北京地鐵四號線全程圖

   30分鐘疏散全車人員

    4號線的安全設置不少都是“首次”，比如在列車兩端司機室邊設置了疏散門，在緊急狀況時它可被放倒“變身”疏散通道。為了增強安全性，加快通過速度，這條通道放棄了過去的階梯設計，改成了平緩、防滑的坡道。經過測算，這道疏散門可以在30分鐘內完成6節編組列車定員1408人的疏散任務。

    與其它地鐵車廂密閉車窗不同，4號線車內所有的玻璃窗都設有緊急通風窗，與火車車窗類似，乘客抓起兩側把手，可以將車窗上半部向內開啟30度。如果車內空調發生故障，或者列車臨時停在隧道中央，乘客可以打開通風窗，確保通風。車窗開啟的角度也經過了測算，保證兒童不會掉出縫隙。

    斷電列車還能行駛1公里

4號線采用了蓄電池供電牽引模式進行列車牽引。這意味著在列車鐵軌斷電的情況下，車上自備的蓄電池供電系統可以保證列車運行1公里左右的距離，而這段距離相當于該線每站間隔。京港地鐵有關負責人解釋說：“一旦發生線網故障，4號線的列車可以避免停在隧道里，而是將列車開往最近站臺停靠，從而縮短事故處理時間以及減輕由此給乘客可能帶來的恐慌感。”

    “港鐵”服務引入了

    4號線首次引入了“外資”，由京港地鐵負責運營，于是一系列香港地鐵特有的硬件、軟件均被“移植”過來，其中部分人性化的小設計透著精心，車內遍布緊急通話器、站務員面對乘客需要微笑……這些新元素體現著對乘客的關照。

    “坐標式”導乘圖

    4號線的導乘圖做得格外“細致”。在西單站，記者粗略計算了一下，一張簡單的地圖上，包括有銀行、郵局、地下通道、衛生間等11款圖例，分別注明了中國銀行、民族文化宮等45個地點。值得一提的是，除了人們熟知的站外建筑物有所體現外，景點和學校也一一進行了詳注，周邊公交線路的首末站也已列出。

    除了容量大，4號線的導乘圖使用方法類似北京人手冊，采取了縱橫坐標的模式。乘客通過字母和數字可以快速“定位”目的地所處位置，為了便于一目了然，部分主要建筑采用“三維”立體圖示出現。

    五屏環掛進站廳

    目前，4號線全線站臺和車廂內共安裝了2588塊多媒體屏幕，是本市地鐵線內最多的，其中包括從香港引進的五屏環。這種由5個42寸液晶顯示屏組成的環狀屏幕組合，能夠播放特殊的視頻效果，即可作為一個整體聯動，也可獨立放映，京港方面表示，五屏環未來有望成為4號線內的地標之一。

    此外，軌旁高清電視也是北京地鐵4號線視頻媒體中的一大亮點，全線48個65英寸及8個103英寸的軌旁電視屏是內地地鐵視頻媒體首次進駐軌道兩旁。

    逢雙周周四可領期刊

    4號線開通后，乘客每逢雙周周四早上7時30分至9時30分，在24個車站站廳層付費區內免費領取線路介紹雜志，除了增加乘客在地鐵旅程中的乘車樂趣之外，還將生活樂趣延伸至地面，提供每14天快樂生活必需的新鮮資訊。

    站內飲食將被勸阻

    4號線站臺上、車廂里均張貼有雙語的“禁止飲食”標志，這是4號線繼承的“香港血統”之一。京港地鐵公司工程經理陳耿森解釋，在香港，出于保持環境衛生考慮，有明確的法令禁止乘客在地鐵車廂內飲食，如果勸阻無效，地鐵公司有權對乘客處以最高5000港幣的罰款，但考慮到北京的實際情況，4號線開通后，不會施行類似處罰，應該只是由工作人員對進食的乘客進行勸阻，推廣這種理念。

    設施更人性化了

    與既有線路不同，隨著大量科技產品的使用和人文關懷精神的滲透，4號線顯得更加生活化，除了提供便捷的交通，而且為處理不少生活瑣事提供了平臺。

    自助使用直電梯

    本市既有線路也配有無障礙直梯服務于特殊乘客，有專門工作人員開啟電梯負責“接送”。而4號線的直梯會一直保持“待命”狀態，乘客在站外按動按鈕，就可自由使用。

    4號線每個站內都設有至少一部直通地面的無障礙直梯，類似北京南站等大站則配有2部以上。為了避免因大量年輕力壯的乘客占用直梯，加快損耗，有需要的殘疾人反而擠不上去的尷尬事，京港地鐵方面表態，“直梯就是給乘客使用的，我們會張貼宣傳圖示，并派工作人員引導乘客禮讓，讓更需要的人先乘坐。