在“3·15”即將來臨之際，豐田召回門還未平息之時，惠普又成為了眾矢之的。這一切的導火索在于此前惠普黑屏、閃屏以及顯卡溫度過高等問題，型號集中在DV2000、DV3000、4416S、6531s等，網絡上甚至還流傳著消費者怒砸惠普筆記本的視頻。

　　在上述問題出現后，惠普方面僅對在保修期內的用戶進行免費更換，對于一些型號的已過保修期的筆記本延長保修時間。但是這引起了消費者的強烈不滿，他們希望惠普召回“黑屏、閃屏、過熱”筆記本。消費者認為，出現質量問題是惠普筆記本自身的設計缺陷，即使一次修補，之后依然會出同樣的故障，而消費者失去的卻是時間和耐心。

　　2010年3月5日法易網惠普用戶集體維權律師團已經向國家質監總局提交行政投訴書，真正開始了公益訴訟行動。但對于消費者的集體維權，惠普中國公關經理叢明表示：“未證實的事情沒法回答。”

　　惠普機器問題大曝光

　　黑屏+閃屏+過熱

　　“我惠普的機子2007年買的，才用了半年顯卡就壞了，并且在使用的半年內曾多次出現藍屏和黑屏的現象，我一直以為是個案，但是后來上網一看，原來很多用惠普這個系列機子的人都出現這種問題。惠普金牌服務中心給我換了顯卡，可是沒用多久就又黑屏了，這次是怎么也打不開了，維修的說是主板壞了。”一位消費者在接受《證券日報》記者采訪時表示。

　　記者上網搜了一下，消費者關于惠普機器質量問題確實意見很多。光用來反映這一現象的QQ群全國各地就有幾十個。并且相關的投訴在互聯網上迅速增多，很多網友都表示原本以為只是自己機子出現了問題，現在才知道問題原來如此普遍。

　　“很多牌子的機器都有顯卡方面的問題，但是好多牌子都召回了。惠普的機器出問題了只給換主板不召回，我就去金牌換了塊主板，后來用了差不多一年，屏幕花過2次也沒怎么出狀況，后來又黑了，再換主板，換新的沒用1個月就又出現，我在2個月中間換了2次主板。”一位消費者說。

　　據反映，自2007年以來消費者所購惠普筆記本所出現的質量問題主要集中在顯卡高溫、顯示屏(花屏、閃屏、雪花屏等)上，并涉及近40款型號，幾乎涵蓋了惠普全部低端筆記本型號。但其實高端機型也存在問題。濟南一位消費者表示：“高端機型也一樣閃屏黑屏，我的是2530P。”