中新網(wǎng)2月21日電 你一年之內(nèi)跳過幾次槽？為什么跳槽，金錢、歸屬感還是老板的問題？你怎么看你的老板？你對你的企業(yè)忠誠嗎？是不是常覺得公司對不住你？做一個(gè)快樂的打工者還是憤青，你應(yīng)該保持怎樣的心態(tài)？據(jù)《中華工商時(shí)報(bào)》報(bào)道，最新的一次調(diào)查顯示：一個(gè)普通員工每年有12次考慮離職，有相當(dāng)一部分因?yàn)榕c老板的關(guān)系；有超過50%的人認(rèn)為老板是靠不住的；在職業(yè)測評公司接受的咨詢案例中，80%對老板很有看法
按慣例，年末歲初是一年最佳的求職時(shí)機(jī)。對于那些想跳槽換工作的人，拿了公司的雙薪再找一個(gè)新的公司簽下一年的合同，不失為一樁討巧的生意。而各大公司也因?yàn)樾恼詹恍脑颍谀甑状笏吝M(jìn)行公開招聘。用老板們的話來說，即“年度換血”。
26歲的網(wǎng)絡(luò)工程師王元和34歲的助理會計(jì)師陳靜同為歲末跳槽大軍的一員。盡管經(jīng)歷和背景都不盡相同，但二人都同樣堅(jiān)定地炒了自己老板的魷魚。當(dāng)問及其離職原因，王元坦率地承認(rèn)，以前的公司待遇和工作環(huán)境都不錯(cuò)，但自己和老板處不來。用王元的原話講，就是：“實(shí)在是看不慣那位人面獸心的偽君子。呆了一年，差不多是該走人的時(shí)候了。”而已是一名兩歲女孩母親的陳靜，談起自己離開原來那家私營小公司的主要原因是薪水：“因?yàn)橛辛思遥辛撕⒆樱ぷ鞯母苯幽康木褪丘B(yǎng)家糊口。我還算年輕，過去那種不受老板重視、拿一份清薄的薪水的日子我是不想再過了……”
而已通過朋友關(guān)系為自己找到新工作的30歲的姜明目的很明確：“我是不可能永遠(yuǎn)打工的。打工只是過程，當(dāng)老板才是目的。我每干一份工作都在為自己掙經(jīng)驗(yàn)和眼界。等到自己的嫁妝攢夠了，我會毫不猶豫地自己干的。”
在相關(guān)涉及的訪談和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“老板”一詞出現(xiàn)頻率很高。而多數(shù)人都以自己的言論的行為和自己的老板在“過不去”。另據(jù)2002年上半年召開的中國人力資源能力高層峰會的一條人力資源調(diào)查顯示：當(dāng)下各大公司花在人員流動上的成本是支付給雇員年薪的1.5倍至3倍，56%的經(jīng)理人員和64%的普通員工每年有12次考慮離職，38%的經(jīng)理人員和47%的普通員工不滿意他們的工作。而另一項(xiàng)來自法院方面的數(shù)據(jù)表明，目前中國的勞資糾紛正以驚人速度呈直線上升。
形象:從黃世仁到“偶像”
在相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)，中國人是沒有“老板”概念的。在過去所謂有的“老板”形象中，最有代表性的著名形象恐怕就要算半夜學(xué)雞叫的周扒皮和白毛女中的“黃世仁”了。“黃世仁”形象在老一代心目中被認(rèn)為是典型的雇傭者，丑陋，貪財(cái)，好色，暴戾，無惡不作。而隨著改革開放二十年，年輕人顯然比他們的父輩有更不一樣的見地。在過去的一次著名大討論中，相當(dāng)多的年輕人卻把黃世仁看作成了自己的人生偶像，認(rèn)為他是一位能干的老板形象，進(jìn)而認(rèn)為喜兒不應(yīng)該嫁給大春而應(yīng)該嫁給黃世仁，引起了許多上一輩長者的強(qiáng)烈錯(cuò)愕和不滿。
事實(shí)上，“老板”一詞在今天的中國早就成了一種理想主義的代名詞。從美輪美奐的廣告到媒體鼓吹的生活方式，做有錢人，當(dāng)老板，是新一代中國年輕人的夢想。隨著著名的《福布斯》所作的《中國富豪榜》在國內(nèi)的風(fēng)靡，越來越多的中國土生的老板們也如雨后春筍般一茬茬地拔地而起，被人發(fā)現(xiàn)。這些人的成功故事成為激勵(lì)更多人創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)心劑。出生于四川新津縣的劉永好，因勇登《福布斯》中國富豪榜榜首，更因其沉穩(wěn)憨厚的個(gè)性而成為其員工心目中引以驕傲的老板形象，也成為女性心中最完美的男性形象。可惜，像劉永好這樣的完美例子并不多。大多數(shù)的老板在員工心目中不僅不甚完美或者還很不光彩。
從最近國內(nèi)一家知名人力資源公司公布的大型調(diào)查問卷來看，許多人在對他們的富人老板除了羨慕，也存在其它許多方面的復(fù)雜態(tài)度。大多數(shù)人對自己的老板評價(jià)十分苛刻，甚至于心懷怨恨。而老板們在涉及勞資雙方的關(guān)系調(diào)查上，也承認(rèn)糾紛與矛盾日益增多，令人頭痛。
現(xiàn)狀:誰的老板靠得住
近日，北京地鐵多了一本名為《老板是靠不住》的小書。書的封面赫然寫著“這是一本讓所有老板忐忑不安的書！一本讓所有工薪族如夢方醒的書！”“作者提醒讀者千萬別當(dāng)著你的老板看這本書”。書的作者李波在接受筆者采訪時(shí)表示，他是因?yàn)樽约旱穆殘鼋?jīng)歷和南京一家鐘表廠下崗的劉師傅的故事而起了寫這本書的念頭。南京的劉師傅10年間換了100多份工作，平均一月?lián)Q一次，每次都是一過試用期就被炒魷魚。“劉師傅老實(shí)巴交，這不是老板黑心是什么呢？”李波忿忿不平地說。
老板真的是靠不住的嗎？調(diào)查中筆者隨便走進(jìn)一家小書店，隨手翻閱一些專業(yè)期刊和時(shí)尚雜志，發(fā)現(xiàn)很容易就可以在許多雜志中找到相關(guān)的內(nèi)容，有的甚至專設(shè)了欄目，內(nèi)容五花八門：有讀者來信反映自己的勞資糾紛要求救援的；有傳經(jīng)授道教人向老板要求加薪的；有教人預(yù)防老板圈套的……所有的故事都在透露一個(gè)訊息：老板黑，老板壞。那么，老板究竟有多壞呢？
只身從江西瑞金來到在珠三角江門打工的劉群，在一家禮品廠從事彩繪工作——用“天那水”溶劑兌過的顏料，為各種工藝半成品上彩。每天，他都要連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，而且，廠方?jīng)]有采取任何的衛(wèi)生防護(hù)措施。因?yàn)槁殬I(yè)原因染上苯中毒，而被老板無情拋棄。“再也見不到老板，兩年多我沒領(lǐng)過一次工資”。《人民日報(bào)》對此事評論為“快救救這些打工者吧！”
據(jù)廣東省相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，廣東職業(yè)病防治院各工廠拖欠職業(yè)病人醫(yī)療費(fèi)用已達(dá)200多萬元。由于發(fā)生職業(yè)病事故，病人往往成批出現(xiàn)，一些集體廠、私營廠自己難以承受，又沒有參加社會保險(xiǎn)，往往拖欠醫(yī)療費(fèi)用，而這種惡果的直接受害者就是他們下面的打工者。
而來自深圳的報(bào)道更令人觸目驚心：來自湖北蘄春大同鎮(zhèn)的一個(gè)小山村14歲的童工占先朋和他的工友們在東莞的一家非法棉胎加工廠工作，每天一日兩餐素菜卻要工作十幾個(gè)小時(shí)。當(dāng)他從工廠逃出后，被老板李某追上，對他大打出手，幸虧被執(zhí)勤民警發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行了解救。
以上故事講的是那些在底層討生活的打工者遇到的黑心老板。但即使是白領(lǐng)階層中的大多數(shù)人一樣認(rèn)為他們的老板是靠不住的。
據(jù)中國勞動和社會保障部某位不愿透露姓名的官員透露：“目前許多企業(yè)仍然以賺錢為第一目的，而員工的勞動保障工作做得還很不充分，就是一些著名的大公司大企業(yè)，也存在令人無法想像的不合法勞資現(xiàn)狀……”
被調(diào)查者《老板是靠不住的》的作者李波說，老板靠不住的原因其實(shí)很簡單。
首先，老板是資方的代表，也就是說他們是資本的人格化體現(xiàn)。“千萬不要拿他們當(dāng)人，他們是掛著人格面具的賺錢機(jī)器。”
其次，在中國現(xiàn)階段，中產(chǎn)階級還不是大多數(shù)，富人階層正在形成中，許多的資本正在“原始積累”當(dāng)中。這個(gè)過程本身是帶有原罪的。
第三，從老板本身的素質(zhì)來看，雖然比過去有了提高，但大多數(shù)人的素質(zhì)仍然十分低。“做老板在某些時(shí)候門檻很低的，我們也沒有辦法要求他們完美。由于中國改革開放才二十年，這些老板和我們一樣沒有接受過市場經(jīng)濟(jì)的洗禮……”
第四，市場化競爭的加劇，使得企業(yè)，尤其是小企業(yè)生存環(huán)境變得更為艱難，企業(yè)壽命進(jìn)一步縮短。在這種情況下，他連他自己都靠不住，你還靠得住他嗎？生存是第一的，其他的就顯得相對次要了。
類型:員工最不喜歡的老板
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，最不受員工喜歡的老板類型大約可以分為以下幾種：
吝嗇型。參加工作剛滿一年的顏云斯文秀氣，戴一副近視眼鏡。提起自己過去的吝嗇老板，這位21歲的女孩顯得心有余憤。顏云剛參加工作時(shí)是在一家私人的小電腦公司應(yīng)聘做文秘，她的老板是一名到北京創(chuàng)業(yè)的浙江人。“800元的工資，中午飯自己解決。加班沒有加班費(fèi)，所以自己實(shí)際上要解決兩頓飯。”顏云的老板對她要求很嚴(yán)，用過的廢紙翻一面再用，都用過了就存起來去賣廢紙。“而收廢紙的因?yàn)橘嵉靡膊欢啵话銜蠊景褨|西搬到院子里。”辦公室就只有顏云一個(gè)人，沒有人幫她，只能她自己一次次把成捆的廢紙來回搬運(yùn)到樓下。“非常沉，而這不是關(guān)鍵的，重要的是我覺得自己被老板在廉價(jià)使用。”當(dāng)另一家新公司向她投出橄欖枝后，顏云毫不猶豫地離開了。“聽說以前的同事現(xiàn)在都走得差不多了。”顏云說。
嫉賢妒能、目光短淺型。這類老板一般有一定能力，但心胸過于狹窄，聽不進(jìn)去下屬太多意見，對于一些比自己強(qiáng)的而不聽自己話的員工施行打擊報(bào)復(fù)。那些有想法有創(chuàng)造力的下屬大部分不能忍受這種老板。在調(diào)查中，一部分外資企業(yè)和新興高科技企業(yè)的員工把此類老板列為最不受歡迎老板之首。
任人為親型。來自江蘇某鎮(zhèn)的余生向筆者講述了自己經(jīng)歷的故事。余生原在家鄉(xiāng)的一家服裝加工廠工作，廠長是自己的一個(gè)遠(yuǎn)房表叔。除了他，廠里的許多人都是廠長的親戚。“這種事在我們那里也很普遍。廠里的財(cái)務(wù)科長是廠長的小舅子，采購是廠長的妹夫。”這兩個(gè)皇親國戚平時(shí)在廠里作威作福，威風(fēng)得很，工人們意見挺大，因此而自己走路的人不在少數(shù)。終于一次，廠長小舅子因?yàn)榍废沦�債把廠里的貨款全部押上，結(jié)果輸?shù)醚緹o歸。廠里差不多全部癱瘓，余生也離開了家鄉(xiāng)。
“老板是靠不住的，因?yàn)槔习迤鋵?shí)是不好當(dāng)?shù)摹！彼綘I業(yè)主劉某在為筆者講述時(shí)嘆息。劉老板為筆者講述了以下這個(gè)關(guān)于老板和員工的笑話。
新來的年輕職員被老板叫去。“我注意到你，”老板說，“你工作勤奮，而且在每一件小事上都很認(rèn)真。”年輕人面露喜色，期待老板的嘉獎。“所以，”老板說，“我不得不解雇你。”“天哪，這太不公正了。”老板笑著說：“我這里已經(jīng)有過好幾個(gè)像你這樣的年輕人，后來他們都成了行家，然后突然跑出去自己辦公司，拼命想擠垮我們。”劉老板在講這個(gè)笑話時(shí)，更多流露出來的是無奈和傷心。
在一些高新企業(yè)和著名大公司，那些有知識有頭腦的員工對自己的雇主提出了更高層次的要求。
聯(lián)想電腦公司的吳小姐認(rèn)為，“企業(yè)文化很重要。一個(gè)沒有企業(yè)文化的公司對員工少了親和力和凝聚力。”
美國惠普公司的陳先生認(rèn)為，“自己對企業(yè)的忠誠度主要取決于企業(yè)對人才的重視度。”
微軟中國公司的張先生認(rèn)為，“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力是企業(yè)不可或缺的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力能極大程度上提高團(tuán)隊(duì)的士氣和合作力，更能激發(fā)員工個(gè)人的潛力。”
對這種情況，《財(cái)富》中文版最近所做的一項(xiàng)工作似乎更加平和而富有建設(shè)性。2002年11月，這家雜志首次推出一項(xiàng)調(diào)查：《人力資源經(jīng)理眼中的熱門雇主》。撰文者認(rèn)為：人是企業(yè)的主要財(cái)富，要創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值，首先要使人的價(jià)值形成企業(yè)最重要的資產(chǎn)。吸引和留住人才，爭當(dāng)“最佳雇主”已成為企業(yè)在競爭中取勝的必備法寶。他們將就此進(jìn)行一系列專題采訪和評選活動。
“都在罵老板靠不住，老板壞。可只有做老板的人才知道老板可真不好當(dāng)，可還得當(dāng)下去。員工干得不高興可以走人，老板可只能日復(fù)一日地守著自己的廟。不過，在大多數(shù)情況下，當(dāng)老板的該反省的就得反省。”上海迪生禮品公司老板如是說。
抱怨:對企業(yè)的忠誠度
職業(yè)測評專家白玲女士從1998年到2001年一共做了200個(gè)問詢。白玲說，至今為止，在她所進(jìn)行過的咨詢中以中高層企業(yè)管理人員為多，他們有著各種職業(yè)困擾，很多人面臨著選擇什么和放棄什么的問題。盡管幾乎所有的人都在詢問他們究竟適合做什么，但是促使他們詢問的原因有很多。“老板問題”就是其中很重要的一個(gè)問題。白玲認(rèn)為，老板、直接上司對于個(gè)人的職業(yè)影響是非常明顯的。而且，不論咨詢者還是周圍很多朋友、員工都在抱怨自己的老板，抱怨是很普遍的現(xiàn)象。
抱怨來自于失望和急迫的心情。員工的這種抱怨其實(shí)是家庭教育、學(xué)校教育、社會輿論共同影響的結(jié)果。遇到問題，大家習(xí)慣于抱怨。“抱怨現(xiàn)象”其實(shí)在大學(xué)里最為明顯。比如現(xiàn)在學(xué)生在抱怨求職很困難，一方面是學(xué)校和社會的原因，但從自己而言，有多少學(xué)生在大學(xué)里能夠不計(jì)報(bào)酬地參加社會實(shí)踐，開始為工作積累實(shí)力，或者在學(xué)科的研究上，多付出一些時(shí)間和精力，取得一些成果？而且，現(xiàn)在就業(yè)形勢不如從前，那么有多少學(xué)生更加認(rèn)真地分析自我，分析環(huán)境，調(diào)整心態(tài)，真正地尋找解決問題的辦法，而不是抱怨？
不少的員工總是在想著自己“要什么”，抱怨自己“沒有得到什么”，卻沒有問自己：為了希望從事的職業(yè)自己還缺乏什么，可能要付出什么，做得夠不夠。
事實(shí)上，員工的這種抱怨在一定程度上體現(xiàn)了對企業(yè)忠誠度的缺乏。因?yàn)楸г梗芏鄦T工抵不住更多機(jī)會的誘惑，或者不能承受企業(yè)暫時(shí)的困境，所以消極對抗或者跳槽。其實(shí)抱怨的員工可能不明白，這是很多小企業(yè)必須跨過的一道“檻”，而一個(gè)員工在這種時(shí)候不僅要做事，還要學(xué)會應(yīng)對各種可能的突發(fā)事件，還要共同創(chuàng)造做事的環(huán)境。
困惑:到底何去何從
從調(diào)查結(jié)果來看，在關(guān)于老板的話題中，主要有兩類現(xiàn)象：一是抱怨多。二是想當(dāng)老板的人多。這二者之間有內(nèi)在聯(lián)系，中國那么多人想當(dāng)老板，很大一部分是被不健康情緒推動著：老板壞，不能受老板欺負(fù)，我得自己當(dāng)老板。在白玲看來，現(xiàn)在中國的老板和員工都不夠成熟，不成熟的老板遇到不成熟的員工，矛盾沖突自然難免。
在和老板的矛盾中，許多人因?yàn)樽约旱脑庥龆鴽Q心做老板。老板既然是靠不住的，那么，如果不被老板所領(lǐng)導(dǎo)，是否做老板就是一項(xiàng)好選擇呢？何去何從，這是許多打工一族心中的困惑。
中國社會科學(xué)院的陳研究員給出的建議是：了解自己，認(rèn)清目標(biāo)。明白自己的需求是什么，再做取舍。根據(jù)陳研究員給出的建議，如果符合以下指標(biāo)，可以選擇做老板：一、強(qiáng)烈成就動機(jī)：這類人追求卓越和成就感的愿望很強(qiáng)烈；二、良好整合能力：這類人具備不錯(cuò)的邏輯思維能力，能把各種紛繁的信息整合起來，作出準(zhǔn)確的判斷；三、良好承受力和堅(jiān)持：這類人承受壓力能力強(qiáng)，勇于面臨各種打擊，不言輕易放棄；四、良好團(tuán)隊(duì)組織能力：這類人有天生的領(lǐng)導(dǎo)力，善于調(diào)動團(tuán)隊(duì)整個(gè)積極性。如果以上四項(xiàng)指標(biāo)離你相差太遠(yuǎn)，建議近期內(nèi)不要做自己創(chuàng)業(yè)的打算。
明白自己的需求很重要。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)許多打工族身處困境而不能自拔的最大障礙其實(shí)是對自己的需求不明白，或定位不夠準(zhǔn)確。這種情況主要年齡分布段為18-38歲。
畢業(yè)于北大中文系的小余畢業(yè)已有四年。他做過財(cái)經(jīng)記者，公司營銷策劃，二級市場書商。每樣工作都做得不長。“每換一樣工作，我都告訴自己不能委屈自己，不喜歡的工作不適合的工作都不必強(qiáng)求自己，更不用忍受那些煩人的上司和老板。我一直在尋找，尋找那個(gè)我自己看不清楚的歸宿。”現(xiàn)在，小余在北京一家民營電視片制作公司工作，主要參與節(jié)目的制作和發(fā)行。“我現(xiàn)在干得挺高興的，雖然現(xiàn)在的薪水沒有以前的高，但感覺找著道了，我知道我的工作是有意義有前途的，工作態(tài)度和脾氣都前所未有的好，和同事與老板的關(guān)系也明顯比從前好得多了。雖然現(xiàn)在的老板也不是說就盡善盡美，但我知道我需要什么。什么是主要的，什么是次要的。”小余微笑道。
調(diào)查到這里似乎該結(jié)束了，但員工和老板的話題卻才剛剛開始，并將繼續(xù)說下去。
勞資關(guān)系可能是人與人中最復(fù)雜的關(guān)系，如何處理好，恐怕既不是老板說了算，也不是職業(yè)測評師說了算———所有的其實(shí)取決于你。職業(yè)的意義不僅僅在于它的功利性，它更是我們大多數(shù)人一生或大半生的生活。對老板和員工都一樣。人生漫漫，快樂地工作是我們的義務(wù)，也是我們的權(quán)利。當(dāng)老板變得靠不住時(shí)，你該清楚地明白，你就是自己最堅(jiān)實(shí)的依靠。
