爭論點3

　　是否說明微軟創新滯后？

　　“微軟未必是創新滯后”

　　王健宏：微軟強制升級MSN雖然不討好，但也不能就此認為微軟創新能力滯后或者是下降。

　　在金融危機時期，微軟可能首先是要保持穩定，尤其是客戶的穩定。創新產品固然會吸引新客戶，但是有一定的風險。而保持客戶的穩定性，雖然可能利潤會比較小，但風險更小，況且舊的MSN確實是有一些問題的，升級也沒什么好奇怪的，就算不強制，也會有不少人主動去升級。只是強制性的做法不討好，讓人反感。

　　“新版本創新滯后而且盲目”

　　魏常：所謂創新，應該是基于產品目標客戶需求基礎上的創新。而不是盲目應和市場和打壓競爭者的胡亂創新。曾經的MSN，用戶為了申請到一個滿意的的ID，甚至徹夜在網上刷新。MSN一度成為我國高端白領階層廣泛使用的時尚交流工具，人們以擁有MSN而非QQ感到滿意。

　　而在習慣了便捷的文件和信息傳輸后，微軟不合時宜的大量添加娛樂功能和強制升級，勢必會造成上班族用戶的反感。因為這些功能在日常工作交流中明顯是多余的。但升級后，人們要負擔新版本帶來的空間占用、眼花繚亂的圖標和垃圾廣告信息。這種創新可以說是滯后，更可以看作盲目。

　　“微軟的創新能力在減弱”

　　張嘉路：微軟系統一直備受電腦人群歡迎，也在一定程度上造成了其對市場的壟斷。在這種說一不二的局面下，快速創新就顯得有些拖累。Vista系統正式推出還不到兩年，Windows7就出來了。之前微軟還一再宣稱Vista系統是跨時代的革命性產品。

　　但熟悉微軟操作系統的一用就知道，Vista和Win-dows7并沒有多少本質的不同。目前，蘋果MAC和GOOGLE操作系統的奮起直追，逼的微軟也不得不加快創新步伐，可這樣的創新越來越雷同只是改換名稱吸引眼球。

　　目前，微軟的IE瀏覽器，也受到GOOGLEChrome、火狐Firefox等網頁瀏覽軟件的沖擊，市場份額剩下不到60%。微軟曾經高達90%的市場占有率正在受到威脅，本身就說明其創新能力在減弱。

　　爭論點4

　　新版不好用該追究微軟責任？

　　“微軟的做法明顯缺乏責任心”

　　羅艷艷：2月17日，微軟發布了目前MSN的最新版本。而在去年12月，微軟就推出了2009年正式版。在兩個月的時間內，就要求MSN新版本的強制升級，并對新MSN中出現的漏洞進行修復。這說明MSN產品本身是存在問題的。

　　在市場競爭這么激烈的情況下，微軟卻盲目推出殘次品和反復強制升級，給用戶造成不必要的麻煩。自己推出的問題產品，在用戶廣泛使用后再強制升級彌補，這種做法明顯缺乏責任心。

　　“強制升級本身就侵犯用戶權益”

　　賴以剛：微軟MSN強制用戶升級，本身就侵犯了用戶權益。微軟系統與用戶之間沒有法定的聯系，MSN作為系統綁定的溝通軟件，也沒有法律依據證明用戶必須使用哪一版本。

　　用戶在安裝某一軟件時，時常會被要求確認是否同意相關協議條款。這也是用戶和軟件方之間唯一存在的合同約定。只有這一協議條款中明確規定，微軟有權要求強制升級MSN系統版本，而用戶點擊“同意”，才能作為強制升級的依據。本版采寫競報記者鄧躍