“您幫個(gè)忙把物業(yè)費(fèi)交一下，咱們應(yīng)該這月交齊。我的工資是效益工資，沒(méi)有保底，我已經(jīng)仨月沒(méi)發(fā)工資了，周六日還不休息。”這是天通苑業(yè)主董先生近日收到的一條短信，發(fā)信人是董先生的房管員。

　　雖然事后這位房管員向記者承認(rèn)，“仨月沒(méi)發(fā)工資”有點(diǎn)兒夸張，但天通苑的數(shù)百名房管員確實(shí)沒(méi)有保底工資，收入全靠收繳的物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)提成。記者了解到，房管員(或物業(yè)管理員)沒(méi)有保底工資的情況在一些物業(yè)管理企業(yè)確有存在。

　　業(yè)主不交費(fèi)我就得去喝西北風(fēng)

　　董先生的房管員趙志國(guó)(化名)已經(jīng)在天通苑干了6年多。現(xiàn)在他的“管片兒”有4萬(wàn)多平方米，住著300多戶。他告訴記者，他的工作職責(zé)包括向業(yè)主按期收繳物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)，而他平時(shí)收入多少，就要看收繳情況如何了。“我們的工資就是從業(yè)主的物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)里按比例提成，交錢(qián)的業(yè)主多，我就多賺點(diǎn)兒；業(yè)主都拖著不交，我就得喝西北風(fēng)。”據(jù)趙志國(guó)說(shuō)，他月收入最低的時(shí)候只有400多元，多的時(shí)候?qū)⒔?000元，平均下來(lái)每月3000元左右。而且，由于他是外地農(nóng)村戶口，無(wú)法享受各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇，所以更是一點(diǎn)兒保障也沒(méi)有。“合同就是這么簽的，有什么辦法。”

　　“短信苦肉計(jì)”幫自己保證收入

　　像趙志國(guó)這樣在天通苑干了6年的房管員已經(jīng)很少了。記者了解到，天通苑的房管員流動(dòng)性比較大，大多干1至3年就辭職了。而趙志國(guó)與自己管片兒內(nèi)的業(yè)主已經(jīng)非常熟悉，他的“短信苦肉計(jì)”經(jīng)常能奏效，讓業(yè)主把物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)交齊。對(duì)于自己的收入，他還是比較滿意的。“我知道別的物業(yè)公司大多有固定工資，還有效益獎(jiǎng)金，但到年底一算，那些大學(xué)生可能還沒(méi)我賺的多呢！”

　　房管員收入全靠業(yè)主繳費(fèi)提成

　　記者隨后調(diào)查了兩家大型國(guó)有物業(yè)管理企業(yè)。他們近年來(lái)新聘用的物業(yè)管理員，通常都是大學(xué)畢業(yè)生，至少也有大專(zhuān)學(xué)歷。其收入由級(jí)別工資、補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金和“四險(xiǎn)一金”構(gòu)成，管理非常規(guī)范，而且上崗前還要接受至少半年的培訓(xùn)。但那些剛畢業(yè)一年的普通物業(yè)管理員，收入總額可能確實(shí)不及趙志國(guó)。

　　而在其他小型的民營(yíng)物業(yè)公司，房管員沒(méi)有保底工資的情況并不鮮見(jiàn)。

　　天通苑物業(yè)公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)人昨天接受記者采訪時(shí)，證實(shí)了房管員沒(méi)有保底工資、收入靠物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)提成的情況，并表示房管員用“短信苦肉計(jì)”催業(yè)主繳費(fèi)是不對(duì)的。“今年天通苑要辭退一批學(xué)歷低、表達(dá)能力差的房管員，換成物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生。”(雷嘉）