一個小小的電線接口，讓業主對西湖林語的建筑質量產生了懷疑。2月底，業主“江南的綠”在房地產信息網的西湖林語業主論壇中發貼，稱“在裝修改電線的過程中，發現房子的線管內仍留有接口”，而據她了解的信息，這種接口是極易造成家庭電路故障的，屬于房屋質量的安全隱患。

　　值“3·15”日臨近，記者在相關部門了解到，近來來深圳房地產投訴略有減少，而且與以往業主投訴多集中于合同、手續等“軟性問題”上不同的是，越來越多的深圳消費者開始留意房子細節處的質量隱患，例如電線電路、管道燃氣、建筑細節等，這些問題得到了置業者的重視。引用業主“江南的綠”的話：“問題雖小，影響卻大。”

　　業主維權一“絲”不茍

　　今年2月底，西湖林語業主“江南的綠”在裝修過程中發現，埋于墻內的電線線管內仍留有接口。這位細心的業主迅速找來專業人士上門檢查，檢查結果是這種接口極易造成家庭電路后期使用故障，例如造成電路串連、短路甚至火災等。在發現這一安全隱患后，“江南的綠”迅速在房地產信息網的西湖林語業主論壇中發貼，告知其他業主這一事實。很快，帖子得到數十位業主的響應，部分業主也發現了同樣的問題，甚至還有業主留言稱“不僅是留有接口，我家電線連線管都沒有。”隨即，西湖林語整體的建筑質量很快在論壇上受到業主們的置疑。

　　在確認了部分業主也存在同樣的質量隱患后，“江南的綠”迅速連同幾位業主，向西湖林語的開發商深圳市華南觀賞生物有限公司反映了問題，但是據“江南的綠”稱，開發商方面并沒有很好地解決他們的問題，在多次交涉后，僅僅是同意賠償有安全隱患的線管，并堅持聲稱這樣的現象“很正常，不存在質量問題”。

　　一個小小的電線接口，引發了對建筑質量的置疑。“問題雖小，影響卻大。” 業主“江南的綠”如是告訴記者。無獨有偶，據記者了解，近年來，深圳房地產投訴多集中于建筑質量的細節上，一些以往容易被忽視的問題漸漸為業主所重視。

　　“軟問題”減少硬傷漸多

　　據有關部門統計，僅在2002年深圳房地產投訴就多達上千宗，而這上千宗投訴中，集中在合同、手續、承諾兌現等軟性問題上。最常見的就是開發商不愿退還業主定金，違約上漲房價，承諾的綠化帶、公共設施遲遲無法兌現，甚至是房屋縮水、貨不對版等等。

　　而近兩年，針對房屋“硬傷”的投訴卻逐漸增加，例如上文中業主對電線線路的安全置疑，還有之前接到業主房屋防水功能的投訴等。去年曾經有這樣的案例：關外某項目的業主因為不滿房屋質量，在與開發商交涉未果后，一度要求退房。

　　有關專家表示，這一方面表明深圳地產的交易環境正逐漸成熟，買賣雙方都能在合同約束下履行權益；另一方面則說明，消費者的維權意識正越來越強，開發商除了在物業外觀上下功夫外，內在細節也應一絲不茍，“表里如一”才能詮釋真正的性價比。

　　買房子也需認品牌

　　品質、品牌與價格，三者如何排序？日前有機構用這樣的命題在置業者中做了調查，將品牌放在價格前面的購房者大有人在。“品質是最關鍵的，價格雖然也很重要，但是好的品牌更值得信賴。”正準備在福田買房的孫先生如是認為。這種觀點代表了一部分置業者的想法。

　　實際上，隨著房地產開發門檻的不斷提高，對產品要求的日益“苛刻”，品牌開發商在資金、經驗、資源等方面的優勢就顯得愈發明顯，尤其是現在處于市場調整期，規模性的品牌企業往往能最大化地保證物業品質，提供更佳的性價比。

　　因此有專家向消費者建議，購房時除了對戶型、品質、價格、材料、建筑細節等方面的考究外，也需要考慮開發商品牌的影響，以及后期物業管理和維護的優劣。雖然房子不像其他消費品般有完善的售后服務保障體系，但是品牌開發商的后續服務更容易讓消費者放心。(盧青)