福州二手房網上簽約尚未普及 試行遇“阻”(2)

　　系統繁瑣難建市場數據監測？

　　據了解，在網上簽約的試運行階段，市場仍采用紙質合同和網上簽約同步進行的方式，然而，在目前的市場情況下，大部分的中介都依然只使用文本合同簽約，而鮮少使用該系統。“系統很不好用。”陽光家園房產總經理高巖直言不諱。操作難度大，系統不夠簡單清晰，錄入過程手續繁瑣，這是中介企業目前不愛這個系統的關鍵原因之一。

　　對于高巖的看法，大部分中介企業的負責人都表示認同，“目前并沒有強制使用，因此我們也沒有開始做。”國廣一葉·點房置業負責人薛林輝稱，本來二手房推行網上簽約，就是希望能夠方便收件之后的一些程序和步驟的簡化，然而，從試運行這一階段的市場情況來看，不僅無法簡化，反而還更復雜了，“系統不夠實用”。

　　業內人士稱，二手房過戶手續存在各種各樣的特殊情況，很多時候需要后期服務人員直接和柜臺進行溝通解決，但在這個系統中，則較為死板地進行了規定，這種不夠“人性化的”設置，加上在房源掛牌、價格等方面存在的爭議和弊病，導致大部分中介望而卻步。

　　建言

　　網上簽約系統尚待完善

　　與一手房交易網上簽約不同，二手房市場上推行網上簽約，其自身存在一定的特殊性，因此，難以在短時間內完成，必須要通過長期市場實踐進行調整和細化改良。“就目前的市場情況而言，大家都沒有準備好，貿然推進網簽的工作進程，很可能將導致市場矛盾的激化。”麥田房產總經理黃少華認為，網上簽約的推行，首先必須從網簽系統的完善和健全出發，進一步簡化功能、細化政策，增強推廣上的實用性，另一方面，也要同步加大宣傳和推廣力度。

　　因此，盡管二手房網上簽約備案能夠有效規范市場行為，讓交易公開透明化，但在政策執行過程中所存在的一系列問題，也必須引起相關部門的重視。比如：網上簽約由誰來執行監督崗位的職責，費用誰來出？合同版本及條款由誰來制定，怎樣兼顧到中介機構的利益？客戶和中介方面發生糾紛時，由誰來仲裁？這些相關政策細節的進一步落實和明確，有利于制度更好推廣。

　　此外，推行網簽的過程中會遇到部分中介機構，特別是中小中介企業不能適應網簽程序的情況，適當延長試行時間，不要急于求成，反而有助于政策更好普及。“二手房網上簽約備案應該是個系統工程，只有在充分論證，相關部門和機構的密切配合，提出相對完善的解決方案的情況下才可能實現。”記者 孫劍