“聽著就不靠譜”

　　戴女士說她在三里屯順電買索尼mp3時，導(dǎo)購就推薦她買個延保。“他說我多花200元，就能延期保修一年。但是他說得含含糊糊的，聽著就不靠譜，也沒說將來是索尼給修還是他們找個維修點(diǎn)給修。而且這個MP3本身才八百塊錢，感覺不劃算。兩年后這東西真壞了，就該買新的了，不值得修。”

　　“延保挺劃算”

　　張女士則表示，她覺得延保挺劃算。張女士2007年買了一臺蘋果的電腦，今年春天她關(guān)電腦時不小心把耳機(jī)扔在鍵盤和顯示屏中間，結(jié)果把顯示屏給擠碎了。因?yàn)殡娔X已經(jīng)超過保修期，如果拿回專賣店維修就要花掉1000多元，最后她選擇了自己找人修，但也花掉700元。張女士表示，如果早知道有延保就一定要給她的蘋果買個保險(xiǎn)。

　　原本只在家電賣場盛行的延保風(fēng)，現(xiàn)在已經(jīng)吹到了電腦等IT數(shù)碼賣場。日前，海龍賣場、宏圖三胞、順電等電子賣場都紛紛做起延期保修業(yè)務(wù)。與此同時，記者從電腦廠商處了解到，廠商們也在推廣此類服務(wù)，而且內(nèi)容更加豐富。除延保服務(wù)外，還有顯示器意外保、整機(jī)意外保、軟件無憂卡等。這些服務(wù)分1-3年不等，沒有統(tǒng)一價(jià)格，名目繁多，一時之間讓消費(fèi)者無所適從。一位業(yè)內(nèi)人士表示，“其實(shí)延保服務(wù)從本質(zhì)上講就是一種保險(xiǎn)服務(wù)。”數(shù)碼產(chǎn)品“保險(xiǎn)”該不該買，廠商或賣場所推產(chǎn)品有何不同？

　　3000元電腦保一年398元

　　延保風(fēng)刮到了電子市場里，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是因?yàn)殡S著連鎖電子企業(yè)門店越來越多，單店?duì)I業(yè)額被攤薄，而家電、IT產(chǎn)品的降價(jià)周期越來越短，賣場急需開拓服務(wù)產(chǎn)品以增加利潤來源。

　　海龍賣場市場經(jīng)理傅利表示，海龍延保服務(wù)只針對新購筆記本電腦不超過30天的用戶，可根據(jù)購機(jī)發(fā)票在海龍辦理延保服務(wù)。而費(fèi)用要根據(jù)電腦本身的銷售價(jià)格而定，比如3000元以下的電腦，一年保為398元，而兩年保為658元；3001-4000元的電腦，分別為415元和690元；以此類推，隨著產(chǎn)品價(jià)格提升，延保價(jià)格有所上浮。海龍延保服務(wù)上限為售價(jià)3萬-5萬元的筆記本，延保售價(jià)分別為1218元和1819元。

　　如果用戶筆記本在延保服務(wù)期間出現(xiàn)問題，將由海龍維修部提供免費(fèi)維修服務(wù)，而且比一年保修期內(nèi)PC廠商提供的服務(wù)范圍更廣。據(jù)悉，目前約有12%在海龍新購機(jī)的用戶選擇購買海龍?zhí)峁┑难颖！?/p>

　　記者從海龍賣場一些導(dǎo)購處了解到，賣場為推廣該服務(wù)曾對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)，并提供每筆50元的提成。

　　海龍方面表示，延保服務(wù)所得收入除分給導(dǎo)購的提成外，均由第三方合作伙伴“新可安公司”管理，只有當(dāng)用戶提出維修服務(wù)需要時，海龍才會從新可安那里獲得資金。海龍賣場的導(dǎo)購表示，他們只會推薦用戶買，但在講好價(jià)格之后再讓消費(fèi)者多掏錢買保險(xiǎn)，還是有點(diǎn)難。

　　記者從其他渠道獲悉，新可安也是順電、宏圖三胞等賣場的第三方合作伙伴。