中國消費者的呼聲：召回

　　對于惠普筆記本中存在的問題，消費者只有一個愿望，那就是能像豐田汽車召回事件那樣，把這些有問題的筆記本全部召回。

　　“我們的目的就是要惠普公司重視消費者，重視中國的消費者，勇于承認自己的錯誤并承擔自己所犯下的錯誤，早一點解決中國幾萬惠普用戶的問題。我們真誠的希望和建議，惠普公司主動召回DV2000-3000兩個系列產(chǎn)品，召回已經(jīng)明確檢測屏有問題的惠普筆記本電腦，改善HP金牌的現(xiàn)狀。”消費者坦言。

　　維權(quán)律師

　　惠普本身設計存缺陷

　　“擁有惠普v3000系出現(xiàn)死機的朋友注意！這個是設計缺陷！如果你去金牌服務中心，會被告知主板損壞，需要更換。如果過了保修期，更換費用可能在2000元左右。”在維權(quán)QQ 群中，有專業(yè)人士如此表示。

　　“你們怎么一直認為是顯卡的問題呢？為了節(jié)約成本，惠普把顯卡和CPU一起放在南橋上，這樣在CPU和顯卡的雙重作用下，加上它的散熱能力不強，哪個主板能抗的住？不更換主板不改變設計，是不可能解決問題的。”一位消費者義憤填膺地說。

　　“由于我國關于缺陷產(chǎn)品召回制度的法規(guī)還未正式出臺，目前通過法律去申請召回有難度，我個人認為惠普應該對中國消費者有充分的責任感，主動召回。”此次維權(quán)律師團中的王律師對記者坦言，“畢竟是惠普的機器存在設計缺陷。”

　　王律師還表示，在2010年7月1日，國家正式實施《侵權(quán)責任法》后，將會加大維權(quán)勝算。據(jù)悉，《侵權(quán)責任法》是自物權(quán)法之后構(gòu)成我國民法典的又一重要法律，為公民、法人依法維權(quán)提供了明確統(tǒng)一的依據(jù)，對保護民事主體的合法權(quán)益，明確侵權(quán)責任，預防并制裁侵權(quán)行為具有重要意義。盡管該法要到2010年7月1日才正式生效，但是新法律對于法院判案具有導向性作用，在正式生效前這一段時間新法往往會被作為參考。

　　關于消費者集體維權(quán)一事，本報記者將會進一步跟蹤報道。(蘇 俊)