去向:小靈通用戶三種選擇

　　箭已在弦,不能不發。就像當年模擬網的退市一樣,小靈通的退市已經很難有多少回旋余地。如今的當務之急,是等待電信、聯通盡快拿出具有吸引力的轉網方案,讓6800萬小靈通用戶平穩過渡。

　　小靈通之父徐福新教授在接受采訪時表示,工信部的通知只是說3年內收回1900-1920MHz這一頻段,并不是讓小靈通用戶馬上退網。然而,3年之中,6800萬小靈通用戶何去何從呢?

　　其一是自然流失。受到手機資費不斷降低的沖擊,加上不能漫游的政策限制以及一些先天的技術劣勢,小靈通業務在2006年接近1億戶的高峰后即開始走下坡路。統計顯示,過去兩三年間,小靈通的平均拆機率在18%-30%之間,用戶萎縮的速度不斷加快。2008年4月,小靈通用戶跌破8000萬；2008年年底,小靈通用戶數又跌破7000萬。照此下去,到2011年底,小靈通用戶還能剩下多少呢?

　　實際上,從2007年開始,電信、網通已經基本上停止了對小靈通的新加投資,也大幅削減了其市場促銷措施,甚至某些地區已經停止了新用戶入網。然而,電信、聯通似乎并沒有機會等到小靈通業務的自然消亡。原因很簡單,如果電信、聯通不盡早采取積極措施爭取用戶轉網,這些用戶很可能會“自然而然”地逐漸投入中國移動的懷抱。

　　其二是主動轉網。新浪網的調查顯示,用戶最為青睞的轉網政策,一是保持小靈通現有資費標準不變,有54.3%的用戶支持；二是贈送一部CDMA或GSM手機,獲得了33.1%的支持率。目前,絕大部分小靈通用戶都是低端用戶,平均ARPU值(用戶月平均消費)僅25元左右,如果在保持資費政策不變的情況下,采取“預存話費送手機”等措施,大部分小靈通用戶還是愿意接受轉網的。

　　其三是當“釘子戶”。2001年中國移動關閉模擬網的時候,也并非一帆風順,極少數用戶是經過艱難的談判才最終退網的。小靈通3年內退市的消息傳出后,部分反應激烈的用戶已經表示準備做“釘子戶”。能夠堅持到2011年的“釘子戶”肯定是極少數,但是電信、聯通可能都不得不做好艱苦談判甚至是打官司的準備。

　　專題撰文本報記者巫偉

　　小靈通運營商表態

　　中國電信:

　　中國電信一直以來認真貫徹執行國家監管政策。目前,中國電信擁有4000多萬小靈通用戶,我們將會繼續秉承“用戶至上、用心服務”的理念,為在網小靈通用戶做好服務,切實維護廣大用戶的利益。同時,中國電信正在加快網絡建設、業務創新,將率先推出3G服務,努力滿足人民群眾不斷增長的通信信息需求,為廣大用戶提供更多更豐富的綜合信息服務。

　　中國聯通:

　　有些地方的小靈通占用了TD-SCDMA的頻率,這是歷史問題。中國聯通將按照國家規定,在2011年前完成相關清頻退網工作,但是在過渡期內,中國聯通將繼續為小靈通用戶提供服務,現階段小靈通用戶的使用不會受到影響。同時,中國聯通將認真研究小靈通用戶的轉網方案,并妥善解決可能遇到的困難。