本市的物業管理已開始實施服務考核評估體系，業主將定期為物業“打分”，業主的滿意程度將與物業小區經理的業績、物業管理項目評優、企業招投標、信息等級建設等直接掛鉤。在昨天的市政府新聞發布會上，新聞發言人焦揚發布了《上海市加強住宅小區綜合管理三年行動計劃(2007-2009年)》(以下簡稱《三年行動計劃》)。

　　《三年行動計劃》提出，經過三年努力，實現本市住宅小區綜合管理的六大總體目標：違法搭建、“群租”等熱點、難點問題的整治取得明顯成效；供水、供電部門對住宅小區內相關管線和設施設備維修養護的責任落實到位；業主依法、理性、有序地參與物業管理活動的能力得到增強；全市物業服務呼叫平臺基本建成；新一輪舊住房綜合改造工程全面完成；住宅物業管理的服務水平得到明顯提升。