“開發商給業主辦理房地產證，額外要求每戶多交100元資料手續費，如果不交，就得由業主自己去辦理。”連日來，本報房地產投訴熱線陸續接到類似電話，投訴者均來自龍崗坪山大工業區盈富家園B區。該樓盤開發單位深圳朗朗投資集團有限公司昨日對記者解釋，由于業主未按要求提供相關影印資料，故需要收取此項費用用作資料復印，“其實開發商也有很多苦衷”。

　　業主：莫名多交100元

　　前些日子，剛剛購買坪山大工業區盈富家園B區的新業主陸先生、曹小姐和王先生不約而同致電本報房地產投訴熱線，稱開發商在幫助業主辦理房產證時，要求每戶業主多繳納100元資料手續費。如果拒不繳納，則需要業主親自前往辦理。

　　“辦證地點在葵沖國土所，也不是跑一次就能搞定的事，像我們這些上班族，耗不起這些時間，就只好乖乖交錢了。”電話中，投訴者委屈的語氣里夾雜著不滿，“雖然錢不多，但讓人很不舒服”。在他們看來，開發商代辦房產證是其應盡義務，而且在開發商下發的《辦證通知》中也沒有提及此項費用。

　　盈富家園位于龍崗大工業區金牛路以南、荔景路以西，屬深圳朗朗投資集團有限公司開發的中小戶型樓盤，B區已于去年12月入伙，約400多戶。

　　曹小姐還給本報發來《辦證通知》傳真：我司開發的“盈富家園”小區已完成房地產初始登記，具備辦理房地產權利轉移登記條件，請您接通知后攜帶身份證原件及復印件、預交契稅、轉移登記費50元／戶、印花稅(上述費用請備齊現金交納)，盡快到營銷處辦理房地產權利轉移登記手續。

　　可是，當曹小姐于去年12月8日前往繳費時，卻臨時被告知必須再補交100元資料手續費，否則開發商將不代為“跑腿”。“以前我也有過置業經驗，都是開發商代辦房產證的，還從來沒有聽過這樣的費用。”

　　開發商：解釋不到位“惹禍”

　　負責此事的行政部陳小姐告訴記者，此項費用絕不可能抵消交通費、公關費，全部作資料復印之用。“下達通知時，我們提醒業主攜帶好各類資料復印件，包括身份證、按揭合同等，但大多數業主都沒有備齊，所以我們才臨時決定收取此項費用。另外，在辦理過程中還有印花稅、契稅等需要復印，也會從這100元中扣。”

　　陳小姐說，根據購房合同約定，房產證本應由業主自己去辦理，但考慮到路途遙遠和業主時間不夠固定，開發商才決定“代勞”。“畢竟有好幾百戶，我們也不太可能自己出錢。可沒想到好心沒有辦成好事。”

　　陳小姐一再向記者強調，該項費用繳納“純粹自愿”，絕沒有強迫任何業主“非繳不可”，一小部分自己辦理的業主就沒有多交這部分錢。對于多數業主投訴此事，陳小姐稱其是個“大誤會”，經過調查，主要在于現場工作人員沒有解釋到位且服務態度不夠友善，她希望業主可以諒解。

　　最后，經本報協調，截至發稿時止，開發商和業主已就退款一事達成一致意見，對此項收費不滿的業主可以獲得退款。(李緯娜）