家是哪位？同樣，在日本企業家心目中，最知名的中國企業家又是哪位？調查結果顯示，日本松下公司的創始人松下幸之助與中國海爾集團的首席執行官張瑞敏擊敗了各自國內的競爭對手，分別在中日兩國企業界成為最具知名度的企業家。

　　排在松下幸之助之后的是索尼公司的創始人之一盛田昭夫和京瓷株日會社的創始人稻盛和夫，三位企業家的得票率分別是84.6%、42.3%和15.4%。而排在張瑞敏之后的中國企業家只有倪潤峰一位。張瑞敏與倪潤峰這兩位中國家電行業的重量級人物在日本企業界的知名度，在某種程度上暗示了中國家電企業相比國內的其他企業，在日本企業界吸引了更多的眼球。

　　共識：家電業仍是未來數年雙方競爭焦點

　　在日本企業家心目中，最成功的三家中國企業分別是海爾集團、四川長虹和熊貓電子，而日本企業家最熟悉的三個中國品牌同樣是海爾、長虹和熊貓。這三家擁有深厚家電行業背景的中國企業的上榜，顯示出中國的家電企業在日本企業界已經受到了某種程度的關注。

　　同樣有44.0%的中國企業家在回答“中國企業未來5-10年最具競爭優勢的行業”這個問題時，選擇了“家電行業”，排在第一位。而在回答“未來5-10年，中國企業與日本企業將在哪個行業進行激烈競爭”這個問題時，中日企業家同時將目光鎖定在“家電”，分別有59.5%的中國企業家和34.4%的日本企業家選擇了它，中選率在兩組數據中均排在第一位。在未來中日企業的競爭中，家電業依然將是雙方爭奪的焦點，這是中日企業界的共識。

　　與中國家電企業在日本企業家心中一枝獨秀的狀況有所不同，在中國企業家心目中，最成功的三家日本企業分別是索尼、松下與豐田汽車，得票率分別為64.7%、61.8%和35.3%。在家電行業，中國企業已讓日本企業意識到自己的存在，但是在汽車行業，雖然有48.6%的中國企業認為，未來5-10年，中日兩國企業將在汽車行業展開激烈的競爭，但同時也有64.0%的中國企業家承認，汽車行業在今后的5-10年，將是日本最具有競爭優勢的產業，日本企業同樣認為，中國企業不具備與日本競爭的實力，在汽車領域，中日雙方不會存在競爭。

　　除了家電與汽車這兩個比較敏感的領域外，在對未來行業競爭實力的預測上，另外一個比較受關注的領域就是通訊產品，分別有43.2%的中國企業家和25.0%的日本企業家認為中日兩國企業將在這個領域展開激烈競爭，在中國企業家的回答中處于第三位，在日本企業家的回答中占據第二位，但在目前來說，除家電外，所有中國企業顯然在日本企業界缺乏知名度和競爭力。

　　中國制造VS日本制造

　　雖然日本國內一度有“中國制造”挑戰“日本制造”之說，但其實日本企業家對中國產品的評價并不高。在對中國產品的信賴程度的評價中，日本企業家給予中國產品的最后得分僅為-0.938，這個得分說明大部日本企業家不信賴中國產品。而中國企業家對于日本制造的產品的信賴程度最后得分為1.49分，要高于日本企業的評分。綜合日本企業對于中國企業、中國企業家以及中國產品的信賴程度，所有的得分均為負數，換句話說，無論是中國企業、中國企業家還是中國產品都沒有樹立足夠的“品牌形象”。

　　在對彼此國內市場的占有率上，“日本制造”顯示出比“中國制造”更大的優勢。在所有接受調查的日本企業中，只有6.3%的企業在中國市場幾乎沒有市場份額，其余93.7%的日本企業在中國市場擁有規模不等的市場份額。與此形成鮮明對照的是，在所有接受調查的中國企業中，只有共47.6%的企業在日本市場占有很小或一定的市場份額，而有38.1%的中國企業承認，在日本市場幾乎沒有市場份額。在所有接受調查的中國企業中，目前還沒有一家可以自豪宣布，在日本市場占有相當大的市場份額。

　　在日本企業家看來，目前中國企業的競爭實力主要來自“產品性價比”和“勞動力資源”，中選率分別為40.6%和31.3%，也就是說，在日本企業家看來，中國制造的競爭優勢還是在于價格低廉；而在中國企業家眼中，日本企業目前最大的競爭優勢來自“管理水平”以及“研發實力”，中選率分別為45.9%和24.3%。比較“日本制造”，中國產品在“質量”以及“服務”方面較弱的競爭力無疑是“中國制造”打入任何市場的硬傷。

　　在對中國市場與日本市場的定位上，日本企業更多地將中國市場看作是“原材料市場”和“產品銷售市場”，中選率分別為43.8%和21.9%。只有18.8%的日本企業家將中國市場視作“產品生產基地”。這表明，在相當多日本企業家眼中，作為市場的中國遠比作為產地的中國更具誘惑力。而在中國企業家眼中，日本市場則是“產品銷售市場”和“資本市場”，中選率分別為60.0%和31.4%。但就目前來看，在中國國內市場具有競爭優勢的“中國制造”首先將在本土迎接來自“日本制造”的挑戰，在未來5-10年，中國市場的競爭將更加激烈。

　　對未來的預測同中有異

　　分別有75.0%的日本企業家和62.5%的中國企業家認為，中日企業在未來5-10年將處于一種既競爭又合作的關系。就目前來看，在中國市場日本企業與中國企業的合作領域主要是在“共同開拓市場”方面，中選率為37.5%。而作為中國企業，則更希望在今后的5-10年，可以在技術領域與日本企業進行廣泛合作，以彌補自己在研發以及資金方面的不足。

　　在對可能阻礙中國企業未來發展的因素的預測上，中國企業家和日本企業家的回答比較接近。中國企業家認為阻礙中國企業發展的主要原因是“不健全的企業體制和法律法規”，中選率為68.0%，這與日本企業的看法完全一致——37.5%的日本企業同樣認為，這個原因將是阻礙中國企業發展的最主要因素。除了這個最主要原因之外，中國企業家認為“內部管理水平低下”將是阻礙中國企業發展的另外一個因素，中選率為56.0%。而日本企業則認為“研發能力落后”，也將阻礙中國企業的發展，中選率為21.9%。

　　對于可能阻礙日本企業下一步發展的最主要因素，雙方的看法卻大相徑庭。

　　日本企業認為“人力資源政策不夠靈活”以及“全球化思路不夠明確”，將會阻礙日本企業的發展，中選率分別為25.0%和21.9%。但作為旁觀者，中國企業卻認為“中國等制造大國的崛起”以及“企業文化保守、管理僵化”將會成為阻礙日本企業發展的主要原因，中選率分別為64.7%和61.8%。

　　幾乎所有的中國企業家都承認在企業發展的過程中曾經在質量管理、營銷與市場、技術導向戰略、現場管理、品牌戰略方面從日本企業身上得到過啟發。

　　調查說明

　　本次中日企業家問卷調查由《中國企業家》雜志社調查研究部與畢博管理咨詢公司合作完成，其中中國企業部分共發出問卷439份，回收有效問卷38份，日本企業部分共回收有效問卷32份，合計70份。

　　日本企業部分問卷的回復企業主要由兩部分構成：20家日本本土企業以及12家在上海的日本企業。其中包括美樂思(Melos)、三井、富士、美蓓亞、精工器械以及三菱等。國內部分的問卷回復企業主要由中國500強企業構成，包括：東風汽車公司、華為技術有限公司、春蘭集團、大唐電信科技產業集團、海信集團、科龍集團等企業。所在行業包括家電、汽車、信息技術、服裝、日用化工以及生物保健等。

　　稿件來源：《中國企業家》