來信傾訴   

    廣州置業(yè)廣場位于人和鎮(zhèn)人和大街高增橋東側(cè)。由于歷史原因，廣場自1996年落成至今，整整12年依然使用臨水臨電。廣場開發(fā)商以及旗下的物業(yè)管理公司于2005年9月3日下午卷款潛逃，置業(yè)廣場因此陷入無人管理的真空狀態(tài)，衛(wèi)生狀況一度惡劣。

　　2005年9月11日，在有關(guān)部門的支持下，置業(yè)廣場業(yè)主委員會正式成立。同年10月2日，業(yè)委會決定對廣場實(shí)行自治，自行組織物業(yè)管理處，全權(quán)負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、水電維護(hù)等工作。隨著業(yè)委會的努力，近兩年來廣場的治安好了，衛(wèi)生面貌也大為改觀。但是，廣場的高價電問題卻始終得不到解決，現(xiàn)在每度用電仍要收取0.87元，外加每月790度的損耗電費(fèi)，使我們這一群低收入的住戶不堪重負(fù)。

　　新聞提示

    蕭忠毅老伯今年已85歲高齡，行動相當(dāng)不便，平時出入都要靠一根拐杖撐扶。但作為廣州人和置業(yè)廣場的業(yè)主籌委會主任以及業(yè)委會的顧問，在2005年9月物業(yè)管理公司潛逃的情況下，正是這樣一位白發(fā)蒼蒼的老伯，和另外兩名同樣高齡的老人一起，親力親為，共同肩負(fù)起置業(yè)廣場的物業(yè)管理事務(wù)。目前置業(yè)廣場小區(qū)管理得井井有條，業(yè)主管理業(yè)主的模式，造就了業(yè)主為業(yè)主服務(wù)。“小區(qū)11年來用高價電，我們實(shí)在無能為力。”老人如今唯一的心愿就是盡早解決小區(qū)高電費(fèi)的難題。　　

    開發(fā)商：

　　私吞400多萬水電增容費(fèi)

　　據(jù)蕭老伯介紹，置業(yè)廣場主要有兩部分：一部分是住宅樓區(qū)，共有住宅樓9棟，每棟7層；另一部分是別墅區(qū)，共有別墅32棟，共計單位1100個。目前廣場只有四五成左右的入住率，共計居民500多戶，另外還有200多個單位仍未賣出。

　　“在1996年入住的時候，我們每個住戶都向發(fā)展商交納了4340元的水電增容費(fèi)，用于改善小區(qū)的臨電狀況，把建筑時的臨時用電轉(zhuǎn)換成永久性用電。”但讓人意想不到的是，發(fā)展商在收取了蕭老伯等住戶的水電增容費(fèi)后不但沒有履行承諾，反而于1997年宣告破產(chǎn)解散，其負(fù)責(zé)人甚至將這筆水電增容費(fèi)共400多萬元私吞后潛逃。

　　在發(fā)展商“跑路”后，它旗下的物業(yè)管理公司仍對廣場實(shí)施管理。這種狀態(tài)一直延續(xù)到了2005年8月。“縱然在此期間，我們業(yè)主反復(fù)多次找有關(guān)部門反映小區(qū)的各種問題，但幾乎每次都是無疾而終。”蕭老伯告訴記者，直到2005年8月1日，該物管突然將廣場內(nèi)的保安、清潔工和水電維修工統(tǒng)統(tǒng)辭退。這一舉動立即使置業(yè)廣場陷入混亂當(dāng)中。“甚至連那些大小氣瓶都被偷去了！”蕭老伯氣憤地說，當(dāng)住戶一再要求物管盡快將問題解決時，同年9月3日下午，該物管公司卻忽然神秘失蹤，隨之消失的還有包括住戶六七月水電費(fèi)在內(nèi)的11.5萬元現(xiàn)金。

　　面對發(fā)展商和上一任物管留下的爛攤子，蕭老伯等住戶并沒有坐以待斃。2005年9月11日，置業(yè)廣場業(yè)主委員會在人和鎮(zhèn)有關(guān)部門的支持下正式成立了。業(yè)委會先是聘請了人和鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐囊晃恍振樀娜耸孔鼋?jīng)理，然后又招納了一批保安、清潔工和水電維修工，還委托同在小區(qū)生活的幾名業(yè)主做會計和辦事員。自此，一個由業(yè)委會自己組織的物業(yè)管理處誕生了。

　　三位老人：

　　為業(yè)委會工作不收分文

　　現(xiàn)在，85歲的蕭老伯是業(yè)委會顧問，負(fù)責(zé)管理財務(wù)；70多歲的龍老伯是業(yè)委會主任，負(fù)責(zé)管理處的全部事務(wù)；60多歲的彭老伯是副主任，負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)資料的管理。三位老人都是義務(wù)為業(yè)委會工作的。“我為這業(yè)委會工作已經(jīng)好幾年，一分錢也沒收過。”蕭老伯自豪地說。

　　由于管理處的工作人員不少是小區(qū)的業(yè)主，相互之間相處得十分融洽。記者在物管處看到，里邊的設(shè)施相當(dāng)簡陋，只有5張桌子和一些辦公用具，連電腦都沒有。在負(fù)責(zé)人出示的置業(yè)廣場租戶登記表上記者看到，廣場所有租戶的情況都被仔細(xì)地登記下來，誰交了租金，誰沒交租金都?xì)v歷在目，絕不含糊。

　　蕭老伯說，業(yè)委會目前的財政狀況卻是入不敷出。每個月水電費(fèi)嚴(yán)重超額不說，單是維修小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)硬件設(shè)施就得花費(fèi)平均每月4000元。“為了解決這個難題，我們的方法是，第一，將車場擴(kuò)建，通過出租車位賺錢，月保費(fèi)每月100元左右。第二是將小區(qū)內(nèi)200多套空置的房屋出租。這樣下來，每個月可以有1萬多元的收入。” 有了這筆收入后，小區(qū)的維修費(fèi)用總算有了著落，基本能夠做到了收支平衡。

　　“小區(qū)的管理可以說是步入正軌，有條不紊了，但用電的難題卻絕非我能力所及的范圍內(nèi)。”蕭老伯對于高價用電十分無奈，小區(qū)從1996年以來電費(fèi)一直居高不下，“最貴的時候每度電要收1.7元，經(jīng)過不斷地爭取，目前仍收每度0.87元。”原來，置業(yè)廣場一直以來使用的都是建筑時期的臨水臨電，而臨電向來都比永久性用電貴。除了電費(fèi)，供電部門還要求多收取一項(xiàng)外線損耗費(fèi)，每個月約790度，這使得本來負(fù)擔(dān)就重的住戶更加雪上加霜。

　　蕭老伯對此曾多次與供電部門接觸，希望高價電問題能盡快得到解決，但每次都是無疾而終。如今老人唯一的心愿就是，盡早解決高電費(fèi)的難題。

　　律師建議：

　　到國土、規(guī)劃部門尋求幫助

　　隨后記者致電白云區(qū)供電局以及人和農(nóng)電所，工作人員表示，統(tǒng)一建設(shè)的建筑物一般情況下，由開發(fā)商申報辦理居民永久用電，所需的文件包括，建設(shè)用地批準(zhǔn)書、建設(shè)用地許可證以及開發(fā)商的工商營業(yè)執(zhí)照等，證明建設(shè)規(guī)劃的樓房屬于合法建筑，供電部門才會接受申請。如果開發(fā)商潛逃，申請辦理居民用電將十分棘手。

　　廣東圣和勝律師事務(wù)所的丁劍清律師表示，小區(qū)的業(yè)主可以委托業(yè)委會的負(fù)責(zé)人到國土、規(guī)劃部門尋求幫助，申請復(fù)印小區(qū)當(dāng)時報建的原始規(guī)劃材料，如果證明樓房屬于合法建筑，即使缺乏開發(fā)商方面的資料，仍然可以爭取用電問題特事特辦，盡早解決高電費(fèi)的問題。(姚卓文 馮珩暉)