MSN這個在歐美幾乎只是一項微軟系統附帶的交流工具，到了中國卻成了上億上班族和青年人的時尚聊天工具。在與本土QQ博弈多年后，MSN已經牢固樹立了其在上班人群中不可替代的地位。“我現在只用MSN。”已經被作為白領人群的標志之一。

　　而今年初，微軟放出消息稱，將計劃用兩個月的時間分段完成MSN用戶的客戶端9.0版本的升級。如果客戶依然固守老版本，則無法正常登錄和使用MSN。系統升級，這在用慣了電腦的網絡人群中，并不是什么新鮮事。但規定期限和使用受限的強制升級手段，似乎讓MSN的忠實“粉絲”們感到不爽。

　　是霸王條款還是維護安全？坐在辦公室的上班族，眼看著升級日期的臨近，也不得不邊思考邊主動下載新版本。

　　爭論點1

　　“為安全”說是不是一個幌子？

　　“是出于安全性角度考慮”

　　劉振宇：目前中國區用戶升級的日期暫時還沒有確定。此次微軟在全球部署版本升級，主要是為了消除過去版本安全隱患的一次無奈之舉。年初推出的最新MSN9.0版本，已對以往老版本中存在的漏洞進行了修復，進一步提升了系統安全性與穩定性。

　　曾經發生過，某一個舊版客戶端出現一個安全漏洞，會通過網絡連帶擴散傳播，給其他用戶帶來安全威脅。所以這次全球強制升級，是微軟出于安全性角度考慮。

　　“確有安全隱患，本質還是競爭”

　　張嘉路：MSN在全球已經擁有億萬用戶，但各國也都同時存在著多種即時聊天和文件傳輸工具。比如中國本土的QQ，其在學生群體的知名度依然遠遠超過MSN。在網吧里，絕大多數人使用的還是QQ。因此，為了積極推廣新版本，穩定和擴大用戶群體，微軟就有可能做出強制升級的決定。

　　MSN老版本確實存在各種安全隱患，需要新版本的完善。2007年微軟就有過一次MSN升級8.1版本的強制升級做法，此次還明確表示給客戶預留了兩個月的自動升級的緩沖期。版本升級，必定會使安全和穩定性得到提升，同時服務功能的進一步擴大，也會吸引更多的客戶。MSN強制升級，本質還是市場競爭因素。

　　“可能微軟要壓縮成本”

　　曲曉東：微軟此次對MSN采取強制升級，可能是出于壓縮成本的考慮。金融危機下，1月份微軟也做出了將在未來18個月裁員5000人的決定，以減少成本提高競爭力。這一裁員措施，將給微軟節約5億美元左右的成本。

　　同時，MSN的多個版本同步運行，勢必也會增加服務團隊成本。如果精簡MSN版本，徹底用新版取代幾個老版本，將可以提高管理效率和大大壓縮成本。

　　爭論點2

　　強制升級是否太霸道？

　　“這和強買強賣沒什么差別”

　　羅艷艷：自從微軟傳出MSN將在兩個月內強制升級后，MSN系統不穩定的現象就變得很嚴重。現在老版本時常掉線，要不就是信息發送不出去。顯然微軟MSN團隊在用這種惡意破壞和放棄服務的方式，逼客戶盡快升級到9.0版本。

　　這種做法確實太無賴了，和強買強賣幾乎沒有差別。現在國內絕大多數電腦系統都是微軟的，而MSN又是系統附帶的軟件，就算不用也在占用系統空間。而當客戶已經習慣和依賴MSN的時候，又開始強制升級，讓人很不能理解他們的做法。

　　“客戶需要更穩定和安全的MSN”

　　魏常：新版本的MSN確實增加了常用聯系人和群功能，自己的頭像也可以從攝像頭里添加錄制好的動態視頻影像。聊天過程中的動態表情也可以隨時錄下來，為好友選擇特定的上下線音樂，選擇個性化的主題圖案。這些功能不得不說很完美。

　　但有一個不能回避的問題，絕大多數MSN的使用者，都是以工作為目的的。和其他即時聊天軟件不同的是，客戶更加注重MSN的文件傳輸和實時交流的功能。

　　新增的這些娛樂功能，反而使MSN變得“臃腫”，也造成升級安裝過程的延長和操作負累。客戶需要的是更穩定、安全和操作便捷的MSN。

　　“這是一種無賴的壟斷行為”

　　張嘉路：MSN9.0的強制升級，是把微軟希望進一步壟斷互聯網實現盈利的陰謀，掩蓋在消除安全隱患的外衣下。首先，MSN9.0版本對硬件的要求非常高，非常臃腫。且新版本主要增加的都是娛樂化功能。而原本以娛樂 交 友 為 主 的 QQ，從TM2008開始的升級版，則逐漸變得簡潔和白領化。

　　微軟著急在兩個月內完成MSN新版的強制升級的做法，就是一種無賴的壟斷行為。面對GOOGLE緊鑼密鼓的研發操作系統和蘋果系統受到高端追捧，微軟只能通過這種做法盡量留住和擴大客戶群體。