5月12日報道的《企業收滯納金不合法》繼續引起有關各方關注，近日，深圳移動、聯通、電信公司都對本報報道做出了回應：將全力支持市委市政府關于滯納金的課題調研。與這些大公司的積極態度截然相反的是，要收取業主24萬天價滯納金的佳宏物業公司，仍然堅稱24萬收得合法。
電信運營商力挺政府調研
深圳聯通回復說，盡管公司與客戶的服務合同上有相關約定，但在實際操作中，聯通公司從來沒有收取過客戶的違約金或滯納金。至于以后是否會收滯納金，則要看法律法規的規定。而深圳移
動和電信則表示，他們收取滯納金的依據是原郵電部［1998］125號《關于調整電信資費滯納金標準的通知》的規定，而且在欠繳費用的第三個月起，他們才開始計收滯納金。另外，收取滯納金不是由他們決定的，只能按照上級政策執行。
移動和電信公司都表示，作為一個大企業，他們會積極配合調研，如果政府部門作出什么政策和法律法規的修改，他們會全力支持。
佳宏堅稱滯納金收得合法
對于佳宏物業公司要向業主收取24萬天價物管費滯納金的問題，國土局以及法律界人士都明確表示，按照每日3‰標準收取滯納金，違反了1999年修訂的《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》，該條例規定滯納金標準是每天萬分之五。同時，即使業主在物業公司公司提供的物管合同上簽字，也是違反業主真實意思表示的格式合同，法律上只會按照有關條例規定，支持萬分之五的收取標準。
但佳宏物業公司法律代表吳小姐在專門致電本報記者時稱：“合同高于法律”。無論法律法規如何規定，該公司收取滯納金的有關事宜都在合同中做了約定，所以業主必須遵守。因此，她反復強調，公司收取滯納金合法。最后，這位法律代表竟然打出國土局的幌子說：我們的主管部門都能理解我們，都沒說要處罰我們！
用戶望政府深入調研
面對企業的這些解釋，很多市民表示，很多壟斷性企業收費好像都有依據，但是實際上正如《市委市政府關于2007年度重大課題調研工作的通知》中指出的那樣：“一些行政部門設定和收取滯納金存在標準過高等問題”。比如，欠1000元話費100天，滯納金就將達到300元。
市民更擔心的是，規范滯納金后，企業簡單地將“滯納金”的說法改成“違約金”，然后標準不變，照收不誤。因為現在水、電、氣以及物業公司等單位，提供給用戶的都是格式合同，用戶的選擇權很小，而且簽下這樣的格式合同，其實是違反用戶的真實意愿。希望市政府能深入調研，并將這些問題一一糾正，還市民以公正。
