品牌企業自清：不存在清庫存之說

　　“這個數據到底科不科學？一是抽樣的方法是不是科學；二是為什么沒有公布詳細信息；三是為何對家電產品沒有基本分類。但不管怎么說，我都不相信12%這樣高的維修率。”有企業高管對本報表示。

　　長虹集團市場平臺部部長鄧孝輝強調道，無論是否下鄉產品，都是在同一生產線上制造出來，且都要經過嚴格的質量檢驗。“說家電下鄉產品質量比普通家電差，那是由于完全不了解家電的制造。”

　　鄧表示，家電下鄉維修確實遇到了很多“意想不到”的問題。“很多農民朋友沒有將電池放入遙控器，一看電視沒影兒，就以為是電視質量有問題了，就報維修。當地接收信號不好，電視有雪花，農民朋友也認為是電視不好，去保修。下鄉冰箱很多都需要手控調節溫度，但很多農民朋友也不清楚，也去報修。”

　　鄧孝輝指出，農村消費者很多還是初次購買彩電、冰箱，并不會使用，導致維修率高。當然，也不排除有山寨企業冒充家電下鄉產品的現象。而以長虹為例，公司并沒有單獨將家電下鄉維修率和普通電器維修率分開統計。但“維修率比1%-2%的行業維修率要低。”

　　“中消協發布的這個下鄉家電維修率調查沒有把明細公布出來，會對消費者造成影響，”海信集團營銷公司副總經理王云利表示，中標家電都是在今年2月后生產的，不存在清倉甩庫存的說法。

　　TCL集團更發表聲明稱，作為“家電下鄉”中標類別和品種最多的企業，TCL采取了一系列措施確保產品質量，“嚴把原材料進貨關、生產過程質量控制關和產品出廠檢驗關，依據家電下鄉質量要求統一組織，規范生產，確保產品質量符合有關要求”。

　　家電下鄉政策自今年2月至10月31日，已累計拉動消費超過500億元，讓各大家電企業賺得盆滿缽滿，創維、TCL、格力、美的等企業的亮麗財報背后，家電下鄉政策功不可沒。

　　近日，剛結束的中央經濟工作會議明確了增加居民消費為重點的擴大內需政策，確定家電下鄉活動將繼續開展。而資本市場對于2010年的家電下鄉和以舊換新亦抱有很高的期望。有家電業人士告訴記者，家電下鄉高返修率一旦在消費者心目中形成固定印象，將對2010年家電下鄉造成重大影響，“中消協的報告出臺后這幾天，有品牌下鄉產品銷售已經環比下降了30%”。而包括海爾、美的、長虹等企業相關人士也表示，中消協并未點名哪些企業產品質量差，等于把所有的下鄉品牌和產品都“拉下水”。

　　網友PK企業

　　產品一下鄉，質量就降一級

　　盡管企業紛紛自清以避嫌，但在網絡上，消費者對于下鄉產品的口誅筆伐日漸升溫。

　　網友A

　　“××燃氣熱水器，要3分鐘后才能出熱水，而且關了后要半小時后才能再打火！”“我的××冰箱還在質保期，內壁就斷裂，售后拉去換個內膽，安裝時把門內壁塑料部件給碰個洞，安裝人員用透明膠布粘粘了事！！我無語！！！！微波爐沒用幾次，開門的彈簧跳不起來，門開不開，后來維修人員打開機殼，把一個彈簧往門一邊的一個洞上一掛好了，說是設計缺陷，原來專門掛彈簧的那個部件是塑料，斷裂了！！！”

　　網友B

　　有些知名大品牌同一型號的家電下鄉機和非家電下鄉機質量并不相同，“簡單點說，非家電下鄉的產品單重量上就比下鄉產品重。”

　　網友C

　　“我上個月買了電熱水器，同一品牌同一型號貼上家電下鄉的牌子后價格還多了二百塊錢”；“其實下鄉的家電并不便宜，我本人就是做空調的，今年春節的時候我在老家想給我爹買一臺空調，我看了幾家商場里同一品牌的K FR -26機型，是4級節能的，要2560元，我說太貴了，最后商家把他的進貨底價給我看了一下，是2250元，最后我還是從北京托運了一臺2級節能的回去，才花了1630元。

　　網友D

　　“家電協會的數據真是不可思議，我就是家電制造公司搞品質的，要是(返修率)只有1%-2%，我可以把頭直接砍給你當凳子坐。”

　　企業回應

　　高返修率是一些打著“家電下鄉”中標產品幌子的山寨家電出售所致。有經銷商為了借機謀利，不僅貼牌搭車銷售，還混淆中標和非中標產品，將促銷變成補貼，把一些質量沒有保障的家電賣給農民，引發了下鄉家電口碑差等問題。“一些農村服務商為賺錢會賣翻新機、二手產品。還有不少將產品小故障夸大，達到更換零部件賺錢的目標。”

　　專題撰文：本報記者 汪小星 實習生 龍蘭