商品房、航空、通信……這些熱門消費領域的糾紛往往最讓人鬧心。昨日，北京市消協正式宣布，邀請行業組織、法律專家等成立通信服務、航空服務、留學服務、商品房、商品檢測首批共5個專業委員會，專為解決疑難問題“出謀劃策”。

　　市消協投訴部主任郎丹柯表示，眼下在具有壟斷地位的公共服務行業、房地產等熱點消費領域中，維權單靠一個協會或一個部門的處理調解有很大難度。新設立的專業委員會總共有60人，將行業主管部門、行業組織、企業、行業專家、法律專家、消協人員等多方面人士吸納進來，“對群體性投訴、難以處理的投訴我們會組織論證，聽取意見，再給消費者提出解決性方案和對策。”

　　在消費糾紛中，檢測難、檢測費用高也正成為維權中的重要障礙。昨日，國家食品質檢中心、中國家用電器檢測所、北京市輕工產品質量檢驗站等8家專業檢測機構被市消協指定為專業檢測辦公室，對消協受理的產品質量進行技術鑒定。需要檢測的消費者持市消協開具的證明，快捷取得相關檢測報告，并享有檢測費一定優惠。(廖愛玲)