有一部美國大片叫《玩命快遞》，而在今年南北方罕見的暴雪和燃油價格再次飄高后，結(jié)成“漲價同盟”的民營快遞們卻玩命地漲起了價。“申通，賣家喊你來收快件。”“我前天下的單子，到今天還沒有人取……”“這么貴的快遞費都夠我打車了，還在網(wǎng)上買啥？”最近，這一類帖子在淘寶網(wǎng)上蔓延開來。

　　然而很快，在賣家聯(lián)盟與淘寶平臺的聯(lián)手抵制下，四家民營快遞意圖借暴雪、燃油價格“兩大東風(fēng)”走出低價泥潭、回歸市場正常發(fā)展的美好愿望“轉(zhuǎn)瞬即逝”，中通、韻達(dá)退出聯(lián)盟，一場行業(yè)自導(dǎo)的鬧劇宣告結(jié)束。誰也沒有料到，看似普通的漲價，卻激發(fā)了電子商務(wù)平臺、賣家與物流企業(yè)的對決。

　　事件回放

　　民營快遞結(jié)成“漲價同盟”自保

　　日前，申通“封殺”淘寶的傳聞不脛而走，其他快遞公司也齊聲喊漲，一時間，快遞“封殺”淘寶傳遍全國，不到一周的時間，淘寶推薦快遞之一——申通否認(rèn)封殺傳聞，隨后圓通、韻達(dá)、中通與申通齊發(fā)漲價公告。

　　網(wǎng)購業(yè)務(wù)被多數(shù)民營快遞看成“救命稻草”，為澄清“傳言”，申通物流市場總監(jiān)夏祖彬立馬趕到杭州，與淘寶進(jìn)行交涉。第二天申通發(fā)表緊急聲明，否認(rèn)封殺淘寶業(yè)務(wù)。

　　就在申通急于澄清與淘寶之間的“斗爭”前后，淘寶網(wǎng)另外三家推薦快遞企業(yè)：圓通、中通、韻達(dá)齊發(fā)漲價公告，漲幅約40%左右。連漲價理由也如出一轍：罕見暴雪、交通堵塞、大量貨物積壓造成貨物爆倉；燃油價上漲，成本增多。期望借此提價彌補(bǔ)運(yùn)營損失，提高行業(yè)快遞水平。

　　“漲價是自發(fā)的，沒有結(jié)成聯(lián)盟。”申通、中通、韻達(dá)快遞企業(yè)均表示，此次漲價，并不針對網(wǎng)購賣家。然而，漲價消息迅速激起了網(wǎng)絡(luò)賣家的聯(lián)合抵制，淘寶賣家發(fā)帖疾呼，團(tuán)結(jié)起來抵制漲價。網(wǎng)購買家也“很受傷”。“小物件網(wǎng)購價格讓利幅度本來就不大，加上高運(yùn)費，難免網(wǎng)購價格高于實體店價格。”一位熱衷淘貨的買家小杜稱。來自騰訊網(wǎng)的一項調(diào)查證實了此類看法：89%網(wǎng)友表示快遞漲價會影響自己的網(wǎng)絡(luò)購物積極性。

　　快遞齊漲價則得到了業(yè)內(nèi)專家理解。中國國際貨代協(xié)會快遞工委秘書長劉建新告訴記者，此次快遞達(dá)成同盟齊漲價，是長期惡性競爭下，自保、聯(lián)保、無奈的舉措。

　　遭遇賣家抵制“自救聯(lián)盟”瓦解

　　在電子商務(wù)平臺、賣家、民營快遞三方博弈中，淘寶網(wǎng)極力撇清與民營快遞漲價的關(guān)系，多次聲稱淘寶只是平臺，不會介入到物流行業(yè)的運(yùn)營和價格制定，價格完全由賣家和各物流公司自行商定。

　　出乎意料的是，漲價聲明僅三天左右，中通、韻達(dá)掛出“告淘寶賣家書”，兩家快遞公司聲明驚人雷同：近期的漲價消息令淘寶賣家產(chǎn)生了發(fā)貨顧慮，特鄭重聲明，與淘寶的合作一切正常，因此對淘寶賣家的快遞價格依然不會高于此前在淘寶網(wǎng)上公布的物流定價。

　　韻達(dá)快遞營運(yùn)中心副總監(jiān)劉樹紅解釋，由于與淘寶簽訂了最高限價合同，所以對淘寶賣家快遞價格不會高于最高限價。

　　中通、韻達(dá)中途退出，意味著民營快遞行業(yè)自救同盟以瓦解告終。業(yè)內(nèi)人士稱，民營快遞對網(wǎng)購業(yè)務(wù)的依存度非常高，在與賣家的價格談判中處于弱勢地位；同時網(wǎng)購賣家對價格敏感性最強(qiáng)，快遞企業(yè)從這里“開刀”，會處于非常被動的局面，價格聯(lián)盟自然崩盤。

　　深層剖析

　　物流分散拖了商務(wù)后腿

　　此次快遞聯(lián)盟漲價風(fēng)波不僅存在于淘寶一家，也涉及到新蛋等多家電子商務(wù)企業(yè)。因暴雪、燃油價格暴漲間接引起的各民營公司貨物爆倉也暴露了物流快遞服務(wù)與電子商務(wù)發(fā)展不匹配的深層問題。

　　金融危機(jī)以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇下滑，但網(wǎng)上快遞業(yè)務(wù)則發(fā)展迅猛。據(jù)淘寶公開數(shù)據(jù)顯示，2008年淘寶每天實際物流配送支持量約200萬單／日，而今年短短半年時間，物流增長量約50%，到今年6月，物流實際業(yè)務(wù)需求量上升到300萬單／日，這還不包括其他電子商務(wù)網(wǎng)站快遞業(yè)務(wù)。

　　伴隨著電子商務(wù)的急速發(fā)展，規(guī)模小、分散度高的物流企業(yè)發(fā)展卻嚴(yán)重落后。相關(guān)資料表明，美國三大物流企業(yè)占美國整個物流市場72%，而中國物流業(yè)前99名才占中國物流17.9%。由于物流行業(yè)的進(jìn)入門檻低，競爭只處于低層次的競價過程，其網(wǎng)絡(luò)快遞運(yùn)營水平就成了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，很多電子商務(wù)公司變動比較被動，物流成本高、毛利率較低，成了B2C電子商務(wù)的一大硬傷。

　　電子商務(wù)活動中，信息流、商流、資金流在網(wǎng)上一次性完成，是不可分割的，然而電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向。在首屆電子商務(wù)與快遞物流大會上，中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長達(dá)瓦指出，快遞服務(wù)與電子商務(wù)在發(fā)展中也存在一些銜接不順暢、發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題。