中國大陸導(dǎo)游展示常見“宰”客手段

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，來日本旅游的各國游客中，被“宰”的幾乎都是來自中國大陸。那么問題的結(jié)癥在哪里？這一切是否與中國大陸的旅行社及導(dǎo)游有著必然的聯(lián)系呢？

　　記者采訪到了一位在日做地接的中國大陸導(dǎo)游他向記者介紹了幾種業(yè)內(nèi)慣用的“宰”客手段。

　　首先，不論是購物還是吃飯甚至是特殊服務(wù)，要想“宰”到客，必須要做的就是要和相關(guān)的商家做好“聯(lián)手”，只有這樣才能合力包圍，將游客牢牢套住。其次，為了確保萬無一失，一定要控制住游客的自由行動(dòng)，讓他們只能在指定的免稅店內(nèi)購物。第三 在游客購物時(shí)要發(fā)放購物卡，領(lǐng)游客進(jìn)指定免稅店購物前，會(huì)向每人發(fā)放一張蓋有編號的優(yōu)惠卡，囑咐購物時(shí)出示該卡，才能享受打折、免稅的優(yōu)惠。其實(shí)免稅店里的客人除了外國游客，還有當(dāng)?shù)厝恕�包括華人華僑，店員是沒法區(qū)分開來的。所以，游客只要向店員出示這張有特別編號的優(yōu)惠卡，等于是自己送上了挨“宰”的標(biāo)識(shí)。同時(shí)優(yōu)惠卡的另外一項(xiàng)最重要的作用，就是導(dǎo)游回扣的憑證。卡上面的編號是導(dǎo)游的代號，免稅店根據(jù)持該代號的優(yōu)惠卡游客購物的總額，同導(dǎo)游結(jié)算回扣。第四，在游客購物時(shí)，一定要把誘導(dǎo)的工作做足。就是常說的“托兒”同時(shí)還要再配合以限定時(shí)間。

　　幕后的利益有多少？

　　這名導(dǎo)游告訴記者“宰”客是伴隨旅游團(tuán)整個(gè)旅游過程中的。因?yàn)樵诼眯猩绾蛯?dǎo)游看來，旅游團(tuán)是他們牟利的唯一來源。游客在旅游地所發(fā)生的住宿、餐飲、娛樂、購物等所有行為都將是他們的謀利點(diǎn)。

　　這位導(dǎo)游講，中國游客來日本旅游都是團(tuán)隊(duì)操作，由導(dǎo)游負(fù)責(zé)。雖說宰客大部分環(huán)節(jié)由導(dǎo)游“操刀”完成，但設(shè)下騙局的恰恰是旅行社和免稅店。按照行業(yè)“潛規(guī)則”，旅行社可拿游客消費(fèi)額5%的回扣；導(dǎo)游拿10%，對“特殊”商品，還能拿到40%至50%不等的回扣。

　　他給記者舉了一個(gè)例子，在他帶過的旅行團(tuán)里，拿回扣最多的一次是團(tuán)里的游客買了160多瓶深海魚油，除了10%的回扣外，每瓶魚油還能拿1萬日元的獎(jiǎng)金，僅一天他就賺了200多萬日元(約合人民幣14萬元)的外塊。

　　宰客背后潛藏著怎樣的騙局？

　　記者在采訪中了解到，在旅游購物和娛樂的過程中，以次充好、偷梁換柱等欺詐行為早已是旅行社與導(dǎo)游和免稅店及娛樂場所慣用的聯(lián)手宰客的伎倆。

　　騙局一 混淆中日兩國不同的“免稅店”概念

　　記者在東京的秋葉原了解到導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游團(tuán)在購物上之所以選擇在“免稅店”里面做文章，主要是因?yàn)椋�在中國大陸游客的眼里“免稅店”代表著政府行為，在這里的商品不僅質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，同時(shí)在價(jià)格上面還可以免去部分稅額，可謂真正的“價(jià)廉質(zhì)優(yōu)”。

　　然而在日本，免稅店的設(shè)立卻多為非官方的民間行為。簡言之，在日本成立免稅店遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有中國大陸那樣復(fù)雜，很多都是個(gè)體私營的經(jīng)營方式，只要在法務(wù)局注冊，經(jīng)過申請，可經(jīng)營海外制式電器的商店，得到稅務(wù)署備案就可以稱作為“免稅店”了。中國大陸的一些旅行社就是看中了這個(gè)中日之間的差異在其中大做文章，操作起來“成功率”特別的高。

　　騙局二 偷梁換柱的皮肉生意

　　在日本性產(chǎn)業(yè)是開放的并且十分發(fā)達(dá)。中國大陸的不少商務(wù)考察團(tuán)到了日本都要領(lǐng)略一下這里的特殊行業(yè)。這樣就催生出了一個(gè)新的行業(yè)----假“日本風(fēng)俗店”。因?yàn)樵谌毡镜暮戏ǖ摹半u店”小姐多為日本人，不僅服務(wù)費(fèi)很高更重要的是這樣的“雞店”是不可能與旅行社簽協(xié)議宰客的。

　　于是在日的個(gè)別華人就開設(shè)了假的“日本雞店”。雇傭的都是中國大陸的女孩子，讓她們冒充日本的小姐。這里的媽媽桑管理女孩子們有一條紀(jì)律“陪客人必須要說日本語！無論如何也不要開口講中國話，否則就會(huì)穿幫”。這樣的“雞店”通常是通過導(dǎo)游從商務(wù)考察團(tuán)中尋找目標(biāo)。考察團(tuán)的大陸游客往往不愿暴露身份，所以“雞店”會(huì)派專人把冒充日本小姐的中國大陸女孩子送到客人的賓館。事成之后導(dǎo)游、媽媽桑、和小姐平分嫖資。

　　騙局三 “山寨版”的牛肉與螃蟹

　　記者在日本其他旅游城市走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，大陸游客用餐時(shí)被“宰”也十分驚人。旅行社勾結(jié)飯店，利用大陸游客不了解真正的日本料理在游客身上瘋狂牟利。

　　他們慣用辦法是將已經(jīng)不新鮮的日本料理冒充高檔美食推銷給游客。記者在采訪中了解到導(dǎo)游為了能夠從游客身上壓榨出更多的“油水”以各種手段誘導(dǎo)游客品嘗價(jià)格高昂的松阪牛、北海道的螃蟹、河豚等美食。但是據(jù)料理店方面向記者透露，在導(dǎo)游們的安排下中國大陸游客所享用的1萬5000日元一份的松阪牛其實(shí)只是在日本價(jià)格僅為幾百日元的美國牛肉。自然的所謂北海道的螃蟹也根本不具有北海道的“血統(tǒng)”。

　　諸如此類騙局不勝枚舉，在此暫不做過多的羅列。記者在連日來的采訪中，感覺只是觸及到了層層黑幕的“冰山一角”。一位秋葉原免稅店主曾憂慮地告訴記者：“現(xiàn)在中國大陸旅行社的不正當(dāng)競爭在東京已經(jīng)開始由秋葉原蔓延到了銀座，再這樣下去，發(fā)展到全國不是不可能的。”