賽特物業剪不斷理還亂的車輪戰意味著什么？

　　建外SOHO物業糾紛的是是非非，真是剪不斷理還亂。賽特物業公司要換總經理，業委會解雇了賽特物業，賽特物業堅決不讓步，而它原來的總經理站出來揭發總公司五年間挪用了1000多萬元的物業費，這時候業委會選定的新物業公司又加入了進來。為了查清真相，我們也聯系了被解雇的賽特物業，但他們始終沒有接受采訪。而對建外SOHO東區的業主們來說，這場打得不亦樂乎的車輪戰又意味著什么呢？

　　我們看到建外SOHO的這個慘狀，都很奇怪，為什么長安街邊上的高檔社區會陷入這樣一個困局?而且連這么大牌的開發商都不能為自己爭取一個好的物業服務，問題的關鍵出在哪兒了呢？我們得回溯一下建外SOHO的物業管理歷史。

　　2003年，建外SOHO東區最初推入市場，開發商潘石屹選擇了賽特國際物業管理有限公司來為這個高檔的小區進行物業管理，之后幾年的管理一直處于相對平穩的狀態。然而就在2008年，賽特物業整體由國營改制為民營，10月8日，賽特物業發出公函，表示要對各項目負責人，包括管理建外SOHO項目部的分公司經理肖福生，進行離職審計。沒想到這一舉動在建外SOHO遭到了強烈反對，10月13日，業委會突然對賽特物業提出提前解聘，而且就在當天，找來另一家物業公司——賓至物業，對建外SOHO東區進行臨時托管。一家物業公司內部的人事變動由此迅速演變成兩家物業公司的更替。

　　然而這種狀況下，物業交接工作并不順利。賽特物業不承認被“趕出局”，繼續“堅守陣地”，這是當時一段所謂“黑衣人事件”的錄像。隨后一年間，這樣的沖突時有發生。現在在建外SOHO東區物業管理處，仍然能夠看到兩個物業公司的保安在同時上崗的情況。

　　是什么讓這兩家物業公司爭奪如此激烈？就在雙方互相指責對方的過程中，建外SOHO的業主卻突然發現，他們5年多下來繳納的物業費高達2個多億，而這一大筆物業費，在使用和監管上都存在著巨大的黑洞。

　　胡慶雨：“就是業主委員會他們現在就是用業主的物業費為自己購買手機，給自己發速通卡，以及到度假村去審計，給自己發獎金這些情況廣大業主沒有知道的，全都不知道。”

　　在業主胡慶雨提供的資料里我們看到，為業委會委員配發手機花費4萬，辦理速通卡花費2萬4，給業委會和街道辦事處工作人員發獎金2.4萬，甚至包括計劃買一輛汽車、出國參加會議等等，這些費用名目不同，但來源都是全體業主繳納的物業費。而胡慶雨等業主在隨后參加的一次庭審上，聽到了令他們更加吃驚的消息。

　　胡慶雨：“就是業委會訴賽特總公司在5年經營中一共侵吞了小區物業費1743萬，因為我們這個小區年都進行物業審計，那么從來沒有發現過這問題，而且呢這個1743萬是在賽特物業被解聘以后幾個月，賽特物業起訴業委會的情況下，業委會在反訴書說第一次提到1743萬的，這里邊這問題就令人難以理解了。”

　　為什么直到解聘了賽特物業，才發現他們挪用了巨額的物業費呢？建外SOHO原業委會的委員盧彤告訴我們，這主要是因為賽特物業原來總經理的揭發。

　　盧彤：“審計的事也是肖福生揭發的，肖福生在明確知道要被解雇的時候，就向業委會揭發，說他們解雇我，我就揭發，說賽特無緣無故從我們帳上，從物業費的帳上拿走1300多萬，這個錢是不應該拿的，是總公司逼著我干的。”

　　盧彤認為，要靠業委會來監管物業費的使用是非常困難的。

　　盧彤：“不僅沒有能力監管每一分錢，可能每一塊錢，每一萬塊錢你都不可能每一筆去監管，因為它每天都要發生事，每天都要買東西，什么修東西，我覺得賽特，作為一個帳戶的管理人，他拿走什么錢，如果他故意想騙我們手段高明的話，那業委會也是很難發覺的。”