來信傾訴   

    廣州置業廣場位于人和鎮人和大街高增橋東側。由于歷史原因，廣場自1996年落成至今，整整12年依然使用臨水臨電。廣場開發商以及旗下的物業管理公司于2005年9月3日下午卷款潛逃，置業廣場因此陷入無人管理的真空狀態，衛生狀況一度惡劣。

　　2005年9月11日，在有關部門的支持下，置業廣場業主委員會正式成立。同年10月2日，業委會決定對廣場實行自治，自行組織物業管理處，全權負責小區的治安、環衛、水電維護等工作。隨著業委會的努力，近兩年來廣場的治安好了，衛生面貌也大為改觀。但是，廣場的高價電問題卻始終得不到解決，現在每度用電仍要收取0.87元，外加每月790度的損耗電費，使我們這一群低收入的住戶不堪重負。

　　新聞提示

    蕭忠毅老伯今年已85歲高齡，行動相當不便，平時出入都要靠一根拐杖撐扶。但作為廣州人和置業廣場的業主籌委會主任以及業委會的顧問，在2005年9月物業管理公司潛逃的情況下，正是這樣一位白發蒼蒼的老伯，和另外兩名同樣高齡的老人一起，親力親為，共同肩負起置業廣場的物業管理事務。目前置業廣場小區管理得井井有條，業主管理業主的模式，造就了業主為業主服務。“小區11年來用高價電，我們實在無能為力。”老人如今唯一的心愿就是盡早解決小區高電費的難題。　　

    開發商：

　　私吞400多萬水電增容費

　　據蕭老伯介紹，置業廣場主要有兩部分：一部分是住宅樓區，共有住宅樓9棟，每棟7層；另一部分是別墅區，共有別墅32棟，共計單位1100個。目前廣場只有四五成左右的入住率，共計居民500多戶，另外還有200多個單位仍未賣出。

　　“在1996年入住的時候，我們每個住戶都向發展商交納了4340元的水電增容費，用于改善小區的臨電狀況，把建筑時的臨時用電轉換成永久性用電。”但讓人意想不到的是，發展商在收取了蕭老伯等住戶的水電增容費后不但沒有履行承諾，反而于1997年宣告破產解散，其負責人甚至將這筆水電增容費共400多萬元私吞后潛逃。

　　在發展商“跑路”后，它旗下的物業管理公司仍對廣場實施管理。這種狀態一直延續到了2005年8月。“縱然在此期間，我們業主反復多次找有關部門反映小區的各種問題，但幾乎每次都是無疾而終。”蕭老伯告訴記者，直到2005年8月1日，該物管突然將廣場內的保安、清潔工和水電維修工統統辭退。這一舉動立即使置業廣場陷入混亂當中。“甚至連那些大小氣瓶都被偷去了！”蕭老伯氣憤地說，當住戶一再要求物管盡快將問題解決時，同年9月3日下午，該物管公司卻忽然神秘失蹤，隨之消失的還有包括住戶六七月水電費在內的11.5萬元現金。

　　面對發展商和上一任物管留下的爛攤子，蕭老伯等住戶并沒有坐以待斃。2005年9月11日，置業廣場業主委員會在人和鎮有關部門的支持下正式成立了。業委會先是聘請了人和鎮當地的一位姓駱的人士做經理，然后又招納了一批保安、清潔工和水電維修工，還委托同在小區生活的幾名業主做會計和辦事員。自此，一個由業委會自己組織的物業管理處誕生了。

　　三位老人：

　　為業委會工作不收分文

　　現在，85歲的蕭老伯是業委會顧問，負責管理財務；70多歲的龍老伯是業委會主任，負責管理處的全部事務；60多歲的彭老伯是副主任，負責內務資料的管理。三位老人都是義務為業委會工作的。“我為這業委會工作已經好幾年，一分錢也沒收過。”蕭老伯自豪地說。

　　由于管理處的工作人員不少是小區的業主，相互之間相處得十分融洽。記者在物管處看到，里邊的設施相當簡陋，只有5張桌子和一些辦公用具，連電腦都沒有。在負責人出示的置業廣場租戶登記表上記者看到，廣場所有租戶的情況都被仔細地登記下來，誰交了租金，誰沒交租金都歷歷在目，絕不含糊。

　　蕭老伯說，業委會目前的財政狀況卻是入不敷出。每個月水電費嚴重超額不說，單是維修小區內的各項硬件設施就得花費平均每月4000元。“為了解決這個難題，我們的方法是，第一，將車場擴建，通過出租車位賺錢，月保費每月100元左右。第二是將小區內200多套空置的房屋出租。這樣下來，每個月可以有1萬多元的收入。” 有了這筆收入后，小區的維修費用總算有了著落，基本能夠做到了收支平衡。

　　“小區的管理可以說是步入正軌，有條不紊了，但用電的難題卻絕非我能力所及的范圍內。”蕭老伯對于高價用電十分無奈，小區從1996年以來電費一直居高不下，“最貴的時候每度電要收1.7元，經過不斷地爭取，目前仍收每度0.87元。”原來，置業廣場一直以來使用的都是建筑時期的臨水臨電，而臨電向來都比永久性用電貴。除了電費，供電部門還要求多收取一項外線損耗費，每個月約790度，這使得本來負擔就重的住戶更加雪上加霜。

　　蕭老伯對此曾多次與供電部門接觸，希望高價電問題能盡快得到解決，但每次都是無疾而終。如今老人唯一的心愿就是，盡早解決高電費的難題。

　　律師建議：

　　到國土、規劃部門尋求幫助

　　隨后記者致電白云區供電局以及人和農電所，工作人員表示，統一建設的建筑物一般情況下，由開發商申報辦理居民永久用電，所需的文件包括，建設用地批準書、建設用地許可證以及開發商的工商營業執照等，證明建設規劃的樓房屬于合法建筑，供電部門才會接受申請。如果開發商潛逃，申請辦理居民用電將十分棘手。

　　廣東圣和勝律師事務所的丁劍清律師表示，小區的業主可以委托業委會的負責人到國土、規劃部門尋求幫助，申請復印小區當時報建的原始規劃材料，如果證明樓房屬于合法建筑，即使缺乏開發商方面的資料，仍然可以爭取用電問題特事特辦，盡早解決高電費的問題。(姚卓文 馮珩暉)