萬(wàn)科運(yùn)河?xùn)|1號(hào)：人性化物業(yè)服務(wù)

　　物管費(fèi)：2.35元/平方米·月

　　位于莞城運(yùn)河?xùn)|三路的萬(wàn)科運(yùn)河?xùn)|1號(hào)，物業(yè)費(fèi)為2.35元/平方米·月。昨日下午近一小時(shí)摸底調(diào)查，被訪的數(shù)十名業(yè)主全部對(duì)該社區(qū)的物業(yè)服務(wù)贊不絕口。

　　該社區(qū)嚴(yán)格實(shí)行地鐵入口式的IC門卡管理，一卡只進(jìn)一人，業(yè)主帶朋友進(jìn)社區(qū)需要請(qǐng)保安開側(cè)門。連自行車車庫(kù)，都實(shí)行刷卡進(jìn)出的管理方式。一期便入住的潘小姐說(shuō)，社區(qū)里的清潔員和保安都很多，樓棟大堂和道路清潔非常及時(shí)，地下停車庫(kù)里還有保安騎自行車巡邏，感覺十分安全。平常提重一點(diǎn)的東西進(jìn)社區(qū)，保安都會(huì)主動(dòng)幫忙，一直送到家門口。

　　張先生夫婦評(píng)價(jià)說(shuō)小區(qū)的物業(yè)是“人性化服務(wù)”。張先生說(shuō)，因?yàn)樽≌瑯强拷�運(yùn)河，10月底爆發(fā)了蚊災(zāi)，物業(yè)公司給每家住戶派發(fā)蚊香和驅(qū)蚊藥。前段時(shí)間，市政建設(shè)社區(qū)停水，保安就搬來(lái)怡寶桶裝水挨家挨戶地發(fā)。還有，中秋節(jié)辦晚會(huì)、送月餅水果，都令他記憶深刻，感覺“社區(qū)就像一個(gè)大家庭”。

　　中信東泰花園：老社區(qū)配套好

　　物管費(fèi)：1.0-1.5元/平方米·月

　　昨日，記者來(lái)到東城中信東泰花園的時(shí)候，“社區(qū)文化節(jié)”的各種橫幅還沒卸下來(lái)。居民劉先生說(shuō)，中信物業(yè)在社區(qū)經(jīng)常舉辦這樣的活動(dòng)，業(yè)主們參加既開心又能增加凝聚力，非常好。

　　由于東泰花園社區(qū)是由數(shù)十個(gè)社區(qū)組團(tuán)形成的大型社區(qū)，物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)也不全一樣，無(wú)電梯低樓層低至1元/平方米·月，高樓層或較新的樓則從1.2-1.5元/平方米·月不等。被訪業(yè)主在這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下，對(duì)物業(yè)服務(wù)基本表示滿意。

　　在這個(gè)超大型社區(qū)里，設(shè)有公共花園綠地，超市、服裝店、奶茶店等各類商鋪，以及美容會(huì)所、健身中心等等，配套設(shè)施十分完備。大社區(qū)的主干道可以自由通行，而各個(gè)小社區(qū)則要憑門卡進(jìn)出，在每個(gè)小社區(qū)門口有保安站崗。

　　光大景湖春天：綠化似花園

　　物管費(fèi)：1.2-1.8元/平方米·月

　　東城銀樹路段的光大景湖春天，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是低樓層沒電梯的1.2元/平方米·月，高樓層有電梯的1.8元/平方米·月。

　　“想知道物業(yè)好不好，看社區(qū)的外觀就行。”嚴(yán)小姐說(shuō)，景湖小區(qū)都是有五年以上樓齡的房子，但從外面看，依然保持整潔一新，便證明了物業(yè)的水準(zhǔn)。

　　由于是封閉小區(qū)，記者無(wú)法進(jìn)入，但由外面看到，小區(qū)內(nèi)的綠化密度非常大，栽種的樹品種繁多，灌木叢和草坪均被較好地修剪，儼然一個(gè)小型的花園。門口的保安說(shuō)，景湖小區(qū)一共有100余名保安，實(shí)行“三班倒”上班。

　　“我們監(jiān)審出來(lái)的價(jià)格，你們不要和實(shí)際的服務(wù)掛鉤好不好？”

　　———物價(jià)局成本調(diào)查監(jiān)測(cè)科楊科長(zhǎng)認(rèn)為，物業(yè)是否提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“物價(jià)局管不了”。

　　“那么你就是不相信政府啦？”

　　———有業(yè)主代表提出要一份監(jiān)審資料，物價(jià)局成本調(diào)查監(jiān)測(cè)科楊科長(zhǎng)如此回應(yīng)。

　　“沒有依據(jù)，雖然我知道你們是一萬(wàn)多塊錢買的房子，但是你們要核這個(gè)造價(jià)你們自己去核。”

　　———有業(yè)主代表對(duì)“4000元-6000元一平方米”的工程造價(jià)提出質(zhì)疑，物價(jià)局成本調(diào)查監(jiān)測(cè)科楊科長(zhǎng)如此作答。

　　“暫無(wú)必要，沒有考慮。”

　　———記者提出，能否由物價(jià)局牽頭，聯(lián)合房管局、工商局等利害部門再次聽證集中解決問(wèn)題？?jī)r(jià)格管理科科長(zhǎng)陳妙蓮如此回應(yīng)。對(duì)此，業(yè)主們認(rèn)為“踢皮球的弊端不解決，聽證沒意義”。

　　本報(bào)記者　黎明  施詩(shī)